2020年广汽本田销售顾问知识真题精选
[单项选择题]
1、以下哪种发动机技术不属于第十代雅阁？（）
A.缸内直喷
B.VTEC
C.4-2排气气缸盖
D.单顶置凸轮轴
参考答案：D
[单项选择题]
2、目前广汽本田的主营水平业务有哪几个模块？（）
A.二手车、保险
B.金融信贷
C.精品、延保
D.以上都是
参考答案：D
[单项选择题]
3、ABH自动驻车系统的优点不包括下列哪项？（）
A.停车时可挂挡抬起刹车，车辆原地锁止
B.减少刹车距离
C.减少城市驾驶频繁换挡
D.安全，高效，减少变速器磨损
优信二手车靠谱吗参考答案：B
[单项选择题]
4、电话接通后首先需要与对方沟通的内容不包括（）。
A.销售店的店名
B.销售顾问的姓名
C.询问客户当前是否方便接听电话
D.询问是否决定来购买产品
参考答案：D
[单项选择题]
5、第十代雅阁AppleCarPlay不能实现的功能是（）。
A.将手机功能扩展到车机上
B.可以打电话，导航，听音乐，听广播等
C.远程用手机来控制车辆
D.可使用方向盘操作siri及部分功能
参考答案：C
[单项选择题]
6、对于销售战败的错误应对行为是（）。
A.准确甄别本品战败还是他品战败
B.在电话中责备客户或者表示不满
重庆交警网违章查询C.每周对战败原因、战败车型进行分析
D.制定改善对策
参考答案：B
[单项选择题]
7、第十代雅阁大幅加长轴距的同时，后排膝部空间增加（）。
A.25mm
B.15mm
C.75mm
D.50mm
参考答案：D
[单项选择题]
8、每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是（）。
A.打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况
B.将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中朗行论坛
C.重判定或确认当前客户的购买级别
D.调整邀约维系的策略
参考答案：A
[单项选择题]
9、第十代雅阁大幅加长轴距，保证宽裕的低乘坐姿势的同时，后排乘坐空间也大幅提升，可实现（）。
A.可设置反向儿童安全座椅
B.腿可以伸直
C.后排放置一个60寸电视机
D.后排横置一个两米长的梯子
参考答案：A
[单项选择题]
10、制定客户跟踪计划时不需要特别关注的项目是（）。
东风风光580智尚版A.回顾客户的购车需求和兴趣点
B.准备适合客户兴趣寒暄的话题
C.准备几个幽默的小段子
D.吸引客户来店的诱导理由
参考答案：C
[单项选择题]
11、第十代雅阁配备（）日行灯。
A.晶钻式2010悦动
B.光导式
C.灯带式
D.羽翼式
参考答案：B
[单项选择题]
电动汽车时代
12、以下不属于邀约跟进计划的内容是（）。
A.维系跟踪的方式
B.维系跟踪的记录方式
C.维系跟踪的工作目标
D.维系跟踪的执行时间
参考答案：B
[单项选择题]
13、PSS车身一体式泊车雷达有几颗雷达探头？（）
A.前2后4式6探头
B.前2后2式4探头
C.前4后4式8探头
D.前4后2式6探头
参考答案：C
[单项选择题]
14、设定邀约和维系客户计划的依据是（）。
A.客户购车意向级别
B.跟客户人际关系的密切程度
C.应该化繁为简，定期一周跟踪一次
D.销售顾问的主观意愿
参考答案：A