一、内容摘要
汽车维修“蛋糕”大。近年来,私家车市场迅猛发展,截至今年,郑州市私家车保有量已经超过140万辆,其中市区85万余辆。随着机械的磨损,私家车出现故障的几率逐步增大,而根据汽车厂商的保修政策,一般只保修2年6万公,因此,今后几年相当一部分私家车将进入养护和配件更换期。估计,如果按照每辆车3000-5000宝马x1价格元维修费用计算,仅郑州市区内私家车一块维修“蛋糕”就达25吉利博越买后悔了亿-42亿元。
二、项目介绍
按照《机动车维修业开业条件》的规定,汽车快修店开业必须满足以下几个要求:业务接待室面积不小于20平方米,维修厂房面积不小于120平方米,停车场面积应不少于30平方米;
企业管理负责人(可兼技术负责人)、技术负责人(可兼检验员)、检验、价格结算、维修(机修、电器)等关键岗位至少应配备1人;在设备条件上,要求有电脑解码仪、清洗机、空气压缩机、轮胎动平衡机、废气净化装置、四轮定位仪等;在门面外墙悬挂汽车快修标志;使用的零配件必须是正厂出品。
三、市场分析
尽管市民对汽车维修服务的需求正在迅速扩大,但相关的服务业并没有迅速跟上。有关资料显示,目前机动车维修户有3600多家,而2011年全市机动车拥有量为140万辆左右,平摊下来每千辆车维修点为2.57家。其中,三类专项修理业户1806家,其他维修业户1147家,汽车快修店则寥寥无几,远远不能满足广大私家车主的需要。
政府力推汽车快修汽车养护维修市场的巨大潜力,引起了有关部门的注意。《机动车维修业开业条件》第3部分,专门对汽车快修作了规定,并提出将重点发展“使用统一商号、采取统一服务规范、统一质量标准、统一物资配送”的汽车快修连锁经营模式。而据有关媒体报道,年内还将各召开一次品牌维修招募会,引导和鼓励现有二类、三类企业转变经营理念,向汽车快修连锁业方向发展。
四、竞争分析
面对汽车售后服务市场暗藏的惊人利润,外资汽修巨头已摩拳擦掌。美国通用汽车公司所属的快修品牌AC,世界石油巨头“壳牌”与上海汽车销售公司合资设立的“安吉-杰菲”汽车快修连锁公司,已对国内市场虎视眈眈。市场趋势分析,随着近3年购买的私家车陆续进入养护和配件更换期,今后汽车快修连锁店将成为高利润行业之一。
首先,选址很重要,一定要交通便利。由于汽车维修行业的特殊性,最好选择在车流量较大的主要道路旁,或离主要道路不远、容易看到和便于车辆驶入的地方作为经营场所。为了避免不必要的麻烦和损失,应选择固定的永久性建筑作为经营场所,门外要有足够的停车位置,应不少于6-7个车位。此外,在100万平方米以上的大型住宅区或商业区附近开家汽车快修店也是不错的选择。
其次,汽车快修业有一定的技术门槛。根据开业条件,技术负责人应具有汽车维修或相关专业的大专(含)以上文化程度,或具有汽车维修或相关专业的中级以上专业技术职称,所以投资者本身最好懂行,能兼任技术负责人。
5万以下的汽车再次,初期投资很大,对此要有心理准备。开一家汽车快修连锁品牌加盟店的费用,够开5到6家规模不小的路边修车摊,没有一定量的固定客源很难维持生计。同时,加盟后还必须销售推广总部的产品,不得经营其它品牌的同类产品。
快修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便;交通方便,靠近车站和停车场;有一定的停车泊位,地点费用经济。可参考以下条件:
(1) 汽车销售聚点(街);
(2) 车管所、运管处周围;
(3) 洗车聚集点,加油站、宾馆、停车场附近;
(4) 同业或次同业店铺较多的地段;
(5) gl不须闹市区,但要道路宽敞,车流量大,停车洗车自由方便;
新款汽车推荐 (6) 店门口宽敞,但不能靠红绿灯太近;
(7) 店面后有院子最佳;
(8) 如果店面临街,一定要将指示牌做好,千万不可省下这点投资。
选址时关注地理位置的同时,对地段也要有一定的选址。快修店选址附近有其它汽车服务企业最好,能达到集效应,带动人气,但不能为数过多。毕竟孤零零的汽车快修店很难吸引过往车辆太多的注意。但汽车服务企业的数量也不能为数过多,过多,容易造成区域市场的饱和,易形成价格的恶性竞争,难以提高快修店的盈利水平。
选址以后,要对周围的汽车服务企业进行一定的调查,进行市场细分和合理定位,确定快修店的主营业务,避免建立之初与其它汽车服务企业的正面冲突。对周围汽车服务企业调查的内容有如下几个方面:
(2)经营特、经营档次
(3)维修质量、配件渠道、技术设备
(4)技术人员的素质和数量、业务开发人员的素质和经验、服务体系并对这些方面进行分析,从而到市场突破口,确定自己的业务结构、经营特、经营档次。
五、营销策略
提到快修店在人们的心中是,严重的占用道路修车,污染市容环境,影响交通秩序等情况,汽车配件以次充好,几乎都购买和使用质差价低的汽车配件,以低廉的维修价格招徕顾客。人们几乎把快修店和路边店等同,一时很难在客户心中改变脏乱差形象,许多人认为快修店是中低档车维修保养的地方,迫不得已绝不会到快修店修车。许多汽车服务企业意识到了这点,于是在硬件上下功夫,快修店进行了豪华装饰和布置,仅仅在装饰布置上下功夫是不够的,还必须在企业行为、服务理念上下功夫,树立起良好的企业形象,建立起固定的客户,形成良好的口碑,让客户让消费者买得放心,修得安心。
快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感,整齐的货架排列,配件包装简洁,改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状,展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。 比亚迪f3新车多少钱2022款
1.透明的服务流程
在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时,销售人员会立即迎上前
去,热心为顾客解答各种问题和咨询,为车子的故障原因作出基本的判断,并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理,为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。
服务前,在汽车服务表格上写下汽车目前的状况,客户对汽车配件的要求,向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容,并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况,向客人推荐其它服务项目,当客人表示不接受时,不得强求。
发布评论