车险工作总结3篇
市分公司： 200*年是中国人民财产保险股份有限公司
改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的
正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化
内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓
宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任
务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：
1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元(去年万元)，同比上升%，(已赚净保费万元)。其中：机动车辆险保
费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿
意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率名爵mg6报价
为%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。
二、二○○四年的几项主要工作：
(一)求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对
全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费
任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前雪佛兰爱唯欧改装
分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动
竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对
完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后
重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
(二)提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工
作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，
对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全
体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全
保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提
出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、
注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司
创造最大价值的能力。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两
项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营
中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。
也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，
从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节
抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理
水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润
的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠
工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作
制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完
成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署
和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清
收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方
百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的
各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降
到最低限度
(四)、加强党建及党风廉政工作
一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围
绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、
作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、
基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保
上海沃尔沃4s店证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织
新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命
传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广
大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，
坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的
学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，
先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律
规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉
洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集
体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局
和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的
情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口
前移，有效地遏制违法犯罪活动。
(五)加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济
责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚
持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为
中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到
一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干
为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。
公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管
人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，
增加了职工遵纪的自觉性。2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为
坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性
质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所
一汽技术中心在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减
灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管
理制度，对理赔人员从严要求。5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力
的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，
艾瑞泽3是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项
业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，
清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利
用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量
得到进一步的改善。
比亚迪市值超越大众(六)人保形象，搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，
抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措
施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程
序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改
进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建
设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三
是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成
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