汽车新三包法出台后汽车厂商面临的挑战
作者:黄小武 吴广锐 刘杰
来源:《科技与企业》2013年第09二手车估价师
        【摘 要】汽车新三包法出台,汽车生产厂商面临着消费者要求更换、退货等的挑战,汽车生产厂商应该通过提升产品品质和服务体系积极应对汽车新三包法的挑战。
        【关键词】汽车厂商;新三包法;挑战
        国家质检总局公布了家用汽车产品修理、更换、退货责任规定辉腾汽车报价俗称新三包法,计划2013101日起施行,明确了家用汽车产品修理、更换、退货的责任,保护家用汽车产品消费者的合法权益。
        一、汽车新三包法的一些新条款
        1、汽车三包期限的规定
        家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程东风风行m760000公里;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50绿驰汽车000公里。
        2、汽车退换货的规定
        家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可以选择更换家用汽车产品或退货。
        在家用汽车产品三包有效期内,严重安全性能故障累计进行了2次修理,动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,转向系统、制动系统、悬架系统、前/胜达后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次可以选择更换或退货。
        在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,可以选择更换。
        3、备用车及费用补偿规定
        在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
青岛开发区汽车4s店
        二、汽车新三包法对汽车厂商提出的挑战
        1、新三包法对汽车厂商来说既是机遇又是挑战,汽车厂商必须加强产品品质,特别是在产品上市前,进行更加完善的测试。另外,加强供应商的产品质量,防止某一部件因供应商的问题,而导致车辆故障,避免影响安全性能的零部件出现问题导致更换或退货。