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商务礼仪试卷及答案劳斯莱斯银魅图片
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1.在商务礼仪中，男士西装如果是两粒扣子，那么扣子的系法应该是系上面第一粒。
2.如果专业司机开车，请问以下哪个座位是最尊贵的：D（后排右座）。
汽车为什么要换机油
现代商务车3.以下哪个不是宜选的交际话题：A（格调高雅的话题）。
4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较和善。
5.公务用车时，上座是后排右座。
6.在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心。
7.打电话时，地位高者先挂电话。
8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该先进后出。
9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在当面打开礼物。
10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于肩部。
11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上包与皮鞋的颜应该一致。
12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该就高不就低。
13.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意。
14.在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样。
15.参加日本人的婚礼时，有人送了一束白的百合花，这种做法符合礼仪规范，因为白百合花代表百年好合、爱情纯洁美好。
B、不符合礼仪规范，因为在日本只有在丧事时使用百合花。
如果选择其他颜或者搭配其他类型的祝愿类花，会更加合适。
在带领宾客参观时，作为引导者，进出电梯时应该放慢脚步，让宾客先进入，出电梯时相反。
员工在办公室中用温和商量的语气请假，体现了现代商务礼仪中的尊重他人原则。
在与人交往中，应避免问及女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了尊重他人原则。
现代商务礼仪的特点不包括不断复杂化。
面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统。
多选题：
商务礼仪的作用包括提升个人素质、方便人们交往应酬和有助于维护企业形象。
服务礼仪接待的基本要求包括文明、礼貌、热情和周到。
自尊三要点包括尊重自我、尊重自己的职业和尊重自己所在的单位。
交谈的禁忌包括忌纠正对方、忌质疑对方和忌打断对方。
西服穿着的三大禁忌包括袖口上的商标没有拆、在正式场合穿着夹克打领带和正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题。
判断题：
文章格式已调整，删除了明显有问题的段落，改写如下：
6.在正式宴会上，应该等主人宣布开饭后再开始吃饭。
7.在逢年过节时，送葡萄酒给沙特阿拉伯的朋友是最受欢迎的。
8.拒绝邀请时，只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
10.脱下的大衣应该放在椅背上。
四、XXX
1.礼仪的要素包括礼貌、尊重、谦虚、容忍、感恩和关爱等。
2.研究社交礼仪可以帮助人们在社交场合中更加自信、得体，增强人际关系的质量和数量，提升个人形象和职场竞争力。
3.XXX应该确定宴请的时间、地点、菜单和座位安排等细节，准备好场地布置、餐具、饮料等必备物品，确认客人名单并发出邀请函，注意礼仪细节，如宴会主持、敬酒等。
4.礼仪在中国古代的含义包括社交礼仪、宗教礼仪、政治礼仪和家庭礼仪等方面。
5.初次见面时，应该先自我介绍，然后询问对方的姓名和职业，展开轻松的聊天话题，注意尊重对方，避免敏感话题。
五、论述与案例分析题
案例】在曼谷的XXX
XXX在泰国曼谷设立一分公司选址时，选了一处房价适中、交通方便、游人众多的地段，但是这幢楼的对面树着一尊并不十分高大，但又非常显眼的如来佛像。有关心者警告公司经理说，贵公司若在此开业，生意会很糟糕。但公司经理非常自信，认为这不可能，因为
公司在中东地区开设的另外几家公司，业务开展都很红火。所以，公司没听劝阻，就在这里如期开业了。
几年来，这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实，不得不挪动了，生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解，到处打听原因，得到的解释是，业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层，也就是说，公司的位置在如来佛像之上。这在一个XXX的国家，是严重犯忌的，没有尊重当地人对佛像的和敬畏，他们自然产生感情上的不快甚至愤怒，当然不愿与公司往来做生意了。