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■ 本报实习记者 田维阳
过去的一年中，各大
：祝福与优惠
同在
2012年，商用车市场并不景气，各商用车制造企业在网站设计上并没有花费太多心思。随着2013年商用车产销量的回升，鲜红的网站配、富有过年意味的灯笼鞭炮、吉祥的彩云及应景的祝福标语重新回到各商用车企业的上，霸占着首页第一屏的位置，先声夺人。
安凯客车新年主基调为红白配，首页焦点图是一匹跃动的骏马，在其身后的彩脚印上写着红的“到成功”3个字，含义不言而喻。富有中国特的福字挂饰位于焦点图右上方，象征新春大吉。
大运重卡跳转页内容是一张全屏的、以红作为主基调的新春祝福页面。奔腾的骏马与祥云划过，闪出大运重卡和“恭贺新禧，马年行好运”的祝福标语。
金旅客车在新春祝福设计上更具创意，以“护航春运，一路有我”作为的新春服务口号，将2014年春运作为新的看点，组织来自广东、海南、湖南、广西4省区金旅特约服务站维修工人参加连续3天的理论培训、考核，最终进行比拼，全面掀起服务站学习和钻研维修技能的热潮，不断提升服务水平，让消费者买的更放心。
12年今年新春，商用车企业除更加注重的宣传设计外，还推出不少购车优惠政策。如宇通客车在
牌照查询上隆重推出“2014校车迎新春”活动：2014年1月18日～2014年3月25日，购买宇通ZK6559DX
窄车身校车（ZK6559DX68、ZK6559DX78）即送为期一年的承运人责任保险（每个学童座位保额30万元），另外还可获得价值285元的宇通二代校车车模一个。消费者可以直接在上预订，非常方便。
中国二手车网另外，在过去的2013年中，率先进军电商领域的两家商用车企业——北京福田戴姆勒汽车有限公司和长安汽车，也纷纷在上登出其在天猫旗舰店的新春优惠信息。
福田戴姆勒汽车的天猫旗舰店只销售配件，从小到价值0.42元的操纵器中间隔套，到价值44600元的欧曼ETX 高顶宽车驾驶室总成，各类配件应有尽有，并且在春节期间，全场商品促销8.5折。
长安汽车推出在线预订商用车均可享受定金抵车款优惠活动。其中，预订欧力威、欧诺、新长安之星、长安星卡、长安金牛星的消费者，可享受500元定金抵1000元车款优惠。预订长安之星S460的消费者，可享受50元定金抵5000元车款更高额优惠。另外，长安汽车还推出“买长安车，送双享炮”活动，春节期间购买新长安之星可额外获得节能补贴3000元，欧力威1.2升除享受3000元节能补贴
外，还可获得3000元新年大礼包，多种优惠方式叠加，让利幅度不小。总结今年商用车企业的特点就是一个词——热闹，这区别于去年商用车企业的冷淡，从侧面反映出各商用车制造商对于今
年市场继续增强的信心。微博：更有人情味微博是企业举办活动、获得潜在用户体的重要平台，喜庆的过年气氛自然也体现在各商用车企业的中。金龙客车的经过重新设计，打开其官微，“龙马精神”4个大字映入眼帘，象征着吉祥富贵的玫瑰剪纸和火红的烟花左右环绕，鲜艳的中国红配，给人的最直观感受是富有精气神儿。针对过年最重要的核心——“春运”，金龙客车在微博上发起#金龙回家路#话题。在春运期间，用户记录并上传春运途中各种有趣的事情、表情、窘态以及和金龙客车的点点滴滴，分享并@金龙客车，即有机会获得金龙校车U 盘、金龙客车车模及神秘大礼。今年回家的路上，大家可以顺手参与该活动，没准儿幸运就会落到头上。福田戴姆勒汽车同样以中国红作为页面设计的主基调，辅以福字灯笼、中国窗花剪纸和绚丽烟花，打造出热闹非凡的新春场面。微博内容上，福田戴姆勒汽车今年主打“私人订制”的新春祝福，以视频和熟悉的乡音代替文字，处处体现出人情味儿。总结今年商用车企业的特点，给记者最大的感受就是温暖，也让我们惊喜地看到商用车企业态度的转变。：服务更到位步入移动互联网时代，人们对手机的依赖远远大于PC。作为目前全球使用人数最多的移动通信应用，可谓发展迅猛。海报、宣传册、广告牌甚至洗手间，我们身边遍布着各式各样的广告，商用车企业自然也没有放过占领移动端入口的机会。时值新年，各商用车企业纷纷利用给用户拜年，同时推送文章也非常应景。联合卡车的公众平台近期推送的几篇文章“大寒迎年”、“你的属相是什么”、“二十三 糖瓜粘”都在讲述民俗；“‘回家过年’这几个字”则以第一人称视角写出远离故乡的游子对新年的感受，主打温馨牌。中国重汽销售部发布的内容则对驾驶员、维修工人、运输公司等很有帮助。像“拒绝冰冷！聊聊冬季汽车坐垫
选购技巧”、“行驶有噪声怎么办？教你听声音判断故障”、“别让它成摆设，卡车干粉灭火器使用维护”等文章，能够解决不少商用车从业者遇到的问题。
值得注意的是，不仅仅是商用车制造企业重视的价值，商用车经销商、客运公司等也通过为用户
送去新年的祝福，推送着有趣、好玩、富有价值的信息。
如青岛交运集团公众账
号“交运温馨校车”推送的“温馨提示：漫眼识贼教您搜汽车有惊喜
几招”，就以轻松活泼的漫画形式，诠释出客运人对预防“春运盗窃”问题的独到
见解。另外，除在推送内容上大下功夫，商用车企业还为用户提供更多的一对一服务和自助查询服务。宇通开通了公众
号“宇通客车”（官方认证），
轻松实现用户与企业的零距离沟通，同时为用户提供售后服务的专属解决通道。用户只要关注宇通的，春运期间或后期就可以
通过发送服务、配件等
需求信息。在接到用户需求后，宇通会迅速作出反应，有效解决问题。这一招不仅拉近了用户与宇通的距离，更重要的是有利于春运的安全运行。海格客车官方则推出周边服务点查询服务。用户可以在旅途中通过定位的方式，轻松查到附近的海格服务站点，对出现的问题及时与工作人员沟通，让春运变得更加顺畅。总结今年商用车企业的特点，记者认为是“贴心”。正如美国商业营销协会会长阿尔·里斯所言，沟通的价值远胜过广告的创意，从商用车企业的中，我们能够感受到
真诚与尊重。
商用车企迎新年 新媒体有新体验
（左上）宇通客车新春优惠活动
（左下）安凯客车给全国人民拜年
（右上）联合卡车推送内容体现着浓郁的新年气氛
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