第1篇:会议接待岗位职责
会议接待岗位职责
2.上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作; 3.仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语;
4.会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作;平时,注意会议室开窗通风;
5.会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水;接待员要对会议全过程进行陪同,随时提供服务,中途不得离开会场;
6.会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品,如有应及时联系相关人员; 7.负责各会议室之间的工作协调配合;
8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题;
9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源的耗损;
k n 10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识; 11.完成上级安排的其他工作:
①卫生巡查。巡查范围:停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。②岗位监督。监督岗位:保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利;对表现优秀的人员有开具奖励单的权利;
12.积极安排客户食宿问题,最大程度的使客户满意;
13.接待会议劳务费提取方案:每场会议劳务费20元;如果客人投诉,对接待员不满意,则取消当场劳务费;若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责,则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。
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2014年8月15日bmw 320
第2篇:会议接待岗位职责
会议接待岗位职责
1.根据会议接待预定单,做好会场布置工作;中东普拉多2700
2.上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作; 3.仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语;
4.会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作;平时,注意会议室开窗通风;
5.会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水;接待员要对会议全过程进行陪同,随时提供服务,中途不得离开会场;
6.会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品,如有应及时联系相关人员; 7.负责各会议室之间的工作协调配合;
8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题;
9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源的耗损;
10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识; 11.完成上级安排的其他工作:
①卫生巡查。巡查范围:停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。②岗位监督。监督岗位:保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利;对表现优秀的人员有开具奖励单的权利;
12.积极安排客户食宿问题,最大程度的使客户满意;
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13.接待会议劳务费提取方案:每场会议劳务费20元;如果客人投诉,对接待员不满意,则取消当场劳务费;若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责,则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。汽车油表怎么看
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第3篇:接待部各岗位职责
一、接待部岗位职责 1).执行人:旅游接待部副经理 直属上级:总经理/副总经理
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