2012年~2013年
微博发展研究报告
互联网实验室&浙江传媒学院互联网与社会研究中心
2013年6月
正文目录
第一章2012~2013年微博发展总体情况 (3)
1.1 微博用户总量饱和，移动主流 (3)
1.2 企业微博用户多元化成长 (4)
1.3 政务微博成倍增长，成为政务公开民声响应渠道 (5)
第二章社会化媒体营销迈向社会化商业生态 (6)
2.1 微博成为最热门的社会化媒体营销平台 (6)
2.2 微博开启商业化求索征程 (7)
2.3 警惕商业化瓶颈出现 (12)sian
第三章微博社会服务效应形成 (14)
3.1 微博衍生出公共服务职能 (14)
3.2 微公益搭建高效透明的社会沟通机制 (15)
第四章微博文化与秩序 (17)
4.1 微热点，全民制造——微博热点文化现象透析 (17)
4.2微博秩序的反思 (20)
图表目录
图表1：2010-2012年新浪、腾讯微博注册人数与中国互联网用户比较 (3)
图表2：2012年底-2013年中新浪微博移动端活跃量数据 (4)
图表3：2012年政务微博数量 (5)
图表4：2012~2013年微博成为社会媒体营销主流 (6)
图表5：微博营销公司服务链 (8)
图表6：2012年新浪微博商业化尝试 (8)
图表7 我是歌手节目播出期间运营情况 (9)
图表8：2012年新浪微博、腾讯微博游戏应用类型比较 (10)雪佛兰科鲁兹越野车
图表9：2011年~2012年新浪微博收支概况 (13)
本田雅阁6代
图表10：22012年-2013年新浪微博活跃用户增速下降 (12)
图表11：2012年7月21日-25日北京政务微博（新浪）发布情况 (15)
图表12：2012年新浪微博盘点热门话题TOP30 (18)
图表13：2012年微博“屌丝”与“高帅富”出现频率比较 (19)
图表14：2012年江南style视频微博传播数据 (20)
图表15：“你是否赞成鸟叔（朴载相）上春晚？”微博投票结果 (20)
图表16：“大概8点20发”微博截图 (22)
第一章2012~2013年微博发展总体情况
2012年以来，民众、政府、社会组织等多角积极参与互动，多社会化体在微博上集体发声，构建起了微博平台下的新社会生态。政府、社会组织、公众成为了微博社会中最重要的三种社会体。
1.1微博用户总量饱和，移动主流
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1.1.1微博用户总量逼近天花板
2013年Q1，新浪微博注册用户达到5.36亿，2012年第三季度腾讯微博注册用户达到5.07亿，微博成为中国网民上网的主要活动之一。
当前，国内网民约为5.36亿，根据新浪、腾讯两家公司财报显示的注册用户数量，可见微博用户总量接近饱和，到达天花板，增长或将面临停滞。
图表1：2010-2012年新浪、腾讯微博注册人数与中国互联网用户比较
数据统计：CNNIC，新浪，腾讯，互联网实验室，2013.05
1.1.2移动端成为微博应用主流
2013年第一季度，通过移动终端登录新浪微博的活跃用户为3810万相比2012年底，净增338万，占总活跃用户比例为76.2%。智能手机等移动终端的普及让人们上网的时间更加碎片化，移动化成为微博应用的主流。
图表2：2012年底-2013年中新浪微博移动端活跃量数据
数据统计：互联网实验室 2013.05 1.2企业微博用户多元化成长皮卡秀
随着微博商业化进程加快，应用开发、电商、企业、营销服务机构等纷纷进驻微博，微博商业生态系统初步建立，微博企业用户越来越多元化。根据新浪微博2012年公布的数据显示，世界500强企业中有29%开通了新浪微博；国内方面，中国500强企业开通新浪微博比例达到41%。
新浪CEO曹国伟在2012年第四季度财报会议上称，新浪微博上企业账户数达到30万。这些企业涉及行业包括餐饮、汽车、商务服务、电子商务、IT等。
2012年中国企业500强开通微博情况来看，企业仍然集中在日用品企业和餐饮企业，房地产、汽车类企业开通微博比例较低。和2011年相比，企业微博出现向新浪微博倾斜的趋势，开通数量和更新频率新浪微博好于腾讯微博。
截至2012年底新浪认证的媒体微博数突破11万，集中在报纸、杂志、电台、
电视等领域，其中报纸类媒体微博约2700家，报业人微博数达1.6万个。媒体机构类TOP400榜单中，电视类排名第一，占31%；其次是杂志类占17%；报纸类则位列第三，占16%。另外，腾讯微博媒体账号总数达到2.3万左右，增速相对较高。
1.3政务微博成倍增长，成为政务公开民声响应渠道
2012年政务微博发展迅速。政府机构和党政官员个人认证微博成倍增长，并受到网友普遍关注。
2013年上半年，新浪认证的政务微博数已经达到7万，更多政府官员实名微博开通，并成为社会关注热点。如2013年5月17日昆明市长开通微博当天就被4万网友追问炼油项目。在继续保持和公众积极互动的前提下，开始出现规范化和职能化的转变。“官方发布厅”、“民生服务厅”和“网络监督员”等规范化的政务微博职能要求开始形成，并在一系列热点事件中发挥作用。
图表3：2012年政务微博数量
数据统计：新浪，腾讯，互联网实验室，2013.02
第二章社会化媒体营销迈向社会化商业生态
2.1微博成为最热门的社会化媒体营销平台
2012年微博平台已经跃升为企业最重要的社会化媒体营销重镇。2012年，企业使用最广泛的社会化媒体平台的TOP5分别是新浪微博、腾讯微博、博客、论坛与团购类。有45.0%的企业在新浪微博开展社会化媒体营销活动，腾讯微博的应用比例也有26.4%。可见，新浪微博成为2012年最热门的社会化媒体营销平台，而微博营销已跃升为主流的社会化媒体营销方式。
图表 4：2012~2013年微博成为社会媒体营销主流
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数据统计：互联网实验室，2012.08
2013年，微博营销仍将引领社会化媒体营销。根据XX调查，未来一年计划投放新浪微博、腾讯微博的企业分别为48.1%、41.1%（对比）。可见，2013年微博营销仍将进一步主导社会化媒体营销。