2022-2023年企业人力资源管理师《二级人力资源管理师》预测试题（答案解析）
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第壹卷
一.综合考点题库(共50题)
1. 宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则外，更应该注意一些原则，下列选项中，不属于此类原则的是( )
A.战略匹配原则
B.设计合理原则
C.文化适应原则
D.全面激励原则
正确答案：B
本题解析：
宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普通原则以外，更应该注意以下三个方面的原则：战略匹配原则、文化适应原则、全面激励原则。
2.在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。
其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?
A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方
式不理解，存在抵触心理。
为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：
车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”
财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分?此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么?”
听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。
请根据本案例。回答以下问题：
(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题?
(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题。提出具体对策。
正确答案：
本题解析：
(1)绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误主要有：分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应以及评价标准对考评结果的影响。
该公司在绩效管理中存在着下列等待改造的问题：
①员工绩效考评指标体系过于强调行为而忽视了工作成果，没有针对不同性质的岗位提出不同的考评指标，使考评指标和标准缺乏适用性和针对性。
②绩效考评指标体系重点不突出，没有从岗位工作的特点出发，提取反映各类岗位工作绩效的关键绩效指标，使考评指标和标准缺乏可操作性。
③考评指标缺乏量化和可测性，违背了SMART原则。
④绩效考评的方式方法存在着一定问题，采取传统的民主评议的方式，使考评工作过于程式化、过于繁琐，无形中增加了考评人员的工作量。
⑤参与考评的人员过多过杂，使考评结果的信度和效度明显降低，致使业务骨干的考评成绩反而欠佳。
(2)针对该公司绩效管理存在的诸多问题，可采取以下对策：
①为了摆脱公司面临的困境，召开不同层级主管的情况说明会，通过深入沟通，交换意见，求得员工的谅解，并提出修补措施，在取得共识的情况下，再予试行。
②被错评的业务骨干，应当秉持公开公平公正的原则，重新对其做出评定。如果经再次考评，仍不合格者应按照公司的规定予以处罚。
③重新制定公司年度绩效考评计划。在明确考评目的的前提下，对绩效考评的对象、内容、方式、方法、时间和步骤等做出明确规定。
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④在工作岗位分析的基础上，按照岗位类别，提取各类岗位关键绩效考评指标，并运用SMART原则，采用定性与定量相结合的方法，确定出各类考评指标的分级标准。
⑤坚持以上级考评为主，自评、下级、同级和外部人员考评为辅的原则，参加考评的人员必须是与被考评人员存在密切工作关系的人员。
⑥对考评者进行必要的培训，使他们掌握绩效考评的基本技术和技巧。
3. 职业技能的特点包括()
A.遗传性
B.专业性
C.层次性
D.综合性
正确答案：B、C、D
本题解析：
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4.劳动资源稀缺性的属性包括（ ）。
A.具有普遍性
B.仅存在于市场经济中
C.是一种相对的稀缺性
D.仅存在于当前社会
E.可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性
正确答案：A、C、E
本题解析：
起亚k3两厢报价及图片 本题考查的是劳动资源的稀缺性。劳动资源的稀缺性具有如下属性：其一，劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。其二，劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，从而使劳动资源的稀缺性具有普遍和绝对的属性。其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
5.( )可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
A.绩效成果
B.情感成果
C.认知成果
D.技能成果
正确答案：B
本题解析：
情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。
6.在企业人员招聘中，岗位知识的测验，一般包括()
A.基础知识测验
B.专业知识测验
C.专业能力测验
D.外语考试
E.计算机考试
正确答案：A、B、D
本题解析：
在企业人员招聘中，岗位知识测验是为了衡量和检测应聘者对其应聘的岗位所应具备的基础和专业知识实际掌握的程度。因此，其笔试的内容主要与岗位资格条件等方面的要求有关。岗位知识的测验，一般包括以下三个方面：基础知识测验、专业知识测验、外语考试。
7.企业培训的管理工作应当以（ ）为主导
A.员工
B.教师
C.企业培训主管
D.培训组织者
正确答案：B
本题解析：
企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。
沃尔沃s90多少钱呀8.对于学习能力测评，可以有多种方式，其中最简单有效的是()
A.心理测验
B.面试
C.情境测验
D.品德测验
正确答案：A
本题解析：
对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。
9. ( )不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
A.建立精确的绩效标准体系
B.建立完善的数据处理系统
C.对考评者进行适当的培训
D.建立严谨的工作记录制度
正确答案：B
本题解析：
晕轮误差指在考评中，周某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要吉利icon报价
是由于缺乏明确、详尽的评价标准，或考评者没能按照评价标准进行的评定造成的。纠正该误差的方法包括：一是建立严谨的工作记录制度；二是评价标准要制定得详细、具体、明确；三是对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术对平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容。
10.薪酬是企业合理配置劳动力并提高企业效率的杠杆，体现了薪酬的（ ）功能。
A.增值功能
B.导向功能
C.配置功能
D.支持企业变革
正确答案：C
本题解析：
本题考查的是薪酬的配置功能的内涵。
11.（ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A.法官法
B.判例法
C.习惯法
D.成文法
正确答案：C
本题解析：
习惯法是以法律共同体的长期实践（习惯）为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础 。
12. 对培训效果进行行为评估，评估单位应为( )
A.培训单位
B.受训者的直接主管
C.培训教师
D.受训者的单位主管
正确答案：B
本题解析：
行为评估是衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致，评估时间在培训后3个月或半年以后，评估单位由学员的直接主管上级进行评估。
13.某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到
年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010～2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。
请根据本案例。回答以下问题：
(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法?
(2)当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题?
正确答案：
本题解析：
企业人力资源需求预测受不确定因素的影响比较大，人力资源需求预测的具体方法多种多样，可以分为定性预测和定量预测两大类。
(1)定性预测法
①经验预测法。指利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测。经验预测法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。
②描述法。指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源需求预测规划。这种方法不适用于长期预测，因为时间跨度越长，对环境变化的各种不确定因素就越难以进行描述和假设。
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