作者|渝翁
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来源:人和岛会员
导读
由于近年来国内汽车市场的持续不景气,越来越多的经销商通过金融、保险来实现其综合盈利能力的提升,从而弥补整车销售毛利下滑的损失。然而,随着市场竞争的加剧以及金融、保险行业监管的不断加强,现有的盈利模式正在遭遇严峻的挑战。
车险逾期怎么办汽车4S店作为传统的销售企业,其获利主要基于“信息不对称”与“捆绑销售”实现综合盈利能力的提升,从而弥补整车销售毛利下滑的损失。然而,由于市场竞争加剧以及金融行业监管的加强,现有盈利模式遭遇严峻挑战。
“信息不对称”的典型做法无疑是汽车精品销售,在汽车消费家庭化初期,国内电商环境也不发达,很多汽车精品价格明显虚高,一套导航动辄几千元、一套真皮座椅近乎上万,很多精品的毛利率高达40-50%甚至是100%。
而后期随着淘宝等电商平台的崛起,产品同质化严重、无需复杂安装的饰品和简易电子产品已经很难实现销售,更多的是依靠“捆绑销售”来售卖。例如畅销车型需要购买指定的装具套包,主机厂销售公司也经常通过“精彩附件”形式单独给经销商明确采购任务。
由于近年来国内车市持续不景气,主机厂在经销商层面强化导入“衍生(水平)业务”价值管理,其中重中之重非“金融、保险”莫属。然而,推广方式无非就是“利益诱导”下的“捆绑销售”。
简单看一下上面的案例,通过引入金融、保险两项基本增值业务,一台普通A级车,经销商可以多实现5400元的直接收益以及贷款购车绑定的GPS销售获利、保险送修等间接收益;一台全款车和分期车的差异达到近9000元(这还不算三年联保绑定的远期保险返还收益)。根据中升集团在今年半年报中披露的信息显示,其通过金融、保险以及二手车实现的增值收益达到12.1亿元!
至于推销金融、保险业务,销售顾问的捆绑性话术也是十分纯熟:70000元贷款18期0利息,如果您拿这钱去做理财,一年收益保底8%,一年半就是8400元;另外,您在我们店里买保险,出险之后维修车辆,我们为您提供垫付,修车不用您花现金,而且保证全部原厂维修配件……
以金融、保险为主导的销售获利模式,可以说已经成为汽车经销商行业的行规,然而这一销售获利模式在今年受到了挑战。
首先是“西安女车主事件”引发的金融手续费热议,金融监管机构、市场监管机构、上游金融机构均表示不允许、不支持经销商向客户收取金融手续费。市场监管机构曾多次组织专项检查,地方媒体多次曝光当地经销商金融手续费收取问题,导致经销商不敢再收取金融手续费或金融收取费更难。据说,目前利星行体系内的经销商对金融手续费的收取依然是“讳莫如深”、“投鼠忌器”。
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除“西安女车主事件”外,近期山东也曝光了部分4S店存在收取金融服务费的现象。对于该现象,山东省商务厅厅长张德平表示:“收取金融服务费,肯定是不行的!”张德平称,根据《汽车销售管理办法》的规定,4S店如果没有提前告知,或者与消费者达成一致而收取所谓的“金融服务费”时,是违反相关规定,是不允许的。
阁瑞斯怎么样小鹏超级充电站其次,银保监会加大了对车险业务的管控力度。2018年8月1日,银保监会要求所有车险产品开始实施“报行合一”,降低了车险公司对经销商的返佣力度;2019年8月1日,银保监会发文,整顿4S店作为保险兼业代理机构的保险捆绑销售问题,诸如“必须本店投保”、“指定保险公司”、“指定保险险种”、“续保押金”等现象将会面临重罚。
进口丰田海狮近期,为切实维护消费者权益,有效治理捆绑销售车险等市场乱象,监管部门再次开展4S店兼业代理机构捆绑保险专项整治工作。据业内人士透露,此次整治工作将分为自查整改、开展重点抽查、总结报告三个阶段。
8月,地方监管部门先组织辖内具备兼业代理资质的4S店开展自查整改工作。9月至10月,将在自查整改基础上,由地方监管部门开展监管抽查。10月中旬前,各地方监管部门需报送专项整治工作报告,报告内容应包括组织实施、自查情况、抽查情况、行政处罚和工作建议等内容。
根据要求,在抽查阶段,要依法严肃查处4S店的违法违规问题,对故意瞒报漏报的行为要从严从重处罚。对情节严重和存在重大违规问题的4S店要坚决采取停止业务、吊销业务许可证等处罚措施,将其清除出保险中介市场,推动车险综合改革,彻底规范市场秩序。
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