新媒体时代下汽车企业品牌营销策略的探索与研究
摘要:在改革开放以来,随着改革全面深化,以及经济全球化,人民的生活质量得到了极大的提升,我国也慢慢跻身汽车生产与消费大国的行列,人们对汽车的依赖程度也越来越大。尤其是在信息革命的时代浪潮下,营销模式也日新月异,在汽车领域也需要在营销模式上不断迭代更新,而且未来汽车领域的发展趋势决定因素是汽车营销模式的改革,寻求汽车营销模式的创新才能把握住汽车企业的命脉。汽车企业、消费者、营销商、体验服务、售后服务等诸多方面通过互联网平台集成起来,逐渐形成一套完整的生态链系统,整合成为网络虚拟平台,进而突破传统汽车领域销售的瓶颈。在线上汽车营销模式下,在汽车领域的营销面临着诸多挑战,如何实现整合互联网资源,从而寻求到合理的线上营销策略仍旧亟需解决。
关键词:新媒体;汽车企业营销;策略探索与研究
Absject:Since the reform and opening-up, with the overall deepening of reform and economic globalization, the quality of life of the people has been greatly improved, and our country has also slowly become one of the largest producers and consumers of automobiles, people depend more and more on cars. Especially in the era of information re
volution, the marketing model is also changing with each passing day. In the automobile field, the marketing model also needs to be updated iteratively. Moreover, the development trend of the automobile field in the future is determined by the reform of the automobile marketing model, only by seeking the innovation of automobile marketing mode can we grasp the lifeblood of automobile enterprises. Automobile companies, consumers, marketers, experience services, The Adjuster and many other aspects are integrated through the Internet platform, gradually forming a complete ecological chain system, integrated into a network virtual platform, then breaks through the traditional automobile domain sale bottleneck. Under the online automobile marketing mode, the automobile marketing faces many challenges, how to realize the integration of Internet resources, thus to find a reasonable online marketing strategy still needs to be solved urgently.Keywords: Internet; Automobile Marketing; Strategy Analysis.
Keywords: New Media; Automobile Enterprise Marketing; Strategy Exploration and research
0 引言
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世界名车价格广东省交通违章查询与西方的发达国家相比,中国由于工业革命进行得较晚,并且因为发达国家对新中国的经济与技术封锁,使得我国汽车工业的进步发展较为缓慢,虽然改革开放以来有大幅度的进步,但是与西方发达国家仍旧有较大的差距。随着我国经济的大幅进步,汽车工业也取得了巨大的成就,人们对于汽车的需求量也大幅提升,市场前景一片大好。自从二零零一年我国加入世贸组织以来,中国的汽车行业进入高速发展的时期,随之发展的是汽车市场的繁荣。多年以来,国内的汽车企业一直以线下实体店为主,以4S店销售模式为汽车销售模式的主体组成部分,辅之以部分的代理销售模式,但始终都是线下实体店形式,与线上销售模式仍旧有较大的差异。信息技术的不断进步,线上营销模式发展得如火如荼,这也使得线下实体销售模式面临巨大的挑战,汽车企业更是必须提高自身的竞争力以在竞争激烈的市场中存活,才能立于不败之地。汽车企业需要掌握自身的发展特点,遵循销售模式的变化,改进自身传统的营销模式,为适应市场需求规划出合理有效的线上营销模式。
1 汽车营销模式的发展与现状分析
1.1 世界汽车工业发展及营销观念变化历程
追溯起汽车工业发展的历史,自从汽车诞生于德国以来,经历在法国的成长,在美国的成
熟,在日本又经历第二次发展。汽车行业在欧洲鼎盛发展,如今转移向中国和东南等发展中国家与地区。在汽车发展的多年过程中,不仅仅是汽车技术发展改变,而且汽车营销模式也随之发生了重大改变,也已经从自我出发到关注汽车品牌内在品质,进而重视在市场的推销工作,再到如今发展营销模式和营销理念。当下信息技术的高速发展,也意味着营销理念必须跟上时代发展的潮流和市场变化,汽车领域的营销模式也发生了极大的变化。
1.2 我国汽车工业发展及营销观念变化历程
与西方发达国家相比,我国由于各种历史原因,发展较为缓慢。自从我国的第一辆汽车生产以来,我国的国家政策就一直大力倾向支持汽车工业,也在经历了几十年的波折发展之后逐步跻身世界汽车大国行列。尤其是改革开放以来,我国汽车行业蓬勃发展,不仅仅只是在技术上大幅进步,而且跟随经济体制改革发生重大改变,汽车行业的营销模式也随之发生翻天覆地的变化。伴随着国外的诸多老牌汽车企业入军中国市场,竞争也越来越激烈,国内消费者有了更多的选择,对于汽车的品牌和品质也有了更高的要求,同时更加重视消费服务质量。这也导致了往前的营销模式已经不能完全适应社会的发展,迫切需要改变现有的汽车营销模式,寻求新的出路。信息技术的高速发展,催生汽车企业搭建线上营销平台,建立品牌专业点,通过革新营销模式带动汽车企业的活力与竞争力。
2 新媒体时代背景下的汽车营销新挑战
信息革命的时代浪潮下,随着网络信息技术的不断发展,当今社会的营销模式也随之发生了重大改变。过往的传统线下营销模式也渐渐地发生改变,向着线上互联网营销模式转变,影响着当下经济发展的方方面面,这在汽车的营销模式上尤为凸显。并且与此同时,汽车领域的线上营销也面临着巨大挑战。
2.1 消费者信任度问题
与传统的线下销售汽车的模式不同,网络信息时代背景下的线上营销模式通过搭建网络虚拟平台实现客户对车辆的信息了解。消费者通过查看网络上发布的参数信息,以及该车辆的视频和图片,来对汽车有大致的了解,这也使得消费者能够更加便捷得到目标汽车的信息。然而,线上营销模式也有一定的弊病,譬如购车涉及的金额较大,消费者在网上平台支付时难免担心上当受骗,难以安心通过网络平台进行交易。与此同时,大多数的消费者坚持真实体验,希望可以通过触碰目标车辆,甚至是驾车体验车辆舒适度和性能。以上原因导致消费者难以大胆接受线上汽车营销模式,这无疑是制约了网络信息时代背景下的线上汽车营销的发展。
2.2 汽车品牌形象问题
无论是对于传统的线下汽车营销模式,还是对于线上汽车营销模式,汽车的品牌都是重中之重。消费者在选购汽车时,往往更加偏爱于品牌的口碑,这也决定了汽车的品牌关乎汽车销售的业绩。消费者依靠筛选汽车的品牌来进行车辆的购买,这意味着要在网络平台搭建具有竞争力的汽车销售平台,首要是树立品牌形象。随着积极良好的企业形象和企业品牌的树立,消费者也会越来越接受线上汽车销售模式。然而,当下由于线上销售模式的网络虚拟平台发展的时间短,正处于发展过程中,大多数的汽车企业难以在网络平台上搭建良好企业品牌形象,这极大限制了线上汽车营销模式的发展状况。
2.3 汽车网络营销平台问题
奥迪s7报价国内的大多数汽车企业都会跟随信息革命的时代浪潮,搭建起各自的,发布汽车企业的车辆营销信息,展示相关车辆的参数信息,同时汽车企业也开展品牌推广、销售咨询业务功能。然而,某些汽车企业在以营销为目的的网站上,仅仅简单地放上地址和等基础企业信息,这种官方营销网站并不能真正意义上实现线上汽车销售模式。与此同时,网络信息技术本身发展有一定的局限性,相关的汽车企业或而缺少完备的网络信息本田150
技术。由于网络信息技术问题难以攻克,消费者不得不担心线上支付问题,尤其是购买汽车需要较大金额,通过线上虚拟平台支付,可能存在一定的支付风险,这无疑为线上汽车营销模式带来了极大的挑战。
2.4 汽车网络营销售后服务问题
与传统的线下汽车营销模式相比,基于网上虚拟平台的线上汽车营销模式有极大的弊端,即售后服务的问题。在网上虚拟营销平台完成交易,消费者在缴清车款后,一旦车辆出现问题,再去希望通过线上平台进行售后服务较为困难。由于通常情况下,汽车企业希望通过搭建的线上服务平台来节省成本,其中包括人工成本和售后服务的成本等,所以如果不事先约定售后服务一条,消费者必然会有所犹豫,对于线上汽车营销模式产生信任危机。
车内空气净化2.5 专业的汽车网络营销人才问题
适应当前的新媒体时代背景的汽车营销新模式,汽车营销企业必须要有专业的汽车网络营销人才,这样的人才既要有良好的互联网知识,熟练掌握各种计算机技术,还要有营销方面的专业知识,能打动顾客,更要有一定的汽车知识,能够将汽车的性能、亮点介绍清楚,
促成消费者购买。现阶段,这种复合型人才十分缺乏,需要汽车企业自主培养,而企业考虑到成本等相关因素,往往不愿意花精力去培养这样的专业人才,这在很大程度上制约了新媒体时代背景下的汽车营销发展的节奏。