姚凯
(上汽通用五菱汽车股份有限公司，广西柳州545006)
洗车人家怎么样经济管理’
噙要]芄通行业飞速发爰。汽车是越来越多的家庭以及个^首选的交通工具，本文通过介绍中国汽车零部件生产商的基苯现状，阐述了
汽车零部件业存在的问题。从而揭示了质量对汽车零部件业的重要l生。笔者介绍分析了质量与生产、盈利的关系。重点从产品先期计划、可
行隆评审、产品安全l生、持续性改进几个方面来叙述汽车零部件质量的管理。
巨薯嗣凋】汽车质量；质量管理；持续改进；产品安全
一、中国汽车零部件生产商的基本现状
依附于整车厂商：类似美国汽车生产早期的市场情况，汽车制造厂对汽车生产的整个供应链进行投资并
控制，形成垂直集成的模式：生产集中度低、规模小：主要依附于整车厂商，生产成本高，造成中国整车价格下降困难形不成规模效益，最大规模零部件厂商的年销售收入为4亿美元，国际市场上没有竞争力，使整车自制率偏高，整车厂商专业化水平降低：
汽车质量排行2014开发能力弱：大多数缺乏知识产权，只能照图加工，挣点辛苦钱：没有体系和规则：整车厂不但不提供应该有的技术和经济支持，还常采用竞争、压价、拖欠货款等方式是汽车零部件厂商雪上加霜：管理基础差；信息化平台缺乏。中国汽车零部件制造商面临的挑战：研发；质量：价格和规模。
=■质量在汽车业的重要作用
(一)质量的几种定义
质量的定义：质量的定义就是符合要求，而不是好。而。好、优秀、美丽、独特”等术语都主观的和含糊的。反应实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。内部质量：合技术指标、规格。外部质量：客满意程度。
㈡质量是首要条件
质量才是硬道理，是对供应商的最基本要求，对于供应商一定要保证货源的高质量品质，在保证质量的同时要有一定的研发能力，生产出更优秀的零部件。这样才能提高企业在社会上的竞争力。对于配
货送货也要及时，只有各方面质量到位了，才会树立起好的信誉，企业才会长久快速稳定的发展d
㈤量决定品牌
汽车传八我国比较晚，但是发展却非常快，得到我国公民的认可，销售量也逐年大幅度增高，但是在汽车销售量方面国人更加热衷于外国汽车品牌。国产企业有待发展也有很大发展空问和潜力
1．外商独资，合资企业
相对来讲，外资合资企业具有良好的质量控制体系，在全球品牌中也有较好的形象。外资独资／合资企业更熟悉整车厂质量管理体系，但质量与进口件相比有所下降。与国际产品品牌相比较未来还有提高产品质量的潜力。外商独资／合资企业在性价比E还要加强。
2．中资企业
轿车维修技术厦门同安驾校中资企业制作工艺，质量较低而且不稳定，质量控制体系还比较单一薄弱，不熟悉整车厂的质量控制体系，这些可以通过对整车厂的国际产片来认证，要提高质量的控制体系。中资汽车品牌很难得到大众的使用和推广，在中国汽车品牌低档，在提高质量同时树立中国最大的汽车品牌企业，让国人都驾驶中国汽车，同时也要注意确定合适的性能价格比。
三、如何进行新质量管理
(一)质量管理的重要陛
质量管理的目的是同股组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标：确保公司以最经济的成本实现这个目标：确保产品开发，制造和服务过程是合理和正确的。质量管理水品上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。
皇冠后备网㈡质量管理的目的和意义
1．质量概念
弄清楚质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量?质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性，它包括．产品和服务提供的实用性，经济性，安全性，可靠性，方便性等。
2什么是好的产品质量
现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望程度，所谓好，就是充分满足顾客的期望。
3顾客的期望是什么
—般来说，顾客的期望是：快速，物美，价廉，方便(服务)。
菲亚特stilo4产品质量由什么决定的
产品质量是由过程决定的，它包括。
工作质量：研产销各阶段输入输出的正确性：尤其是产品规划和立项工作的前瞻性，和正确性：
部品质量：部品的可靠性，不良率：
㈢质量管理的目标
质量管理的目标：多，快，好，省，具体量化借标可以参照标杆或纵向对比，制定当年的目标。
研发的质量管理目标：“第一次就把事情做对”，量化指标是
B O M更改率或更改次数。研发的设计更改次数是很多的，这个目标是—个很大的挑战：需要是想和流程的变革和创新才自隧到。
质量管理重要的准则是行动!所尊崇的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有纸
四、提高汽车企业质量I是高盈利
增加市场的收益，提高信誉，信誉提高了才能使企业知名度上升，公司的业务越来越高升，随之而来的将会是销售的道路扩宽，会有越来越多的厂家，公司与之合作。一旦有知名度了，品牌上来了，那么相对的产品的价位也提高了，对于公司来讲盈利额就上升了。也可以通过减：i≯成本来提高利润，比如生产率的提高，返工和废品率减少提高了材料的利用率。
IS09000为基础的质量体系要求包括管理权责、质量体系、合同评审、设计控制、文件和资料控制、采购、顾客提供铲平的控制、产品标识和可追溯性、过程控制、检验和实验、检验测量和实验设备控制、检验和实验状态、不合格产品的控制、纠正与预防措施、搬运储存包装防护及交付等元素。其中，质量体系是质晕要求的精华部分，概括性的叙述了建立质量保证体系的总要求，及编写质量体系文件的要求，分为质量体系程序、质量策划、生产件批准程序、持续改进和设施工装管理o
㈠先期产品质量策戋l l
供方必须建立和实施先期产品质量策划程序。供方应该建立起内部多方论证，J龃，为新产品或者变更产品进行生产上的准备。这些小组应该采用A P Q P参考手册中适当的技术，也可以采用能达到同样效果
的类似技术。先期产品策划中，主要完成的任务是：特殊特性的识别和最终确定；FM E A的研究和评审：针对优先减少高风险顺序的FM E A的措施的制定；控制计划的制定租评审。
㈡特殊特性(下转第94页)
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