一汽丰田认证考试多选题题库
1、以下对丰田佐吉描述正确的是（） *
A、发明丰田式木制人力织机(正确答案) |
B、发明日本首台自动织布机(正确答案) |
C、发明“不停止自动换梭丰田自动织机(正确答案) |
D、成立丰田汽车公司 |
2、以下属于石田式丰田精神的是?（） *
A、乡巴佬精神(正确答案) |
B、不屈的斗志，坚持到底的精神(正确答案) |
C、团结一致，上下一心(正确答案) |
D、独立自主(正确答案) |
3、以下属于丰田英二在任期极富战略目光的事情是?（） *
A、设立丰田财团(正确答案) |
B、创办丰田大学(正确答案) |
C、化解劳资纠纷 |
D、创立国际经济研究所(正确答案) |
4、以下出任过丰田汽车总经理的是（） *
A、丰田佐吉 |
B、丰田章一郎(正确答案) |
C、丰田英二(正确答案) |
D、大野耐一 |
5、被誉为“石田经营主义”是?（） *
A、合理的赚钱主义(正确答案) |
B、设备第一主义(正确答案) |
C、无借款主义(正确答案) |
D、彻底杜绝浪费主义(正确答案) |
6、以下对自“働”化描述正确的是?（） *
A、不要生产有缺陷的产品(正确答案) |
B、情况严重时，检查并停止缺陷产品流通(正确答案) |
C、节约劳动(正确答案) |
奔驰slr mclarenD、把员工和机器从工作当中分离开(正确答案) |
7、以下对即时生产描述正确的是?（） *
A、必要的产品(正确答案) |
B、必要的库存 |
C、必要的时间(正确答案) |
D、必要的数量(正确答案) |
8、以下对于尊重描述正确的是?（） *
A、尊重他人(正确答案) |
B、努力做到诚实待人(正确答案) |
C、互相理解(正确答案) |
D、互相负责(正确答案) |
9、以下属于实现“准时化生产”方式的是?（） *
A、看板方式(正确答案) |
B、前工序取用方式 |
C、单个流动方式福特新款车(正确答案) |
D、混合生产、搬运(正确答案) |
10、以下属于JIT主动准时化生产方式具体表现的是?（） *
A、短时间准备小批量生产 |
B、库存率低销售量高(正确答案) |
C、少量供应且与销售融为一体(正确答案) |
D、多技能、灵活、富有团队精神 |
11、完整的营销理论包含以下呐哪些因子?（） *
A、产品(正确答案) |
B、价格(正确答案) |
C、渠道(正确答案) |
D、促销(正确答案) |
12、以下符合男性销售顾问着装要求的是?（） *
A、面不留须，及时修剪鼻毛(正确答案) |
B、发型标准:前不覆额，侧不遮耳，后不及领(正确答案) |
C、佩戴领带(正确答案) |
D、袜子的颜以浅（如白）为宜 |
13、以下符合女性销售顾问着装要求的是?（） *日产阳光
A、避免颜极为艳丽的口红(正确答案) |
B、裙长应到膝盖附近(正确答案) |
C、穿肉连裤丝袜，避免短袜(正确答案) |
D、不披头散发，长发要用朴素简洁的发卡、发带、发箍等固定(正确答案) |
14、展车的车型信息、价格标识等要清晰易懂，主要包含以下哪些内容?（） *
A、车型的销售底价 |
B、展车前后均有FTMS制作的车牌，指示车辆名称(正确答案) |
C、展车前方设置车辆配置表(正确答案) |
D、车辆配置表不仅要写明车辆的价格，更要将该车型的价格区间也一并写入(正确答案) |
15、影响服务质量的因素有?（） *
牧马人舒适性A、服务设施(正确答案) |
B、与客户沟通(正确答案)一汽机油 |
C、人员(正确答案) |
D、方法(正确答案) |
E、环境(正确答案) |
16、客户接待的意义是?（） *
A、取得客户信任，实现客户邀约(正确答案) |
B、营造轻松愉快、没有压力的环境(正确答案) |
C、延长客户在展厅逗留时间(正确答案) |
D、与客户建立初步关系(正确答案) |
17、客户来电接待中限定逼近式时间约定技巧有哪些?（） *
A、“二选一”法约定时间(正确答案) |
B、进一步锁定时间(正确答案) |
C、适度时间压力(正确答案) |
D、由客户自己设定 |
18、来电客户的客户期望是?（） *
A、我希望我打电话照样可以获得我想要的信息(正确答案) |
B、能够通过电话，顺畅的与经销商取得联系(正确答案) |
C、我只会把时间给那些关心我的需求的专业人员或销售人员(正确答案) | 迈巴赫报价
D、我希望到一个能够帮助我的人，而不是一个只向我推销商品的人(正确答案) |
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