雪佛兰展车保养与维护制度
一、目的:根据上海通用雪佛兰展厅中对展示车辆的要求,配置12 辆不同款式的雪佛兰系列轿车,为了按上海雪佛兰要求做好形象维护管理,制定本制度。
二、适用范围:销售部全体销售顾问。
三、管理职能:展厅经理负责监督与执行。
四、内容与要求:奔驰s600
4.1 展车摆放:展示摆放需符合展厅设计图纸要求,车辆左右错开,凸显层次感。
金杯面包车
4.2 性能价格介绍牌:保持展车性能价格介绍牌的整洁、资料齐全,须与展车一致;性能价格介绍牌必须独立于展车左侧。
4.3 展车外表:保持展车所有部位(外表、轮胎、内饰、后备箱、发动机舱等凡是用手摸到的地方)清洗、无手印。
4. 雪佛兰标志:展车轮毂标志垂直于地面。
翼虎途观
4.5 车窗:所有展车前排车窗玻璃放下来,后排车窗玻璃关闭,天窗完全倾斜。
4.6 保持行李厢和车门不上锁:在营业时间内,展车车门和行李箱不上锁,以便用户参观。
4.7 附件到位:所有展车处于能够立刻销售的状态,天线等必须安装到位,注:点烟器可根据实际情况安装。
4.8 方向盘调节:方向盘长度调整至最短(最靠近仪表板)、高度调节到最高位置。
4.9 座椅调节:确认前排座椅背都调整到  B 柱平行。驾驶员座椅靠背与B柱重叠,前排乘客座椅较驾驶座适量前移。座椅的高度调整至最低的水平。
4.10 收音机和CD、时钟调节:将收音机调到当地常用、清晰的电台,音量
适中; 每辆展车配好雪佛兰风格的CD,如展车是多碟CD,则要配备多碟CD供用户选择; 时钟调整准确。
4.11 展车三件套:使用统一的三件套和前后展车车牌并随时保持整洁。
4.12 不能有其他附加物:展车中除了装潢之外不能有其它附加物。
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4.13 电瓶、胎压:所有展车按照库存车标准定期进行PDI 动态检查,确保电压、胎压及其他各项原件功能正常。由销售顾问负责完成。
4.14 除去新车座椅保护膜:展车除去新车座椅保护膜。
4.15 展车数量:展车数量符合展厅设计图纸要求。
4.16 所有展车按位置责任到给每个销售顾问(包括性能价格介绍牌等附属设施)见《销售部展车责任表》(附表1); 每天维护不得低于5次,确保随时保持展车最佳状态。
4.17 展车应在30 天内进行更换,如发生质量问题,由销售顾问负责向展厅经理或销售经理汇报,并根据实际情况督促维修站进行索赔维修。
4.18 展车的检查实行定时检查与随机抽查,定时检查每天两次9:00 和13:00,由展
厅经理或销售经理按照《展车日常检查记录表》(附表2)进行检查,并做好相应记录,对不合格处进行相应扣分,分数每日每月汇总做为绩效考核依据,此项工作由展厅经理或销售经理进行监督。
4.19 由综合部对展厅经理进行监督,发现展车不符合要求处未及时记录或违规操作,扣除展厅经理的绩效考核中此项系数。
4.20 展车检查每月如有  3 次以上未能及时整改则扣除销售经理或展厅经理此项权重。
五、执行日期:
本制度自下发之日起执行
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20XX年05月13 日
附表1
销售部展车责任表
汽车百公里油耗附表2