哪些行业可以学习PPG?
如同前面分析的,只要具备这些特征的市场都可以考虑:1、庞大的消费基础及盈利空间;2、顾客需要快速的响应;3、生产的标准化与顾客的个性化兼容。
电脑行业当然已经在实施(所以可以说PPG是在向DELL学习),还有哪些行业呢?
比如手机,是否可以根据消费者需求,选择不同部件组装,还可以选择各种颜,甚至刻上顾客名字进行销售呢?还有哪些行业呢?这些都是有趣的思考。
如同前面分析的,只要具备这些特征的市场都可以考虑:1、庞大的消费基础及盈利空间;2、顾客需要快速的响应;3、生产的标准化与顾客的个性化兼容。
电脑行业当然已经在实施(所以可以说PPG是在向DELL学习),还有哪些行业呢?
比如手机,是否可以根据消费者需求,选择不同部件组装,还可以选择各种颜,甚至刻上顾客名字进行销售呢?还有哪些行业呢?这些都是有趣的思考。
PPG历史及倒闭的原因
PPG倒闭的三大总结一:质量门事件。产品质量是企业的生命线,无论营销渠道模式多么先进,企业运作手法多么花哨,忽视产品质量,也是白费力气。产品质量问题不是O模式(贴牌代工)的错,的确是企业溃烂的根本与毒源。企业一旦出现质量问题,将会造成致命的打击,尤其对PPG这种依靠网站销售为主题的企业,负面信息将随着媒体的不断传播而迅速不满网络。二:价格战确是一柄双刃剑,降价的背景条件、幅度、时机以及与其他营销资源的有效配套使用是保证实施价格战胜利的关键点。价格战既会让格兰仕成为微波炉品类冠军,也会让PPG元气丧失殆尽。价格战不是在如何时段都有用处的,一定要选择一个好的时机,如果在负面信息没有消除的情况下就举行大范围的价格战之能让负面信息更加深入。三:从战术上,在微观环境中,与竞品的关系就是你死我活鱼死网破,市场经济是不讲究人情的。所谓的双赢、共赢不过是痴人说梦,美丽的谎言而已。PPG的漏洞在PPG总裁李亮是全公司唯一的产品经理,所有的布料由他负责购买,向外包工厂下订单,至于开发什么产品,也是根据美国市场的一些经验,甚者个人的喜好审美来设定具体的产品线。产品设计的缺失、服装行业的把握、消费潮流的洞悉都是企业的必修课,很明显,这一块是PPG明显的漏洞,不是做的不好,而是根本没有做。尽管时髦的4C、4R还有更多的营销理论充斥坊间,但是博大精深的的4P又有几人真正看懂了。作为4P中的本源要素-产品的重要性不言而喻,产品与其他4P价格、渠道、促
销圈内互动,与品牌、竞品、消费者等营销因素的对应都是大课题。品牌制约了PPG的发展审视一下PPG品牌建设,只有一句广告宣言:YES PPG!这句富有煽动性的语言明显从企业自身出发。至于PPG品牌对于消费者意味着什么,极其模糊。PPG的销售可圈可点,在品牌建设上毫无建树可言,一切行为都是为了纯粹的卖货。B2C比之传统主要是渠道的改良,并不能改变其他营销要素,阿玛尼西服是尊贵的象征、jeep是中年休闲个性男人的符号、美邦是不走寻常路叛逆个性青年的选择、PPG呢?似乎什么都不是。PPG模式与DELL模式的相似之处成熟产品的直销:电脑、男士衬衣均是进入成熟期的产品;快速需求相应:数据库分析、决策、供应链、仓库及物流的高度整合;个性化增值服务:DELL的预装软件,个性化开关机画面等;PPG的绣名服务;最优化的成本控制:无厂房及生产线投资、无实体店、只有网站及呼叫中心、几乎零库存;广告策略:DELL的广告费相当高,广告的直接目的就是带来足够的电话呼入;PPG运营成本里最大也是广告费,因为只有大家看到广告,才会打电话订购。广告产出比导致PPG走向末路男性衬衫作为一个已经成熟得再不能成熟的产品,生产工艺并不复杂,PPG怀揣着众VC的巨资,无论从智商,还是资金上,都不可能解决不了一个小小的质量问题,唯一的障碍,就是其广告的投入产出比极度不对称,只好通过压缩产品成本的方式来弥补。成也广告,败也广告。其实复制PPG的不仅VANCL一家,按道理PPG的倒下对跟风者是
有打击的,但倒下者的警告效应还来不及蔓延,VANCL新的榜样效应就以更大的势能扩散开了,这对那些在播种之初就等着VC施肥的跟风者而言,服装B2C这个模式还是皆大欢喜的。PPG销售模式的缺陷1、品种的单一。PPG即使在最火爆的时候也只销售衬衫、领带和牛仔裤,对于购物者来讲这些产品难以满足所有用户需求。在花费了大量的广告费获得客户后,应该扩充品类。2、广告投放比例。作为一个网络购物品牌网站,PPG广告的投放偏重于线下,而忽视了强大的网络媒体,最终导致广告费用过于庞大。3、没有评论功能。评功功能对于购物网站来讲是非常重要的,消费者的投诉和赞美直接呈现在网站上,对于用户体验很有好处。4、PPG没有自建的物流配送。没有独立物流将导致产品配送容易受到影响,自建仓储物流和配送,以提升消费者体验。李山首次回应投资PPG车被水淹了保险公司赔吗失利原因李山于5年前离开中银国际创立三山资本,其成立的美元基金于2007年投资PPG--中国第一家服装网络直销公司。但PPG随后面临一系列问题,三山资本至今仍未处理。李山表示,这件事给自己的经验就是"要相信自己的判断"。他谈到:"中国人喜欢跟着有品牌的公司去投。当时很多投行也在追这个公司上市,都是最顶尖的投行。我们更多是对这个公司比较间接的了解,因为这么多名牌的投资者都看好。"回应对于当年投资PPG因何失利的提问,表示更多是出于对大牌投行"跟风"的心理。风投大败局书中队PPG当年VC的评价成立于销售上万件衬衫的历史迅速超过
了传统知名品牌,它的服饰布满了全国各个角落。08年的PPG发展并不顺利,随着竞争对手的飞速发展和其自身的原因,出现了被合作商投诉,资金短缺的情况,而到现在又传出了PPG创始人李亮潜逃的报道,威然虽然有些报道未得到证实和PPG衬衫网站还在正常运营,但不管怎么样09年的PPG要有所发展,都要有新的改革。PPG应该面向大众化众所周知PPG的创始人和主要高层人员很多都是海龟,他们的经营理念和对网络营销的看法偏重于国外,而忽视了国内用户的大众化习惯。这一点在PPG可以得到更好的体现,PPG的网页首页体现了美国的简介、朴素,而我国用户对评价网站好坏和大小的一个重要的标准是它的首页是否信息众多。首页中的信息将给用户带来很大的提示作用,像PPG同行业的网站的,上面罗列着关于最新、促销、用户评价等信息,而PPG目前首页只是列出了部分的特价信息,就目前看来针对夏季商品49元购买的超级优惠活动并没有在首页继续列出,而需要用户通过导航栏来获取。这样过于简洁的首页给用户带来了的是一种PPG并没有其他同类网站规模大的感觉。PPG脱离大众化的另一个方面就是他在网上的公关,网上购买商品的用户都存在着一种从众性心理,购买之前很多人都到一些关于PPG的讨论区去咨询或者寻一些关于其质量的评论。而这些讨论区就存在着很多因为各种利益关系而无中生有或者把一个事情无限扩大的网络特务,这些人的评论都是对PPG造成了极大的负面影响,从而影响了用户的购买意愿,而
到目前为止未发现PPG有这类的工作人员来参与网络公关之中,网络中的水很深,酒香不怕巷子深在这里已经得到不证实。PPG可加强用户体验的几个方面1、增加QQ、MSN等即时通讯工具。大部分用户都是使用以上交流软件来进行商品的咨询的,而PPG只有几个电话。作为网络购买者,对购买服饰本来就缺少实体店的试穿流程,对衬衫的样式、颜、尺寸、质量、售后等都存在着疑问。已经习惯于使用聊天工具的用户来说,只留下一个订购电话,显然是无法满足需求的。2、设立用户交流区,如论坛。设立论坛一方面可以让用户有一个交流的地方,大家发表一下对服饰的看法和购买过程中出现的问题。另一方面可以使用论坛来举办一些活动,如OLOMO和VANCL的晒单活动。这些活动都将给购买用户带来一个直观的印象,看到PPG穿着在身上的真实图片,这远比聘请几个模特来的实在。3、增加网站用户评论功能。PPG的网站相比其他服饰直销网站给人的感觉就是简洁不花俏,但简介也需要增加一些必备的功能。现在大部分网站都设有用户评论的功能,购买用户对其商品的评价和购买疑问将给其他购买者带来很大的参考价值。浅谈PPG要向竞争对手学习的方面了解男士网络直销服饰的朋友可能都会发现一个现象,在PPG的竞争对手如VANCL、OLOMO都在随着季节的变化而不断推出西服、卫衣、夹克、内衣等新的商品服饰的时候,PPG在十月之前未做任何更新,只是在销售那些原来的衬衫、裤子等。经过一个月的夏季服饰以49新宝马3系元的价格销售
后,在十一PPG终于经多半年多的时间内推出了新的长袖POLO衫,这样的产品更替相比之下显得如此之慢。一个企业或者一个网站要保持强劲的销售势头和拥有固定的用户都需要不断的更新商品,很多用户成为了PPG衬衫的拥护者,时常关注新的产品信息,但这方面PPG做的有些迟缓。当其竞争对手都逐渐淡化男士衬衫概念时,转化成了销售服饰为主了,逐渐变成一个男士服装品牌的时候,而目前PPG还停留在销售衬衫的地步,销售体有些太窄了。同样在更新商品缓慢的时候,有些信息的更新也显得太慢,在新的POLO衫出来之后,商品的介绍信息一直是个待定,销售了很长时间之后才补充了一些。PPG网站效仿外国的风格,在首页只显示很少的优惠价格等信息,并不符合国内用户的欣赏角度,让人一看网站不像是个大的品牌。PPG为何不设立实体店很多人看到PPG之在网络中进行销售衬衫,不仅会问为什么不设立实体店呢,这样很多人就可以像平时购物那样,试试裤子、衬衣合不合身了。PPG不设立实体店也是有很多原因的,其一它仅仅是个网络品牌,经常网络购物的人知道这个品牌,而不经常浏览网站的人很少直销PPG衬衫。所以如果在实际中销售,要让不上网购物的人也知晓YES PPG的魅力,那只能还要在实际中加大广告的宣传,而这样无疑增加了很多成本。服装的渠道成本是很高的,店面租金、人员开销、税务等等费用随之而来,网络服装直销公司要赚的就是渠道这部分费用,如果PPG也开实体店,那么电子商务的优势就无法发挥。影响PPG不设立
实体店的另一个原因是价格问题,没有了传统销售的各种费用,网络直销最吸引的人的地方就是它的价格相对便宜。如果设立了实体店面,价格将是一个重要问题,费用增加了价格是否也要随着增加呢?PPG衬衫大家都知道是全国一个价位的,不分发达不发达的地区,如果设立实体店,在北方和南方存在消费水平差距的情况下,销售其商品能否价格一致呢?价格要一致的话,上海大众polo论坛南方代理PPG的商家肯定要花费更多的成本。这也是很多知名品牌不在网络进行直接销售的原因。方兴东谈PPG融资与上市PPG获得1亿美元的风险投资,主要是由于近年以服饰为销售主题的电子商务得到飞速的发展,上网用户也逐渐熟悉和依赖于这种销售模式。再加上PPG马自达新款本身的业务模式也不错,经多多年的宣传和发展,已经拥有了自己的知名度和用户体,当投资者对互联网的信心还不是太高的时,和实体相结合的电子商务模式更能获得风险投资商的青睐。PPG表示获得1亿美元的风险投资后要重掀价格战,这个说法现在已经得到证实,从PPG针对夏季服饰以49元的价格销售和最新的商品以不多百元的价格销售来看,PPG确实开始针对竞争对手展开价格战了。除了价格,PPG和其他网络服装直销公司相比并没有杀手级竞争优势。而且为了让普通百姓接受电子商务这样的销售模式,从业者们也必须从价格战入手,让消费者获得真正的实惠。专家点评PPG模式"ppg曾经的成绩证明,这肯定是一个成功的模式。"虽然目前的ppg依然身处舆论的风口浪尖,但对于ppg率先发现的衬衫服装直
销模式,上海交通大学安泰管理学院教授余阳明给予了肯定的评价。综合开发研究院物流管理研究中心主任王国文表示,以ppg衬衣为代表的轻公司从传统的生产型企业转到服务型企业,最大的优势是甩掉了庞大的资产包袱,不仅省掉了生产环节的资产性投入,同时充分利用电子商务平台,获取了可观的利润。ppg的引人注目之处是它的轻资产模式。虽然"轻资产运营"在传统产业,尤其是服装产业已经叫响多年。但是ppg的"轻"还是让人叹为观止:公司的全部运营都集中于上海郊外的三幢小矮楼;员工不到500人,还包括200多席的呼叫席人员;而PPG衬衫创始人兼ceodavidlee(李亮)甚至可以做到半年在美国家中,半年在中国工作。YES PPG直销模式一:"轻"公司运作所谓的轻公司是指PPG没有自己的独立生产基地,所销售的衬衫服饰都是靠位于长三角地区多家的合作企业贴牌生产。我国很多小型的企业都采用了此种代加工的模式,这样增加了企业运作的灵活性。YES PPG公司在产品生产过程中主要负责产品原材料的选取,更重要的是负责产品质量的监督。如此的轻公司运作,把主要的力量都放到了产品质量监督上面,更有利于企业的发展。二:庞大的宣传力度相信以前知道PPG衬衫的用户绝大部分都是依靠PPG广告得知的,PPG在消费者熟知倚仗的是报纸、直邮杂志、电视、网站、户外媒介、网络联盟等多种形式的广告覆盖。据估算PPG每年的宣传费用占总成本的50%以上,每月的宣传费用要以千万元计算。如此庞大的宣传力度和费用,前期的主要
任务就是打造一个网络销售品牌,所以前期PPG都处于一个亏损的局面。而到目前PPG已经完成了从宣传到增加用户体验度的转换。目前大大缩小了其宣传力度,从而可以获得盈利。三:以出厂价格直销PPG主要通过网络和电话进行销售,在各地不设立任何加盟商,从而将节省下的大量渠道费用和中间商的费用直接让利给消费者。这是PPG直销模式的重要特点,产品以出场价格进行销售,在全国范围内依靠独立的物流体系的进行配送。浅谈PPG模式PPG公司的崛起不仅仅是一个网络服饰品牌的建立,而是一种模式的成功,这个模式被成为PPG模式。PPG衬衫获得大家认可并销量猛增的事实证明了这种模式的成功,并被很多后来者所模仿和改善。YES PPG的发展早已不是一个独立的企业,而是一个模式的发展。在2007年商界论坛最佳商业模式中国峰会上,PPG获奖理由是专注男士衬衫,依托网站,不是互联网企业,号称是"服务器"服装公司模式,没有工厂,没有门店,PPG超低销售成本对业界发起颠覆性冲击。PPG模式是把戴尔模式和供应链管理相结合:一方面在生产管理上以"戴尔模式"提高效率;另一方面实施以品牌为核心的"供应链管理",在客户与生产企业之间寻"最佳资源组合"。PPG选择"品牌"为突破口,将"戴尔式生产"与"利丰式销售"结合所需的管理能力与经营模式至今仍未真正出现。而作为先行者并获得了风投支持的PPG似乎更有可能在这方面创造出属于自己的"PPG模式"。YES PPG衬衫库存问题YES PPG类似于计算机制造行业的D
ELL,省去了分销商、零售商环节,缩短了供应链,顾客订单和收到订单后的生产属于拉动环节,而DELL的供应商根据销售预测进行供应属于推动环节。传统服装通过地面店销售,要达到PPG衬衣的销售量恐怕要上千家门店。同一款衬衣,8个基本尺寸(37-44),每家店都备货,那就起码8000件衬衣(1000点x 8尺寸)。这还没有算批发商,经销商的库存。PPG一个仓库直接从工厂进货,需要8件衬衣就可以有同样的产品选择。YES PPG精美礼品包装说明PPG准备了几乎适合所有产品的礼盒包装,礼盒采用非常经典的红细条纹设计,系上红缎带和卡片后,还会采用坚固的外盒包装,这样足以使这些礼盒在到达您处保持A等状态。YES PPG最好的礼盒包装技术,首先用最上等的半透明雪绒纸帮您把礼物包起来,然后将它放置在一个非常豪华、有质感的礼盒内。盒子的外端会被系上缎带。外盒上还会吊有一张卡片,可以用来书写您的留言。选购您的礼盒时只需在结账的时候选择礼盒包装的选项,这项服务就会被立即加放到您的订单中。您可以随意选择礼盒的数量,并且可以在YES PPG留言中指明需要礼盒包装的产品。请注意:这项服务是需要收取费用的,一个礼盒的价格仅为10元人民币,而且这项产品是无法享受退货保障的。如果您还有任何疑问,请拨打400-820-5678,YES PPG中国客户服务中心热线,abc@qq***。
李亮:PPG倒闭“轻”公司开拓者不堪“重”负 | |
双击自动滚屏 | 发布时间:2010-5-4 阅读:198次 |
过去的一段时间,围绕PPG同代工工厂间的纠纷成为各媒体的热门话题,当然,法院每天都要处理大量的官司,官司背后的公司和创办人,才是人们的兴趣所在。 一个上海“车库”故事 最近几年,上海的创业故事不少同新“渠道”联系,前程无忧通过同地方媒体的版面合作,推出招聘专刊,或者分众传媒的楼宇电视……城市的活力导致人们生活方式的变化,相应新机会也蕴涵其中。 李亮,英文名字David Lee,PPG的创办人及CEO,李亮的年龄比想象中更年轻一些,今年32岁,上海人。 基于他的年龄和PPG在最近一段才为人们所认识,关于他本人的情况,更多需要他的自我介绍。 作为少年留学的先锋,李亮从高中阶段起即在美国生活。随后进入纽约大学。成立于1831 年的纽约大学(New York Univeristy,简称 NYU) 是全美最大的私立大学之一,地处纽约市中心,距离“唐人街”颇近,拥有全美最好的美术学院,官方公布的本科生学费加生活费总数在45000美元左右。其中学费33740美元,生活费11260美元。 李亮从纽约大学毕业后,进入邮购和网络直销服装公司Lands' End(蓝衫公司)工作。成立于1963年的Lands' End同样涉及销售衬衣之类的男装,不过更为著名的是,1984年推出的女性泳装专刊,从1995年起,Lands' End开始尝试网络销售。该公司的一项创新是推出了网上导购员,导购专家可以通过聊天方式来协助顾客到自己想要的商品。 Lands' End于2002年为美国百货业巨头西尔斯所并购,涉及的交易金额为19亿美元。西尔斯则从1888年起步于邮购业务。当时有评论认为,西尔斯获得了一个全国公认的著名服装品牌。 李亮的头衔是首席采购代表,后来是亚太地区采购部副总裁,在其的个人介绍中强调:李亮在这一职位下拥有独立采购团队,负责管理和检验采购进程,同时对多个国家的供应商进行采购管理和质量监控。 Lands' End的众多商品都是在中国以低廉的价格规模化采购,然后再贴牌销售。这一具体的工作经历给了李亮随后创办PPG最初的理论基础。 有关接下来的故事,李亮在接受《环球企业家》采访时谈到:到1999年的时候,对应网络热潮,他开始创业,随后获得了投资,在网络股泡沫破灭之前,及时卖出了公司。“然后我就在洛杉矶‘退休’了,顺便去读了MBA。” 在其上涉及这一经历描述地更为简单:李亮早年赴美国纽约留学,并获得MBA学位。 李亮于2004年回到国内,然后是调研国内零售业,以及同相关厂商建立联系,并到全国20余城市考察市场。2005年,李亮开始尝试,通过目录、电话和网站的形式直销男式衬衣。 现在已经是PPG首席运营官的黎勇劲,之前的工作是集富亚洲的VC顾问,在接受《上海证券报》采访时回忆:当时投资PPG时,公司正处在起步阶段,公司总部办公还是设在工厂里面,一个月的营业额100万不到,规模非常小。“在创业早期,PPG的库房只有不到300平方米,库存时间长达20多天。”狭小的空间和简陋的环境没有打消黎勇劲的投资愿望,他不但协助融资,最终还投身其中。 商业模型的关键 黎勇劲1993年在香港大学获得电脑工程学士学位,2003年获得麻省理工学院史隆管理学院MBA学位。在集富亚洲期间,参与过不少重要的项目,其中包括近来新闻颇多的土豆网。 事实上,在相对短的时间里,PPG吸收了不少人才:比如2007年加入PPG,并任职首席财务官的王彦丰,之前曾在中国海运集装箱运输公司位于美国洛杉矶的子公司担任过财务负责人;出任首席营销官的赵奕松,这个女孩曾任职于戴尔(中国)有限公司,主管中国大陆和香港两地市场,此前则在美国Lucent Technologies Inc.(朗讯科技)和贝塔斯曼(中国)任职。 职业经理人投身于一家创新公司,显然是对公司预期的乐观估计。那么他们看到了什么呢? 品牌:许多人忽略了互联网一个重要的价值,就是它有助于确立一个品牌,这个品牌可以同互联网密切联系,也可以相关不大。 招商银行通过互联网战略迅速确立了品牌,这一品牌不只体现在网上银行,或者与此相关的零售银行业务,对传统的对公业务也有一定的促进作用。 业内分析,PPG的目录销售占全部销售的70%,网络销售占剩余部分,但这一数字并不重要,因为客户最终会交叉接受两种服务。主要的客户集中在上海和北京这两座城市。 衬衣行业仍然是一个离散的行业,也就是说产业中存在大量小规模的企业,今天将雅戈尔作为行业龙头这是指规模,2006年雅戈尔男衬衣全国市场占有率为9%,收入8.7亿元。众多的品牌各自维持着自己的利基市场。 男装直销:邮购实际上是非常成熟的销售方式,直销规避了服装流通重要的铺面成本,而供应链的缩短,也使厂商更灵敏应对需求,从而避免大量打折以处理存货。但邮购在中国市场一直处于不温不火的境地,并没有给消费者很主流的印象。 在上世纪90年代末期,全球第一大和第二大邮购公司,总部均设在德国的Otto(奥拓)和Quelle(客万乐)都尝试过在上海展开销售,但是进展缓慢,原因很多,但是它们均把女装作为主打,从逻辑上说,女性顾客更容易接受目录销售的方式,但是女性顾客的消费偏好难以把握。 那么反过来男装直销呢?这个思路以前在中国市场没有人做过,实际上男性对服装的容忍度要比女性高得多,会较少强调购物体验之类的感性诉求。但这需要有足够多的初次体验,而打动人们作出尝试的唯一方式,就是足够便宜的价格。 事实上,衬衣对男性来说,体现了高度的适用性,一年四季都需要。如果价格低至65元,那么几乎可以囊括所有的消费体。 服务器不是关键 李亮乐意于向媒体描述一家“衬衣戴尔”的故事:“我们既不是服装企业,也不是互联网公司,而是一家数据中心,甚至你可以认为是一家服务器公司。” “今天一个传统服装行业,至少需要90天的库存,这就是他们赚不到钱的原因。”李亮向《环球企业家》强调,“我们大部分的产品都能做到10到14天的库存周期,我想这已经是全球范围内最优秀的数字。但是7天仍旧是我们的目标,我们会在2008年努力达到这一目标。” PPG的首席信息官宓平也有与此对应的简历,宓平(音mì 宓的读音为mì或fú 古同“伏”,“伏羲”亦作“宓羲”)在Siebel Systems和Oracle管理过多个ERP、CRM和Web产品的研发与设计。2002年回国后一度在AutoCAD中国主持过研发。 虽然从逻辑上可以描述得很复杂,成衣公司也的确需要一套信息化系统,但是仓库压缩到一定限度之后,进一步优化的意义就不大了。其实PPG最初20天的存货已经属于可接受的范围之内,存货占用资金同销售额比较已经属于合理范畴。衬衣不是电脑元器件,贬值的速度没有那么快。如果降低到李亮认为的理想的7天,也可能反而增加其他开支从而提高成本。或者降低了顾客的消费体验,比如说增加了等待的时间。 当然,李亮在向《IT经理世界》或者其他煤体表述时:“我们有两栋楼是仓库,还有一栋是办公楼。”这一关于供应链的进一步解说,颇吻合“轻公司”的特征。 垢病 “国际品牌”:2007年7月《财经时报》发表了题为《互联网隐现欧典式假洋品牌企业》一文,其中涉及: PPG前身为上海佩吉电子商务有限公司,该公司成立于2005年,注册资金为50万,法人为李继光,实际控制人则是其子李亮,并不存在任何外资背景。2006年下半年,李亮注册了一家新的公司,也就是现在的批批吉服饰(上海)有限公司。 当时PPGYesppg的文字表示,PPG中国是全球母公司、位于特拉华州的PPG在华投资的全资子公司。 2007年,在资本方的强烈要求下,PPG也在有意淡化其跨国企业的背景,并强调自己是中国本土的男装衬衣直销企业。但是记者暗访发现,PPG的依然喜欢将美国独资公司的身份挂在嘴边。7月12日,一位男性销售代表在电话里告诉记者,他们的PPG来自美国,与生产涂料闻名的美国PPG工业公司同属一个母公司。 无疑,在运营初期,PPG的行销显然是过于“进取”了一些。 质量:2007年9月在2007中国网络商业峰会上黎勇劲在接受ChinaByte采访时谈到:虽然公司在成本控制上拥有一定的优势,但对产品质量的控制才是公司面临的最大问题。 “由于缺乏传统的渠道支持,PPG的产品直接送到客户手里的时候,我们没办法判断产品最后做得怎么样。举一个很简单的例子,其实零售店有一个很大的问题,因为产品从工厂送到客户手里,比如有小线头什么问题,其实零售店就可以把小线头去掉……我们把衣服送到客户手上的时候,可能客户会觉得你们的衣服怎么这么烂,全是小线头。” 在此前后,媒体陆续刊发了一些,对PPG质量问题的报道,其中一些的标题非常严厉。PPG首席营销官赵奕松对此有自己的认识,他对媒体表示:“这是竞争对手在雇佣手捣鬼。”那么也是一种说法。 债务纠纷 与相关企业一连串的债务纠纷是近期PPG的另一个“看点”。PPG的官司主要有三场,同上海唐神广告有限公司,以及同两家制衣企业,江苏虎豹集团和卓越织造。 2008年1月《21世纪经济报道》报道:上海唐神广告有限公司代理律师俞建国表示,PPG前身——上海佩吉电子商务有限公司与唐神广告签订广告合同,委托后者投放“PPG”电视广告,合同总金额为人民币100万。广告播出后,佩吉仅支付7万元,余款一直未付。 “由于他们一直拖欠我们的广告费用,目前PPG的两个商标PPG和YES!PPG已经被我们通过法院进行了查封。” 赵奕松在答复记者时称:“目前工商部门没有任何部门或个人通知过我们需要停止使用该商标。”至于官司,PPG表示:“上海批批吉服饰有限公司与上海佩吉电子商务有限公司是两个完全独立而不同的公司。自从上海佩吉电子商务有限公司将品牌整体出售给批批吉后,相互间没有任何关联。” 2008年01月《上海商报》报道:“我们是在和PPG打官司,因为他们拖欠我们的加工费,案子还没有结束。”江苏虎豹集团外贸业务部有关人士告诉记者。但对于具体涉及的细节和金额,该人士称原负责与PPG联系的业务员已经离开,并拒绝透露更多情况。 赵奕松此后对媒体的解释是,PPG的所有产品质量监测,均系委托第三方检测机构SGS进行,对于质量是否合格的把控也是严格按照该机构的检测结果执行。根据SGS检验报告NO.SH708309B/TX及NO.SH070704/TC的报告显示:虎豹制衣,提供的服装是因服装尺寸不对和甲醛味道严重等问题。 但虎豹制衣贸易部负责人在接受《第一财经日报》却强调:“面料是PPG他们采购后给我们的,裤子的水洗厂也是他们指定的,我们只负责加工。” 至于同卓越织造的官司,李亮告诉记者,此前,卓越织造方面曾为PPG加工了21万件POLO衬衫,但由于PPG方面认为这些衬衣严重缩水褪,因此他们拒绝接收。 这一次PPG打赢了,据《新京报》报道:上海第二中级人民法院已于2月29日判决PPG与其供应商卓越织造纠纷案中,PPG胜诉并获得卓越织造200万元人民币赔偿。 一家公司有一些诉讼要应对,应该说也不奇怪,是非问题也要具体分析,但是短时期内大量的官司发生在一个初创企业身上,那么对这家公司的前景无疑是增加了若干不确定性。 资本欲望 PPG实际上具有“双重人口红利”的概念,一方面它依托于中国制造,分销系统与代工工厂对应处于产业链的高端。另一方面,衬衣又对应于中国庞大的人口基数。诸如网络游戏这样对应于庞大人口基数,同时人均消费又有限的业务已经被华尔街所接受。 2006凯宴年第三季度,PPG获得了TDF和JAFCO Asia(集富亚洲)的联合投资。 TDF风险投资有限公司(Venture TDF)是总部位于新加坡的风险基金管理公司,其前身是成立于1995年10月TDF管理有限公司。投资倾向于高科技公司的初期启动阶段,投资额一般在50万新币到300万新币之间。 集富亚洲于1990年成立,目前已经发展成为一个以亚太区为主导的投资基金,集中投资于中、早期高増长企业。较为知名的项目有,3721,玺诚文化传播。毫无疑问,黎勇劲在其中发挥了特定的作用。 2007年4月,PPG获得了第二轮投资,除了第一轮的TDF和集富亚洲追加投资之外,还引入了KPCB,KPCB公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)成立于1972年,是美国最大的风险投资基金。KPCB是Google最初的投资商,这并不让人奇怪,因为它也是网景最初的投资商。投资PPG也有对应的逻辑,KPCB之前投资过亚马逊。 前两轮投资合计资金达到5000万美元,接近4亿人民币,李亮在接受《21世纪经济报道》采访中总结:前两轮的风投资金一部分用在了广告上,“我们2007年投了2.3亿元的广告”(这个数字比业内估计要高不少),而另一部分则存进了银行,用作投资理财。 就在媒体热炒PPG同代工工厂间的债务纠纷时,并质疑PPG资金链断裂时,李亮宣布完成了第三轮融资。“三山投资公司击退其他竞争对手,并于去年年底向PPG投了超过3000万美元的资金。” 三山投资是一家总部设在香港地区的基金公司,其资金来源于美国,并全部投入中国内地市场。其创始人包括前中银国际CEO李山、前高盛全球总裁约翰-桑顿(John.Thornton)。 在获得资金之后李亮称,PPG将在美国加州开设首家分公司。这家美国公司同样采取类似于目前的模式,员工将不超过30人。具体的操作是,通过互联网,将美国的订单在中国进行生产、及随后的包装和投递。 接下来是上市的问题,李亮声称,PPG已经在着手准备赴纳斯达克上市一事。他给出的时间表是,“最快今年第四季度,最晚明年第一季度”。 对资本市场来说,这个故事是这样,这是一家垂直的亚马逊,可以通过中国崭新的电信等基础设施向吸水泵一样从仍然具有成本优势的代工工厂中获取商品,然后又可以低成本地向全世界最大的消费销售日常用品。这一模式甚至于可以分拆,既可以以潮流化的设计向处于消费热边缘的中国消费者推动一种消费文化,也可以继续以专业采购者的身份向美国的消费者提供价廉物美的中国商品。这个市场规模足够大,可以容纳大量的资金,相应这给这些资金以良好的回报。 “凡是方便运输的,适合PPG品牌拓展的都可以销售。”李亮读懂了这个问题的关键。 规模经济和规模不经济 这一商业模式经过“试错”后发现,实际上是可行的,那么现在这一行业有了众多的参与者……如此迅速,实在难得。 比较知名的有,创始人为陈年的VANCL,陈年2000年参与创办卓越网,并于2004年2月担任卓越网执行副总裁。 ANCL的中文名称叫凡客诚品,顾客首次购买将可以以68元获得牛津纺全棉衬衣。报喜鸟旗下的BONO,雅虎中国前总裁田健进入报喜鸟之后担任了BONO的总经理。 作为一个商业模式清晰可见的业务来说,什么是业务的壁垒,就成为相关公司能否长大的关键,当然PPG起步较早,广告投入也较为充分,品牌方面存在一定的优势,此外PPG的网站设计有合理之处,也应予一定的加分,但是PPG强调数量,背后要表述的无疑是,规模效应。 男装直销市场确实存在市场空间,因此简单的目录销售即能够获得相应的利润,如果只是几个人作坊式的经营,即便年销售收入只有100万,也能够实现赢利。 随着规模的增长,面对代工工厂的话语权增加,固定成本摊销更为充分,顾客一次挑选更多的商品,利润会随之增加,这是毫无疑问的,但是如果规模持续增长,成本结构是否会得到持续改善呢?结论是不一定。 有关PPG在2007年的销售收入,不同媒体有不同版本的估算,相差相当悬殊,作为一家私有企业,PPG在上市前没有义务透明化它的数据。在接受《财经时报》的采访中,“根据我们获得的数字,PPG2007年的衬衫销量已经超过雅戈尔了。”那么推算起来,PPG在2007年的收入应该超过10亿元。在完成第三轮融资之后,李亮表示,“我们从去年就开始盈利了。我们到今天都不太缺钱!” 那么PPG在这个规模是赢利的,但是并不能认为随着规模的增加,PPG可以进一步切入到面料甚至印染这样的领域,从而对供应链有更多话语权,以改善成本结构,那么做可能会形成产品差异化,但是未必会降低成本,甚至于可能面临新的成本压力。 增长空间 男式衬衣市场是一个离散的市场,但不是一个高增长的市场,它一直就存在,新的行销可能拓展这一市场,但是根本来说也不是成倍的。 如果说,PPG已经比原来的行业龙头雅戈尔卖得更多,加之男装直销这一模式吸引了众多参与者,进一步增长,就不取决于宓平搭建的系统。当然PPG已经涉足到相关的其他产品,诸如领带,或者西裤,那么这些商品是否遵循衬衣的逻辑仍然有待检验。 至于在美国及日本市场展开销售,无疑,在初期将面临支出增加,而不是收入,事实上,PPG在国内的商业模型仍然有待完善,这并不是说国际化推迟一些好,但是从业绩上来说,似乎不应该有更多期望。 机会就在于二、三线城市,身处于二、三线城市的年轻人缺乏更多的选择机会,即便通过包裹投递形式要等待更久一些,事实上,这也是邮购业立足的基础,二、三线城市的销售在PPG未来几年增长中将占据重要的位置。 结语 B2C这个概念在若干年前热炒之后,逐渐开始无声无息,当时存在一系列的问题,诸如带宽、结算方式、投送,供应商对这一业务的理解,以及涉及企业对网上购物全程体验仍然不熟悉,随着一连串挫折,连最坚定的从业者都开始打退堂鼓了,但正是这期间,环境正在逐渐改善,然后…… 先进之明很多时候不太重要,变化真正到来的时候,及时跟上才是关键。 | |
PPG倒闭警示营销成本控制重要性
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