黄淮学院电子科学与工程系
上海车展 最热suv柯迪亚克 汽车营销实务 课程验证性实践报告
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实践名称
六方位绕车介绍法训练
实践时间
2012.6.5
学生姓名
实践地点
汽车实验中心
同组人员
专业班级
汽车服务工程丰田半数生产线停产0901
1、 实践目的
六方位绕车介绍法是4S店汽车销售过程中一个重要环节，销售人员要做到在短短几分钟时间内抓住客户心理，唤起客户对品牌的热诚，对产品质量的信任，因此加强课程阶段六方位绕车介绍法学习很重要。
2、实践内容
（1）、展厅接待的流程
（2）、六方位绕车介绍法
3、实践总结刘曹东
六方位绕车介绍法是指汽车销售人员在向客户介绍汽车过程中，销售人员围绕绕车的正前方、左方、后方、右方、驾驶室、发动机六个方位展示汽车。该方法是奔驰公司最先采用，后来日本丰田汽车公司凌志汽车也采用了这一方法，我国绝大数汽车销售业采用这种方法。
本次试验中，我们以雪弗兰·科鲁兹为实验车。让我们模仿销售员和顾客轮流讲解，然后互相交换身份依次进行。
雪弗兰·科鲁兹六方位介绍：
第一方位：车的正前方。当汽车销售员和顾客并排站在车的正前方，顾客会注意到气的的标志、保险杠、前车灯、玻璃、大型蝴蝶雨刷设备，还有汽车的高度等。在此我们就可以讲科鲁兹的历史，大气凌厉的外形，时尚的外观线条等。
第二方位：车的左侧。主要讲汽车的进入特性、安全性、视野、车长、车体防刮条、轮胎和轮毂等。科鲁兹采用高强硬度钢板，具有更高的安全性。
第三方位：销售员带领顾客到车的正后方，打开后备箱，观察其大容量空间，后排座椅可拆性。科鲁兹在汽车设计时，在后备箱内安装一开启后备箱门的拉栓，如果发生交通事故，乘客可以放平后排座椅，然后开启安全拉栓，从而逃生。如此的设计，也体现的科鲁兹的安全性。
第四方位：销售人员应邀请顾客打开车门，带领其触摸车身，观察轮胎，顺便观察顾客的反应并邀请顾客坐到乘客位置。感受车内部的空间，然后对车的功能，内饰的豪华的设计造诣经行讲解，并不时赞美。如果可以，可以放平后排座椅，让顾客感受其大空间。
第五方位：驾驶室。主要讲座椅的可调性，安全气囊，安全带，方向盘的调控性，操作的方便性，音响设备，车门的控制等。以科鲁兹为例，科鲁兹驾驶室顶部有三个按钮，分别有电话、Gps、紧急呼救等作用，更体现了其设计时以人为本安全的原则。
胎噪
第六方位：发动机舱。主要讲发动机的布局，环保设计，排气环节，添加油液体的容积，散热的设施，发动机悬挂避震的设计，节油的方式等。
通过本次实验，让我对汽车六方位绕车介绍法进一步掌握，学会介绍车时要求方法和技巧。
指导教师评语和成绩评定：
 
                                            实验报告成绩：
指导教师签字：
                                              年  月  日