长安汽车用户联谊会
长安金牛星、欧诺自上市以来吸引了很多用户的目光，纷纷将其收入囊中。为了对长安金牛星、欧诺忠诚用户表达诚挚的谢意，为广大新老用户营造专业、规范、温馨的服务体验，使老用户对长安汽车产生自豪感，增强认同感，并传播长安品牌。现决定于2012年11月组织《金牛星、欧诺》长安汽车老客户联谊会。具体安排如下：
时间：2012年11月
地点： 4S店销售大厅
邀约人员：金牛星、欧诺老用户及潜在用户
活动前准备：活动前3天短信及电话形式通知本店金牛星、欧诺老用户
活动流程：一、展厅播放音乐及视频
二、到场客户签到入场
三、主持人上台开场 致欢迎词
四、公司领导致词，拉开活动帷幕
五、表演
六、展厅游戏活动
七、观看短片（午餐）
八、趣味有奖问答（欧诺知识）
人员分工表 | |||
执行分组 | 奕泽ev部门 | 负责人 | 工作说明 |
活动策划 | 市场部 | 微博：weibo/haps | 策划方案与执行方案撰写与沟通 |
物料筹备 | 市场部 | 活动所需物料、人员联系、准备 | |
现场布置 | 市场部 | 背景板、特价车背景、各各区域 | |
现场流程总控 | 销售部 | 流程监控与临时变更决定、 现场各组人员协调、传达 | |
主持人 | 销售部 | 活动现场主持、流程管控、喜报等 | |
客户邀请接待 | 销售部、客服部 | 客户信息登记及接待 | |
财务收款 | 财务部 | 现场财务收款管理 | |
游戏区 | 销售部 | 游戏环节的监督记录 | |
现场记录 | 市场部 | 照片记录现场各项环节 | |
礼品采购 | 行政部 | 现场礼品、饮品、游玩所需要的物品等等 | |
礼品布置及服务 | 市场部 | 礼品、摆放、客户服务等 | |
供各种酒类、饮料、果汁、各类小点心
活动外促政策 | |||
车型 | 活动报价 | ||
欧诺 | |||
金牛星 | |||
长安之星 | |||
长安4500 | |||
长安S460 | |||
长安星卡 | |||
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注：具体活动流程见附一
注：展厅游戏活动为集体游戏：1. 飞镖 2. 搬运气球 3. “保龄球” 4.有奖问答（游戏规则见附一）
工作人员安排：市场部、销售部、行政部（具体安排参见附一、附二）
到场游戏道具：飞镖5支及标靶1个、气球若干、篮球1个、矿泉水10瓶。
准备物料：组名臂贴，签到表、礼品签收表
摄影：更好地为后期宣传及汇报做准备
附件一：具体活动流程：
1、展厅屏幕及音响设备到位，播放金牛星、欧诺之歌及视频。
2、到场客户进门时一人抽取一张组别臂贴。金金队、牛牛队、星星队（2礼仪人员：XXX、XXX）
3、主持人（公司内部形象及口才好者）：负责整个活动的主持，自行编写开场白及串词。（开场白3分钟）（主持人：xxx）
主持人：尊敬的各位长安新老客户，大家下午好，首先感谢大家的支持和积极参加本次《荣耀150长安汽车年，你买我就送》的活动，我仅代表长安4S店全体员工对各位新老客户的到来，表示热烈的欢迎。
首先我们邀请我们公司的x总为大家简短发言。
4、总经理致辞（3分钟）
总经理致辞：……
5、集体游戏（50分钟，按现场情况可再调整）
到场客户按抽取的臂贴分别排成三列（金金队、牛牛队、星星队、欧诺队）
主持人：
飞镖——各队派一个代表（人数少时可都参加）掷飞镖五次，算平均数：总环数除以每队人数的平均数；比赛先后顺序抓阄决定。5~10分钟
主持人：
搬运气球——三队排成三纵队，比赛开始各队依次两人一组负责将气球运到十米远的位置绕桩并返回（途中不可用手接触球），哪队最后一个最先归队获胜。冠军队加5分，亚军队加3分，季军队加1分。（裁判员：主持人）5~10分钟
主持人：
保龄球——按上轮所得分数高低全队依次进行保龄球，每队每个队员依次手持篮球在规定位置，让篮球滚向正前方10个矿泉水瓶并将其击倒。算平均数：全队击倒矿泉水瓶数除以每队人数5~10分钟
主持人：
有奖问答——一问一抢答，答对一题加一分，（协助员：xxx）5~10分钟
6、抽奖活动及颁奖
主持人：经过四轮激烈的游戏，我们已经决出我们的冠亚季军了：冠军是……由我们的x总为冠军队成员颁奖，亚军是……经理颁奖，季军是……站长颁奖
颁奖—— 冠军队成员每人懒汉锅一个，亚军队成员每人牛奶一箱，季军队成员每人食用油一瓶
主持人：
抽奖： 一等奖 XXX一份 一名
二等奖 XXX一份 二名
宝马740li报价 三等奖 XXX一份 三名
主持人：活动：一、老客户介绍新客户来我们店购车成功后，我们送老客户两日免费保养
二、购车成功后，若接到020开头的电话回访，客户回答每项都10分，凭此号码并保存后到本店可换取一次免费保养的机会，前提是必须回答10名爵3sw报价分。
7、客户交流休息
在展厅适当提供水果饮料供到场客户。
附二：人员安排
主持人 | 负责人： | |||
礼仪接待 | ||||
游戏 | 交通网违章查询 | 飞镖 | 计分： 协助： | |
搬运气球 | ||||
保龄球 | ||||
有奖问答 | ||||
客户交流时招待 | 全体工作人员 | |||
物料及展厅道具 | ||||
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