品质为王十大原则
品质为王——建立品质认可度的黄金法则
为什么你会认为奔驰、宝马、奥迪等德国车的品质,尤其是耐用度、安全性要高于日本车?你经常会看到奔驰、宝马对一大堆细节的考究宣传,看似絮絮叨叨,其实颇含深意。那是因为消费者会据此自然联想到:如此细节都那么注重品质,整机产品的品质就更不用怀疑。 

 
一、承诺苛刻品质让人产生震憾
如通用电气的“六个西格玛”要求百万次只能产生3-4次失误。这样的苛刻要求,对消费者会产生不可思议的震憾,从而对通用电气的品质口服心服。
二、追求品质文化、传播生动故事
雪佛兰新赛欧企业建立起品质至上的文化并贯穿到企业管理过程中后必然会发生许多动人的经历。如海尔创业之初含泪把不合格的冰箱砸掉;生产不合格产品的工人要站在“S脚印”上面对全体车间同
最新免税车价格表仁悔过……这些“故事”极易传播。因此,要不断提炼能生动化传播的品质管理“故事”。
三、确定具体标准及可感知的标准
国产车哪个牌子最好如小天鹅洗衣机7500次运行无故障,Dove含1/4的洁面乳等具体标准给人可信度很高的感觉;再比如,要说一瓶红茶比别的品牌好十分难,因为缺乏一个普通消费者容易感知的标准,有一个品牌提出“绿叶红镶边”茶叶制成的红茶,使原来无从评价的东西有了一个感官容易感知的标准,而且标准的提出者坐拥“吃头啖汤”之利。
中秋节高速公路免费吗路虎神行者报价四、攀龙附凤、借力打力
与大众所公认品质卓越的品牌品质认证机构、公信力极高的人物攀上亲,借力打力提升自己,是迅速让公众认可品牌卓越品质的好策略。如新飞成功为GE提供定牌冰箱,新飞的品质认可度大增。许多国外厂家和经销商纷至沓来,希望新飞派技术员到外面建厂或承揽项目。一家外商表示要大批采购新飞冰箱:“既然GE都采购新飞的,那我们对新飞的品质绝对认同。”
五、以小见大
无论桑塔纳还是奔驰都能前进自如,比主要功能已比不出比较优势。产品独具的特更能
体现比较竞争优势,比如奥迪A6能自动感应座舱内温度与阳光照射强度从而自动调节各方位调。
六、名贵部件和稀有原料
远大中央空调的报纸广告列出了部件选用了大量的国际名牌如松下、欧姆龙;上海有一家马大嫂火锅城的墙壁上挂了新西兰进口肥牛的海关报关单据;金娃伊人芦荟果冻中的芦荟果肉选用的是产自海南的三年生库拉索品种。
七、原产地战略
原产地战略就是选择某种产品的最佳产地,并进行宣传。古越龙山宣称一流的绍兴黄酒必然是采用鉴湖水的,非鉴湖水系的绍兴酒就差了一大截。非但如此,只有象古越龙山几十年的老厂酿出的酒才能臻于完美,因为历经几十年不停酿酒而飘散在空气中的微生物也是酿造美酒不可或缺的。一句话,非鉴湖水系且没有几十年历史的企业酿不出上品黄酒,而鉴湖水系且有几十年酿造历史的品牌屈指可数,说白了就是古越龙山的黄酒才是上品。
八、充分利用价格暗示
“一分钱一分货”是充分利用价格暗示策略的心理基础,名酒、香水、名表、高档服饰等产品,
消费者购买时追求的不是产品的原始功能与属性,如纯粹为计时不用买名表,买个15块钱的石英表也同样解决问题,品牌所附加的精神价值、文化内涵是其购买的主要动机。这类产品高价格能暗示品质、品位与档次。
九、感动你的消费者
让产品满足消费者细腻的需求,让客户感觉到品牌在关爱他,满意超乎想象,会大大提高对品质的价值认同。什么叫真正人性化地满足消费者的细腻需求?象吉列那样对消费者体贴入微,直到顾客为之感动才叫真正了解消费者。吉列手动刮胡刀的手柄不仅用一圈圈凸纹来增加磨擦力,以防止刮胡刀滑出手而刮破脸,做到这一点不算稀奇,其它一些品牌也这样做了。但吉列还想到了在凸纹上套上一层橡皮让你提在手中更贴合皮肤,更舒服,这就不由得我们不佩服吉列了,每一细微之处都为消费者想到了。
十、妙用新闻宣传
不少产品比较复杂,品质不是一二句话能讲清楚的,如电器、汽车,要把优秀品质用常规广告传播给消费者,不仅消费者没耐心与接受能力看懂,而且企业也花不起这个钱。因此,进行新闻传播提升品质认可度。新闻传播不仅费用低而且媒体的第三方公正会使消费者更容易相信。
>五菱荣光加长版报价