过了成就中国汽车工业辉煌的“十一五”,长安汽车在“十二五”开局的2011年,正式对外发布了企业发展三大年度关键词:“品质、精细、锐意进取”。这是继2010年“品牌、质量、感动”之后,长安汽车在企业发展思路上的深入和升华。
2010年,中国汽车业在量上再次取得历史性突破,产品的品质化、精细化成为中国自主品牌汽车持续突破的瓶颈。2011年,长安汽车将以品牌和质量建设为目标,以标准化、程序化的精细发展为手段,以锐意进取的精神为前进动力,为长安汽车在“十二五”中的健康、快速发展提供支持。
长安汽车立足品质打造品牌建设“质量先导型”企业
三大年度关键词中,“品质”建设一马当先。长安汽车董事长徐留平表示:“品质,字面上的解释,就是品牌和质量。一要把品牌打造好,二要提升质量,要让长安汽车的质量在整个行业中,千台车的维修频次、平均首次故障里程等数据,能够“数一数二”。
普拉多2.72010年,在明确“品牌”建设作为企业发展年度关键词的前提下,长安汽车迈出了企业品牌提升的重要一步:长安汽车请来全球顶级的咨询公司,对企业品牌进行全面、系统的梳理,并于10月30日正式在北京水立方发布了品牌战略。以企业品牌为统领、乘用车品牌为核心、商用车品牌为支撑、企业公益品牌为提升,长安汽车已初步构筑成一个互为依托、互相呼应、互补互利的品牌矩阵。2011年,面向未来的2020愿景发布将把品牌工作成就推向新的高度。
新一代伊兰特2010年,长安汽车在质量工作上也取得了优异成就:奔奔I荣获J.D.Power中国新车质量研究紧凑型车细分市场第一名,悦翔荣获2010年中国汽车用户满意度第一名,新型智能型家轿CX30顺利完成30万公里品质之旅,这些都为长安自主品牌轿车树立了高品质的品牌形象;而老牌车型长安之星S460创造单一车型年销突破30万辆的行业壮举,全新高级微客金牛星更是战胜青藏巅峰“高原、高寒”的考验,则为长安商用车品牌继续在行业内树立标杆。产品质量的提升也对企业品牌形象的提升打下了良好的基础。徐留平表示:“产品的成功率在提升,每一个产品都能够一炮打响,这表明长安在一步一步的成长。”
belta关于2011年的质量工作,长安汽车董事长徐留平有着更为严格的要求:“品质建设严在现场,赢在市场。一款经典、优秀的产品,往往也是折腾出来的。”据悉,2011一入年,长安汽车就针对产品质量提升工作进行了紧锣密鼓的安排:在质量规划上,长安汽车通过制定产品质量中长期发展规划,建立起“一切为了顾客”的质量观,着力打造“质量先导型”企业。2011年,长安汽车将实现千台车维修频次,
在去年的基础上至少有60-70%的下降。
全面对标标准投放实现企业精细化发展
“精细”是品质提升的必由之路。在“品质、精细、锐意进取”三大年度关键词中,精细化为2011年企业发展各项工作的执行提出了明确的指导方向。2011年,长安汽车把企业发展的所有制度和流程,建立了标准化模板。而通过把已经建立的企业标准化、程序化发展模式,在企业各个板块之间进行科学、系统的远程投放,长安汽车将实现自身精细化、精益化和细致化发展。
实现企业标准化的远程投放,是建立在长安汽车对于企业各项工作全面对标的基础之上的,这也成为2011年长安汽车企业精细化建设的重点。首先是管理对标。长安汽车通过对标国际一流汽车企业的管理体系,结合自身实际,制定了管理领先战略;市场层面,长安汽车充分利用消费者研究基地,加强市场调研,提高对顾客消费心理的把握能力;服务领域,则参照成熟的外资品牌的服务模式,开展精细化的客户关怀管理,并通过狠抓服务管理、团队和作业的标准化、专业化建设,打造“一准二感动”售后服务能力。
科技研发也实行严格对标。长安汽车通过建立人力资源领先战略,并充分利用长安大学平台,建设了高水平的人才团队。同时,基于全球化发展的目标,长安汽车还从美国福特公司引进了质量建设领域的高端人才,全面主持长安汽车自主品牌质量提升工作。
除了全面对标以外,长安汽车在成本控制和汽车金融领域,也将展开一系列精细化发展举措。2011年,以悦翔、CX30为试点,长安汽车将建立精准的成本模型,力争全年降低成本1.5亿元;而创新利用资本平台积极推进汽车金融,为生产和销售提供230亿元融资支持,也将成为2011年长安汽车实现精细化发展工作的重点。
锐意进取企业发展坚持“数一数二”法则
锐意进取的精神凝聚成企业发展的“精气神”,也是企业品质提升工作顺利推进的内在动力。徐留平表示:“未来十年,是中国汽车业和中国自主品牌的成长机遇,对于长安汽车来说更是至关重要。不锐意进取,不拼搏奋斗,那是不行的。”
与国内传统三大汽车集团相比,长安汽车目前还有不小的差距。为了打造世界一流车企,长安汽车坚持数一数二的生存法则。尤其是在以品质为核心目标,精益推进自主品牌汽车成长上,长安汽车更是坚持做到数一数二。正是这种力争上游的决心和“斗志”,激励着长安汽车在2011年积极创新、狠抓品质、实现快速成长。
本田踏板摩托车“十二五”期间,国民经济将保持持续的良好发展态势,汽车产业也仍将实现快速增长,长安汽车将抓住这一历史机遇,以锐意进取的精神,以精细化发展为要求,实现品质的提升,在游流中勇进,成为行业中“数一数二”的领先企业,促成企业2020愿景的早日实现。
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