市场部岗位职责及工作流程
一、市场部岗位职责
1、市场部的工作范围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,市场部的主要工作范围和职责:
1)媒体广告的发布及效果监测
2)市场推广活动的开展
3)促销物料及各种制作品管理
4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理
5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护
6agila)市场动态信息的收集整理和分析
2、岗位职责
市场部经理
带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。
1)制定并执行广告发布计划
2)制定并执行市场活动计划
3)本店店头布置
4)店头活动策划与执行
5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进
6)宣传品设计制作
7)配合厂家广告发布和市场活动执行
比亚迪g3论坛8)根据厂家政策争取广告支持费用
9)市场信息收集整理分析
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10)设计并提供给顾客附加服务内容
11)作为公司对媒体的发言人
12)处好媒体关系,尽可能争取免费高效宣传资源。
细化职能:
1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费
2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理
3)展厅布置管理
4)品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理
5)报道资料企划及投放管理
6)广告的设计管理及媒体规划
7)协助销售总监制定促销计划
8)和相关部门共同参与促销计划
9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
11)协助行政部进行公司企业文化建设;
公关
1)公司产品和市场方面的对外公关宣传
2)危机公关的监测、预警和及时解决
3)各种促销以及公司活动的媒体支援
4)媒体和记者日常关系维护工作
5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作
6)负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7)负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;
调研
1)进行本地区宏观及微观市场环境调研
2)客户、消费者的情况的调研
3)对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策
市场专员
1)制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会
2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员
3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点
4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划
5)贮存并管理促销材料
6)准备促销所需相关资料
7)每日信息分析及报告(Daily report)
8)收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9)报道资料的收集与撰写
10)本地区市场环境数据的收集、分类工作
11)客户、消费者数据的收集、分析工作
12)竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门
13)竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门
14)开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
15)内容更新与日常维护管理工作
16)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
17)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务
18)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理
19)与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文,提升公司知名度,并协助部门领导制定本公司网络推广计划
20)与本品牌汽车俱乐部建立联系,在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息
二、市场部各工作流程
(一)、部门内的工作流程
  1、每月25日上报次月广告计划并提交详细计划说明。
  2、每月必须严格按照广告计划执行。
1)广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②报公司领导审批,审批后执行。
③广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
④投放、回收反馈、广告存档。
如图所示:
2)促销物料及印刷品制作流程
①确认需要制作的物品并经领导批示。
②联系制作公司设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示:
3)活动、外展的开展流程
活动主题、时间、场地等确定        报领导批准          相关物料准备、活动外部关系衔接      费用预算      活动现场管理、收尾、评估反馈      费用报销
爱唯欧三厢报价2与其他部门合作的流程
1)为其他部门制作物品的流程
①主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。
②需求部门确认样稿、无误后开始制作。
③把符合要求的物品交付需求部门。
④然后按照正常物料制作流程。
2)需要其他部门协助的活动流程
①根据活动实际情况选定协助部门。
②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。
④然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程
1)与厂家衔接的工作流程
      ①接收查阅厂家邮件,根据内容第一时间传达给各相关部门负责人,并根据要求及时回复厂家。
      逍客最低报价②随时与厂家市场部沟通,建立良好的关系,获取厂家最新信息与策略,定期拜访厂家人员。
      ③积极配合厂家的各项活动。
  三、工作考核
一)、硬性考核
  1、月度广告核销任务完成每月奖励200元,完不成每月罚100元。按年度结算。
  2、季度MOT考核任务完成每季度奖励350元, 完不成每季度200元。按年度结算。
二)、弹性考核
  1、每日工作表格反馈,必须体现:
    1)、当日广宣反馈
    2)、具体工作项目
    3)、费用支出及挂账
    4)、次日重点工作项目
  2、月总结反馈表格(附表一)
  3、薪金待遇
    方案一:(保持目前市场部人员配额)
    市场部经理
    1) 基本工资2000元
    2) 提成30元/台
    3)考核工资500元*月度考核得分(月总结反馈)
      方案二:(市场部增加人员配额一名)
    市场部经理
1) 基本工资1800元
    2) 提成25元/台
    3)考核工资500元*月度考核得分(月总结反馈)
市场专员
1) 基本工资1000元
2) 提成5元/台
全新胜达论坛3) 考核工资300元*月度考核得分(月度总结反馈)
三)、工作评价
整个部门的工作评价:
1)是否在领导授权的广告计划原则指引下开展工作
2)各项活动中表现出的团队工作能力评价
3)日常工作流程是否完善
4)是否按照各项工作的流程来完成工作
5)领导对员工的日常评价和激励方式
6)员工的自我评价、改进方式
四、日常工作规范
  1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。
  2、外展活动,所有员工不得待在车内。(特殊情况除外,必须得到现场负责人的同意)
  3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案,结束后三天之内交活动总结。