一名词解释（15分）
1．订单赢得要素
2．服务性运营
3．学习效应
4．批量
5．工作设计
二判断题（20分）
1准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
傲虎森林人2JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“
3实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。
4在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。
5看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。
6传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。
7看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。8在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。
9精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。
10精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管
理和质量管理5种。
长安之星6363改装11精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍
的主要组织形式。
12精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。
13精益生产在营销管理上提倡主动销售。
14精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。
15CIMS的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分系统和制造自动化分系
统组成。
16可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。17并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
19生产运作的对象是生产运作系统。
20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
三填空题（30分）
1CIMS有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计，经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。二是在()方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。
2CIMS集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。
3大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足()顾客需求的一种全新型生产模式。
4实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2)建立企业内各部门以及企业间的合作机制，3)()，4)()，5)建立良好的员工队伍.
5敏捷制造的目的可概括为，将()生产技术，以及有()的劳动力与能够促进企业内部和企
业之间合作的灵活管理集成在一起，通过所建立的共同()，对迅速改变的市场需求和市场实
际做出快速反应.
6敏捷制造系统实际上包括三个要素，生产技术，管理技术和()
四简答题（30）
1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？
2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？
3敏捷制造的基本特征，以及其三要素是那些。
4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？
5并行工程的本质内容体现在哪些方面？
五计算题（15分）
已知m=4,n=4,t1=8min,t2=4min,t3=6min,t4=10min，求该批零件在顺序移动方二汽东风
式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。
六、案例分析题（共15分）
福克斯2厢???一、中大集团的概况
????中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业，1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的
混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。28日24时油价预计下调
???二、产品开发
???在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特产品。欧宝欧美佳
（1）选冷门，高起点
“冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。在中大立足阶段，
就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中大牌”汽车烤漆房。烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆后的光洁度。随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。
?在中大创业之前，由于汽修业务所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房，就萌发
了自制一台自己用。在经历了千辛万苦之后。终于在借鉴他人技术的基础上，成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。之后，在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后，根据中大当时的情况，选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。当时，国内没有几家企业生产汽车烤漆房，汽车烤漆房的生产在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后，采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。博采众长，洋为中用，对国外同类产品进行研究消化，在先进技术基础上创新，占据技术领先地位，中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。如烤漆房，它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果，采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术，并在此基础上创新，改进烤漆房的升温加热系统，
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