AAA服务理念
TOYOTA 的汽车价值观是：追求用户利益最大化，体现 TOYOTA 对用户利益的尊崇；追求产品终生价值最大化，体现在有限延续的时间段内丰田汽车的价值。无论何时何地，交付给您的 TOYOTA 汽车就意味着我们对您永久的承诺——带给用户最大的价值。
  安心、安全、爱用马丁rapide
  （1）安心：汽车的动力性、安全性、平滑性、操控性、舒适性等性能指标，反映了制造商设计理念、制造技术和管理水平、性能差异给车主带来不同的价值。购车前不仅仅需要比较造型、价格和配置，更应该看重车型的性能和品质等车辆的基本素质。尤其在安全性方面， TOYOTA 的 GOA 车身能在发生碰撞时有效吸收能量，保护驾乘者的安全。每部 TOYOTA 汽车都经过 1000 多项的钢铁、涂装材料、部件制品等检查，品质表里如一， 体现品质至上的追求。
  故障率大小意味着汽车可靠性的高低。故障率低意味着省钱、省时、省心，车给人创造的价值大。车应是人正常工作和生活的朋友，而不应是烦恼！为了让您安心驾乘， TOYOTA 经销店救援热线 24 小时待命，随时随地为您提供救援、抢修服务。
　凯迪拉克atsl　我们用心，让您安心
  （2）安全：TOYOTA独有的GOA(Global Outstanding Assessment)安全车身是根据世界多数国家的安全基准，结合实际事故的发生状况，独立研究开发的安全标准。吸收碰撞能量的车身和高强度驾驶舱能够在碰撞发生时有效吸收碰撞能量，并将其分散至车身各部位骨架，将驾驶舱变形减少到最小限度，确保座舱空间。在主动安全方面，采用带有 EBD （ Electronic Brake force Distribution ）的 ABS （ Anti-lock Brake System）系统可以增加车辆的安全性。在 ABS 防止车轮抱死功能的基础上， EBD 会根据车辆的行驶状态，适当分配前后轮制动力。即使在重载时，也能确保制动性能有效发挥。在弯道上刹车时，同样能有效分配施加于左右轮上的制动力，确保车辆的稳定性。
  在被动安全方面， TOYOTA 特有的 GOA(Global Outstanding Assessment) 安全车身是根据世界多数国家的安全基准，结合实际事故的发生状况，独立研究开发的安全标准。吸收碰撞能量的车身和高强度驾驶舱能够在万一碰撞发生时有效吸收碰撞能量，并将其分散至车身各部位骨架，将驾驶舱变形控制在最小限度，确保座舱空间。
  我们尽心为您安全
  （3）爱用：购车是消费的开始而不是终结，维修服务在价值总量中占据着很大比重，车主不仅需要热情周到的接待服务、正宗而便宜的配件、合理的工时费和便利快捷的维修服务，而且需要一次性修复率高、维修质量高，更需要用车和护车指导。
  为了让用户更好地了解爱车的性能，所有的 TOYOTA 经销店都会定期举办温情护驾、真挚随行的 “ 爱车养护课堂 ” 。使众多车主了解日常养护及维修的专业知识。让所有的 TOYOTA 用户更懂得怎样用车、怎样爱车。如此，从制造到服务的每一个环节，都灌注着 TOYOTA 的高品质造车理念，通过 TOYOTA “ AAA ” 体验，您将真切地感受到：这，就是 “ 一部好车 ”!
　　我们真心，助您爱用
  安心使用源于恒久的悉心呵护：
朗逸lavida  汽车需要经历四季温差变化和多种路况变换的考验，针对不同的使用条件，对汽车进行相应的呵护是非常重要的，这样不仅有利于用户安心使用，而且能够使汽车价值得到有效维护。一汽丰田toyota
  为此，一汽丰田汽车销售有限公司与丰田中国每年都推出多次丰田服务节活动，诸如为告别严寒迎接春天而进行的车辆换季保养活动，为迎战炎热夏季到来而开展的空调检查活动，为准备秋季驾车游玩而组织的车辆安全检查服务，为备战严冬而进行的全面车辆维护工作等等，以这样恒久而悉心的主动呵护行动维护用户的利益。
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