吉利汽车三包政策
吉利汽车三包政策
一、前言
吉利汽车作为中国自主品牌的代表之一,一直致力于提供高质量、高性价比的汽车产品,同时也非常重视售后服务。为了让广大消费者更好地享受到吉利汽车的优质服务,公司特制定了三包政策。北京车牌摇号申请
二、适用范围
本政策适用于所有在吉利授权销售渠道购买的新车,不包括二手车。
三、三包内容
1.质量保证期内的维修保养
自购买之日起,新车享有两年或6万公里(以先到者为准)的整车质量保证期。在此期间内,
若出现因制造原因导致的故障或损坏,消费者可以在吉利授权销售渠道进行免费维修或更换零部件。具体维修保养事项请参考《吉利汽车保养手册》。
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2.退换货服务
若新车在质量保证期内出现重大故障(如发动机、变速器等核心部件损坏),且无法进行有效修复,则消费者可以选择退货或换货。退货需符合以下条件:购车时未超过15天;行驶里程不超过500公里;车辆未被损坏或改装。换货需符合以下条件:购车时未超过30天;行驶里程不超过1000公里;车辆未被损坏或改装。
3.延长质保服务
在质量保证期结束后,消费者可以选择购买延长质保服务。该服务可延长整车的质保期至三年或10万公里(以先到者为准),具体费用请咨询吉利授权销售渠道。
四、三包责任
1.吉利汽车对于因制造原因导致的故障或损坏,承担维修、更换零部件的责任,并承担相应的费用。
2.若消费者要求退货或换货,吉利汽车应当积极配合并尽快处理。若无法及时处理,应当向消费者提供临时解决方案,并承担相应的费用。
3.若消费者购买了延长质保服务,吉利汽车应当按照协议承担相应的责任,并提供相应的服务。
五、三包实施方式
1.消费者在发现问题时,应当立即联系吉利授权销售渠道进行维修或更换零部件。
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2.若消费者要求退货或换货,应当提供购车合同、发票等相关证明材料,并按照吉利汽车的要求进行退货或换货。
3.若消费者购买了延长质保服务,应当按照协议约定的方式进行申请和使用。汽车最新资讯
六、三包政策的解释和修改
1.本政策的解释权归吉利汽车所有。
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2.如有需要,吉利汽车可以对本政策进行修改和完善,但修改后的政策不得影响已经购买并享受到三包服务的消费者权益。
七、总结
吉利汽车三包政策旨在为广大消费者提供更好的售后服务保障,让消费者享受到更加放心、舒心的用车体验。我们将一如既往地坚持“以人为本”的理念,不断优化服务质量和提高服务水平。