如何诱导客户购买你的汽车产品
汽车销售最重要的是实现销售目标——成交,在这个过程中,产品展示成为了销售中最重要的环节,但并非每一位汽车销售员能够在这个环节中有出的表现。这里,以一个销售实例来对成功的销售如何做进分析。
宝马房车
    某日,一位顾客走进了展厅,经过初步洽谈过,销售人员与客户进行了如下的对话
销售人员:张先生,我想请教一下,假设您最终确定将买车的投资确定在40万元左右的话,您会在汽车的“造型与美观,动力与操控,舒适与实用性,安全能力以及超值性的表现”这五个方面哪一方面做出选择呢?
    客:我想都重要,都要满足。
销售人员:如果在这当中必须只能选一个,您会选什么?
    客:那就选动力与操控性吧。
    这位销售员专门销售奥迪轿车,经过与这位顾客的沟通,顾客告诉你他将在奥迪A6 2.4
术领先型、华晨宝马325i和丰田佳美02款佳美2.4豪华房车(GPS)三款车中作选择,为此,该销售员进行了如下的销售。
第一步 展示将推荐的汽车产品的技术资料
    以下是奥迪A6 2.4技术领先型的相关技术特性:
变速箱型式:手动/自动一体式
整车性能参数:最大输出功率:121kw/6000rpm;最大输出扭矩:230Nm/3200rpm;风阻系数:0.321;最高车速:214km/h0-100km/h的加速时间:11.1秒;90km/h的等速油耗为每百公里6.8升。
整车尺寸:行李箱窖积487升;整车质量1560kg;油箱容积70升;长×宽×高:4886×1810×1475mm
发动机型式:排量2.4升、商用车界6缸、V型排列、5气门、电控多点燃油喷射、双顶置凸轮轴、可变相位、可变长度进气歧管。
安全装备:ABS电子防抱死系统ASR电子防滑系统;EVB电子制动分配装置EDS电子差速锁;司机及付司机安全气囊;侧安全气囊;带爆炸式张紧装置的三点式安全带;前后座椅头枕;高位第三刹车灯;行驶稳定悬挂系统;防止乘客舱变形的车身积压区;四加强侧防撞梁车门。
防盗装置:遥控中央门锁及行李箱锁;发动机启动防盗锁止系统;防盗报警系统。
功能性装置:驾驶信息系统;前后及高度可调式转向柱;加热式玻璃清洗喷嘴;雨刷间隔控制器;电动加热外后视镜;车门显示灯;前后脚灯;4阅读灯;化妆镜照明灯;8扬声器“音乐厅”音响;手机准备系统;前后座椅中间扶手;急救用品箱;前后杯架;舒适型自动空调;隔热玻璃;外部温度显示器;灰尘,花粉过滤器。
豪华舒适型:真皮座椅;前后座椅加热装置;真皮方向盘;木纹装饰条;电动后风窗防晒帘。
技术领先型:带记忆电动外后视镜;带记忆前电动座椅;APS倒车报警装置;定速巡航装置;动力转向随速助力调节系统。
第二步 根据客户的购买选择范围进行针对性的比较
    根据客户提出的选择范围,该销售员进行了以下三款车的比较:
宝马迷你suv
厂牌
华晨宝马
一汽奥迪
丰田
车系
华晨宝马3系列
04款奥迪A6
2002 Camry(佳美)
型号
宝马325i
2.4技术领先型
02款佳美2.4豪华房车(GPS
净车价(元)
473800
499700
360000
标准引擎
6
2.4L/V6/单缸5气门电控多点燃油喷射/双顶置凸轮轴可变相位/可变长度进气歧管
直列4缸,DOHC2.4
标准变速箱
4档手自一体变速箱
手动/自动一体
4速自动
排量(ml
2495
2400
2362
气门数
24
24
16
最大功率(kw
141/6000
121/6000
112/6000
最大扭距
245/3500
230/3200
218/4200
燃油系统
电子燃油喷射式
电子燃油喷射式
电子燃油喷射式
油耗(L/100km
9
6.8
10
最高车速(km/h
240
214
 
福特野马眼镜蛇报价0-100km/h加速时间(s
7
11
 
排放达标
欧Ⅱ标准
欧Ⅱ标准
欧Ⅱ标准
驱动方式
前置后驱
前置前驱
前置前驱
制动
/
/
/
转向
助力转向式
助力转向式
助力转向式
悬挂
四联杆式前悬挂/扭力梁式后悬挂
前麦花臣臂,后双连臂
 
轮胎
205/55R
195/65R14 6J*15
toyota什么梗215/60R16
车身重量(kg
1495
1560
1455
轴距(mm
2725
2720
 
长(mm
4471
4886
4815
宽(mm
1739
1810
1795
高(mm
1415
1475
1500
高位刹车灯
 
 
驾驶座安全气囊
副驾驶座安全气囊
ABS
中央门锁
防盗音响
牵引控制
 
 
方向调节
第三步 列出倾向性车型的优势
    经过以上比较,该销售员陈述了有关购买奥迪A6的理由。
1、与宝马直列6缸发动机不同的是,奥迪采用2393c.c V6缸引擎,每缸五气门的高科技设计除了能提高燃烧效率之外,主体震动极小、运转最顺畅,科技层次不但高,是最简洁清爽的设计。在实际的过弯测试中,A6油门踏感轻盈而转速反应相当迅速,保有欧洲车“前弱后强”的特性。同时,在三款车中,奥迪A6的煞车制动能力最佳,煞车踏板高度适中、无效行程极短,而且真空辅助力道极为强劲,给予驾驶人莫大的信心。
2、多连杆的前悬挂系统、刚性一级棒的车身结构,提供了A6“傲视轮”的底盘韧性及弯道驾驶乐趣。A6采用FF设计,优良的底盘设计依然使它可以与后轮驱动的对手一较长短。硬而不颠簸的阻尼设定、准确而直接的路面感觉,使得A6成为重视车辆操控性消费族的首选车种。
3A6 2.4搭载了为数众多的电子系统,维持行车安全所需的ABSEBDEDLASR等一样不缺。实际测试中,在一段连续上坡弯道测试A6的悬挂设定及底盘韧性,当A6 2.4过弯
速度超出轮胎抓地力的临界点开始向外侧滑时,ASR系统就会立刻降低引擎动力,并出面干涉这种激烈操驾。
第四步 诱导客户下购买结论
销售人员:经过以上讨论,综合起来看,在动力与操控性上,奥迪A6 2.4技术领先型值得一选吧!
    客:是的。
销售人员:另外,虽然高档车不应该计较油耗的问题,但在三款车中奥迪A6 2.4技术领先型的百公里油耗才6.8L/100km,在这样的基础上却获得了最大输出功率:121 KW /6000 rpm?最大输出扭矩:230 NM /3200 rpm动力表现,它改变了高档车大油耗的形象,堪称一流。你看是非常值得称道的一款车吧!
吉利全球鹰gx5
  客:的确不错,它让我又有品味、又有档次还花费少。
销售人员:除此之外,在舒适与实用方面,奥迪A6 2.4技术领先型的内装更是一流,所以如果你购买了奥迪A6这款车,将物超所值。你会同意我的意见吧!
  客:是的。
销售人员:那么,我们就来一起讨论一下什么时候交车的问题吧!
经过这样一个销售过程,该销售人员让客户认同了奥迪A6技术领先型轿车的优势,最终购买了他所推存的奥迪A6轿车。