产品的定义和价值
产品是指能够供给市场，被⼈们使⽤和，并能⼈们某种需求的任何东西，包括有形的、⽆形的服务、组织、观念或它们的组合。产品⼀般可以分为五个层次，即、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。核⼼产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效⽤；基本产品即是核⼼产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，⼀般会期望得到的⼀组特性或条件；附件产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产⽣的改进和。（摘⾃度娘）
1、产品的定义和价值
产品定义的三要素：产品的本质、产品形式、产品理念
1.1产品的本质
产品从本质上满⾜了⽤户什么样的需求
例如：
星巴克：舒适惬意慢空间
陌陌：为陌⽣⼈社交提供了解决⽅案
花⽥：智能向你推荐异性的⼀款产品
⾖瓣：品读电影书籍的产品
科鲁兹价格
这种满⾜⽤户的需求⼜分成了：kano模型分析⽅式
1.满⾜⽤户的基本需求
2.满⾜⽤户的期望需求
3.满⾜⽤户想象不到的需求（兴奋性需求）。
1.2 产品形式
表现产品的⽅式：
1.功能设计
2.内容构成
3.视觉设计
4.服务⽅式
eg：淘宝 c2c 对个⼈的⼀个形式，信⽤的问题
下线出租车
京东 b2c 企业对个⼈，物流速度
1.3 产品理念
暖暖：
让⼈与⼈之间不仅仅是从hi 你好开始，不是从....结束，
沃尔沃：永远把安全性放在第⼀位来考虑。
理念是指导我们做好产品的⼀种思想：
飞鹰摩托车
·速度
·空间
·豪华的
·民族重卡黄河获世界级双认证
安全性
·价格
·等等....
这⼀辆车，或者这个品牌，到底要完成什么样⼦的使命？我们打造这款汽车的思想是什么？
·兰博基尼-⾼性能，速度
·沃尔沃，安全性放第⼀位
·⽇系车，⼈性化
2.⽤户⼼中产品的价值
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主要分为核⼼价值、期望价值、附加价值
2.1 核⼼价值
通过核⼼价值可以判断这款产品能为我带来什么，核⼼价值⼀定是⽤户使⽤这款产品的先决条件。
⽐如QQ和，他们的核⼼价值在于：简单便捷的通讯沟通⽅式和性能稳定
2.2 期望价值
是指在使⽤这款产品以后，我们还需要什么样的服务。
⽤户在了解了产品的核⼼价值以后⽐如：的朋友圈、语⾳聊天等等。
2.3 附加价值
雾灯标志怎么打开是指在满⾜了核⼼和期望价值之后，可能我们会需要什么。
⽐如：
公共账号，服务账号、订阅账号、扫⼀扫、摇⼀摇等功能。