20090800329    陈文芳    09电商
移动电子商务的SWOT分析
一、前言
现代商务车
移动电子商务是一种新型的电子商务交易方式，是指消费者通过手提式无线通讯设备（如手机，个人数码助理等）进行有形商品及无形服务的买卖与交换的行为。移动电子商务是利用手提移动通讯设备，经即时且高速连线方式来连接网际网路，以进行通讯、互动及交易等得相关活动。
二、 福美来323移动电子商务的应用前景
1．面向经济领域的应用将成为移动电子商务领域的热点
目前，移动电子商务的各项应用为百姓的日常生活提供了更多便利，如手机现场支付，无需签单、无需输入密码，一刷即可完成小额支付，目前已在消费购物、餐饮美食、水电煤气等公共事业缴费、公共交通等各行业取得了突破。随着移动电子商务应用向深度和广度延伸，
应用领域从以社会生活领域为主向社会经济领域并重的方向发展，要充分利用移动电子商务的独特优势，促进经济发展方式的转变和传统产业的升级。
2．移动电子商务应用从单个环节向行业解决方案深化
移动电子商务发展初期以最容易切入的单个生产环节应用为主，如移动车辆管理、旅游电子门票等。到发展后期，移动电子商务将逐步向行业的整体解决方案深化，如移动物流解决方案、旅游移动电子商务解决方案等。
3．标准的统一成为移动电子商务规模发展的关键因素
当前，移动电子商务已经进入快速发展阶段，加快制定移动支付标准以及各种移动电子商务业务规范，将成为移动电子商务大规模发展的关键。统一的标准也将加快移动电子商务产业的发展壮大。
三、 移动电子商务的SWOT分析
1． 优势
1.1 移动服务方便快捷
传统电子商务由于受到有线网络和终端设备的限制，不具有移动服务的功能。而移动电子商务具有广阔覆盖的无线网络和便携的手持设备，消除了距离和地域的限制，移动供应商几乎可以随时随地为移动用户提供移动服务。对于旅行者和移动工作者而言，移动电子商务比局限于办公室和其他固定位置的电子商务具有更多的商业机会，能够实现随时随地为用户提供个性化服务。
1.2 信息和交易的简易性
传统电子商务应用发达的互联网和成熟的Web技术，使得大量信息的分发和搜索不受地理位置的限制，信息过载和不必要的通信在传统电子商务环境下是可以忍受的。而在移动电子商务中，用户需要高度个性化的信息，对信息和交易的相关性和简易性要求较高。
1.3 移动客户庞大
排量大小
根据工业和信息化部的数据显示，2009 年中国手机终端的数量已经达到7.74 亿， 接近上网用户数量的3倍， 而来自CNNIC 的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33
亿， 手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011 年移动电子商务营收规模将达到1.7 亿元。
1.4 无线基础设施建设迅速
近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度， 中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009 年8月前完成了其3G 网络的第一阶段部署工作。基于CDMA 的3G 服务，即中国电信的CDMA2000 和中国联通的WCDMA，发展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G 技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G 领域方面动作最快， 预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。
1.5 国家政策支持
包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006 年3 月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6 月， 发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指
出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作， 建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务， 探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，别克英朗gt三厢 三大目标正在逐步实现， 初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。
1.6 用户位置可感知
在传统电子商务中，人们在互联网创造的虚拟世界中进行商务活动，用户可以忘记物理世界的距离，没有位置的概念约束。而在移动电子商务中，位置是被着重强调的因素，位置感知被认为是一个产生价值的新维度。移动电子商务具有地理定位功能，可以确定用户当前所在的位置，建立和加强客户关系，为其提供位置相关的信息和服务。
1.7 成果发展可借鉴
移动支付中手机地铁票、行讯通、数字电视手机支付、手机投保、掌上旅游宝典、广州换驾驶证地址手机士多等多个移动电子商务业务，并在手机炒股、手机订报、手机报考、手机订票、手机投注
、手机钱包、购物“惠付宝”等领域取得了良好的市场效果。这些成果为移动电子商务获取了第一手宝贵的实战经验，为下一阶段有针对性的进行移动电子商务政策法规实施、资源整合、经营决策与业务推广合作提供了借鉴。
2.劣势
2.1 移动电子商务模式不健全，产业链不合理
移动电子商务在我国的发展才经历了短短的几年时间，商业模式还处于探索阶段，社会上几种比较主流的模式都存在或多或少的不足，还没有形成统一的标准，使得广东省在发展移动电子商务时可借鉴的东西甚少，易造成省市级政府政策实施和公司经营决策上的失误，浪费资源，延缓移动电子商务的发展。
2.2 移动服务资费偏高，移动电子商务应用领域较窄
由于移动通讯基础设施建设和应用产品开发推广的前期资金投入高昂，移动运营商为了获取高额利润， 继续维持着高资费的价格策略外地买车本地上牌。目前移动电子商务的应用多数集中于查询信息、金融理财、票务支付等个人领域，服务功能单一，缺乏多功能的应用产品，市场规模
较小。绝大多数WAP 网站的内容贫乏，更新周期长，所提供的内容针对性不强，缺少吸引力。而移动电子商务快速灵活、低成本的优势在产业领域并未得到广泛应用，局限于为企业提供发布产品信息、收发订单的移动网络平台，缺少有针对性的产业解决方案。
2.3 技术方面的安全威胁
2.3.1.无线网络本身的安全威胁
传统的有线网络是利用通信电缆作为传播介质，这些介质大部分处于地下等比较安全的场所，因此中间的传输区域相对是受控制的。而在无线通信网络中，所有的通信内容（如移动用户的通话信息、身份信息、位置信息等）都是通过无线信道传送的，无线信道是一个开放性信道，是利用无线电波进行传播的，任何个人和组织不需要申请就可以进行通信。在无线网络中的信号很容易受到拦截并被解码，只要具有适当的无线接收设备就可以很容易实现无线窃听，而且很难被发现。无线窃听可以导致信息泄露，移动用户的身份信息和位置信息的泄露可以导致移动用户被无线跟踪。这对于移动电子商务的信息安全构成了潜在威胁。在无线通信网络中，移动站与网络控制中心以及其它移动站之间不存在固定的物理连接，移动站必须通过无线信道传送用户的身份信息。由于无线信道信息传送过程可能
被窃听，当攻击者截获到一个合法用户的身份信息时，他就可以利用这个信息来冒充该合法用户的身份入网，访问网络资源或者使用一些收费通信服务等，这就是所谓的身份冒充攻击。另外，攻击者还可以假冒网络控制中心，冒充网络端来欺骗移动用户，以此手段获得移动用户的身份信息，从而冒充合法的移动用户身份。
2.3.2.无线网络标准的安全漏洞
移动电子商务涉及到很多无线网络标准，其中使用最广泛的是实现手机无线访问因Internet 的WAP 标准和构建WLAN(无线局域网 )的802.11标准。WAP中WTLS（无线传输层安全）协议仅仅加密由WAP设备到WAP 网关的数据，数据通过SSL传送至网关上有短暂的时间处于明文状态；802.11 标准使用的WEP（无线等效协议）安全机制存在密钥容易泄露且难以管理等缺陷；许多WLAN在跨越不同子网时往往不需要第二次的登陆验证。这些缺陷容易造成数据拦截和窃取，给移动电子商务的应用带来了很大的安全隐患 。
2.3.3.移动终端的安全
移动终端因为体积小、重量轻便于随身携带和使用，但是也容易丢失和被窃。对个人而言，
移动终端的丢失意味着别人将会看到移动设备上的数字证书，以及其他一些重要数据。利用存储的数据，拿到移动终端的人可以访问企业内部网络，包括E-mail 服务器和文件系统等。目前手持移动终端的最大问题就是缺乏对特定用户的实体认证机制。
2.4 管理方面的安全威胁
2.4.1.手机短信的安全管理
在移动通信给人们带来便利和效率的同时，也带来了很多烦恼，其中垃圾短信成为困扰用户的主要因素。他们一般通过非正常渠道获得一些发送手机短信价格十分低廉的短信卡，利用“短信猫”在短时间内向移动用户密集发送垃圾短信，这类短信显示的发送号码都是正常的11 位手机号码，短信中诱惑性的文字可能会间接骗取用户的金融资料。垃圾短信使得人们对移动电子商务充满恐惧，不敢在网络上使用自己的移动设备从事商务活动。目前还没有相关的法律法规来规范垃圾短信，运营商也只是在技术层面上来垃圾短信的发。
2.4.2.信息安全管理的标准化问题
目前移动电子商务产业刚刚起步，这个领域还没有国际标准，我国也没有自己的国家标准
和统一管理机构。设备厂商在无线局域网设备安全性能的实现方式上各行其道，使得移动用户既不能获得真正等效于有线互联网的安全保证，也难以在保证通讯安全的基础上实现互通互联和信息共享。由于没有安全标准的评测依据，又缺乏有关信息安全的管理法规，主管部门很难对信息安全标准做出规范要求，这也为移动电子商务信息安全的审查和管理工作带来了很大困难。
2.5 行业标准和市场机制需要逐渐完善
作为崭新的商务活动模式， 国内移动电子商务产业才刚刚起步， 没有自己的国家标准和统一管理机构， 而且市场机制还不够规范和完善， 不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005 年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务发展的当务之急。
2.6 理论研究欠缺
综观近年来研究移动电子商务的学术论文， 虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究内容
大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。
3.机会
3.1 电子商务应用初见成效
电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005 年，全国企业网上采购商品和服务总额达 16889 亿元，占采购总额的比重约 8.5%，企业网上销售商品和服务总额为 9095 亿元，占主营业务收入的比重近 2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的 2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民众的物质和文化生活。
3.2 电子商务支撑体系建设取得重要进展
电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19 家电子认证机构获得电子认证服务许可，近 20 家 商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40 余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。