问1、我的雨刮片刮不干净，经常要换，你们的产品也太差劲了！雨刮胶条刚换没多久就刮不干净了，给我换新的！
答：风挡玻璃刮不干净原因很多，主要是雨刮胶条老化或车窗较脏的缘故，如果在车窗上有顽固污渍，或清洗液不足时使用雨刮，容易造成雨刮片过早磨损或变形。建议您在以后洗车时，确保车窗及雨刮片清洁干净；使用雨刮时，多喷一点清洗液，您还可以加一些专业清洁剂、雨刮精到清洗液中，这样刷得干净些，同样也会延长雨刮片的使用寿命。
问2、为什么原车没有DVD、导航系统等先进设备？而其它的品牌都有。
包头二手车错误应答:
吉利汽车设计理念是：安全-耐用-省钱，所装备的设备都是比较实际、比较实用的，而不像某些品牌装了一些“华而不实”的装备来欺骗消费者。
最贵的汽车点评：正面回答，不宜直接攻击其它品牌，起不到什么作用。
问3、新车买回来没多久，发动机起动后就听到底盘有吱吱的响！
答：您先别担心，让我们给您路试一下车，诊断出故障后，我们会以最快的速度帮您排除的。
问4、刚买的车就有点跑偏现象！
答：跑偏跟路面和胎压有很大的关系，另外与机械部分也有一定的关系，具体是由什么原因引起的，建议您来站检查一下，我们帮您做一下详细检查再确定原因。
问5、车身铁皮好像薄、是不是不安全呀！
新捷达价位答：针对车身，吉利公司是严格按照国家对汽车设计要求进行的，是符合安全要求的，设计合理，有防撞吸能功能，同样可以保证出的安全性能。
宁德时代将发布钠离子电池问5、发动机的支架这么容易坏!
答：发动机支架是橡塑制品，减震效果好。但恶劣的车辆的行驶状况（比如路面颠簸）会导致其频繁受力，造成使用寿命缩短。
问7、车刚用几个月就出质量问题，太让人不放心了。都不敢出远门，怕把我扔半路上！新车小问题太多，车辆质量差！
答：汽车是一个由几千个零件集合起来的商品，厂家会尽可能保证其各方面的完美。新车相对而言都有一定时间的磨合期，在此期间可能会出现一些不正常现象，可能会有的。当然作为特约维修站，我们会尽力为您解决使用中的各种问题，我们还开有24 小时，无论何时、无论何地，您都可保持和我们的联系。
问8、为什么我的车只行驶了*****km 就出现了变速箱漏油的情况？为什么新车的后减震器就有漏油现象啊？
答：这仅仅是个别情况，XX 漏油和很多因素有关，不用担心，可以把车开来服务站，我们对其进行全面的检查。
问9、车子那么多毛病，可以退回给你们吗？
答：几千个零件集合起来的汽车，运行起来可能会出现一些毛病，这是正常的现象，也是汽车厂家都为用户提供质保期的原因。很抱歉，车子是不能退的，但如果车子有什么问题我们可随时为您解决，保证您满意。
问10、我这部新车，没有几天怎么感觉冷气就不冷了，以后车旧了又该怎么办?
答：您别担心，让我们的维修技师给您检查一下空调系统，有可能使制冷剂不足或空调管路堵塞造成
的，处理一下问题很快会解决的。
我们为终身为你提供优质服务的。
问11、我的车明天有急用，你可以帮助快速维修吗？
答：当然可以，您可以提前预约，我们会提前为您预留好工位，对您的车辆进行方便快捷的维修，现在需要预约吗?
问12、咱们的吉利汽车新款车型排放是欧几的标准？
答：吉利轿车，现在在北京、广州上市的轿车已经达到了欧三排放标准，接下来我们将全面推行欧三排放标准。
问13、车子坏了，你们可以提供替代车吗？有代步车吗？
答：[ 有]：有，我来帮您联系，你需要使用多长时间，我来帮您安排。
[没有]：目前没有，但我们会考虑这个问题，给客户提供尽可能的方便。
问14、有物品寄存处吗？
答：[ 有]：有，贵重物品请您随身携带。
[没有]：我们暂时没有这项服务，我们会考虑增加这项服务。
问15、中午有免费客饭吗？
答：有的，请您** 点到***地方用餐。
问16、这几天下雨，车子很脏，能帮我洗一下吗？
答：可以，没问题的。即使您不说，我们也会征求您的意见的。
问17、来你们这里修车有接送服务吗？
答：有，在我站周边15km 范围内可以提供接送服务。（根据本服务站具体情况回答）
问18、我要一个年龄比较大的修理师父，帮我看看我的车。
答：有什么问题吗先生/女士？您可以先跟我说一下，我尽量满足您的要求。事实上，我们的每一位维修技师都是经过专业培训才走上工作岗位的，请您放心吧，我们会为您进行合适的处理。如果您不放心，我这就帮您安排我们这里的老师付帮您修理车。
问19、你们可以维修其它车辆吗?
答：[可以]可以，但我们服务站以吉利汽车为主。
问20、最近怎么有没有活动也不通知我了呢?
答：有什么活动也一定会第一时间通知您的。
问21、你们有没有定期搞一些自驾游之类的活动。
答：我们非常愿意组织这类活动，会认真考虑和组织的，欢迎你到时参加！
问22、是否可以组织用户开展活动？
答：当然可以，但是组织活动需要合理的安排和计划后才能实施，我们会根据客户的要求开展一定的活动，欢迎您随时为我们提供宝贵意见。
问23、赠送的礼品档次太低。
答：礼品只是代表我们的一点心意，最主要的还是提供优质的服务嘛。不过，以后我们会考虑定制更有特的礼品。
问24、你们的休息室怎么不安装一张按摩椅呢？建立积分制度，常来服务站用户要多优惠啊！雅马哈yzf r6
答：谢谢您的建议，我会把您的建议向我们的领导反映，如果您感兴趣，可以加入我们的客户俱乐部，俱乐部会有一些优惠措施。[根据自己服务站实际情况进行回答]
问25、请在修车时，不要弄脏我的车内饰，并尽可能干净，好吗？
答：请您放心，我们每次修车都会使用吉利汽车“五宝”，会有效的保障您车辆在维修检查过程的干净程度。
问26、我的车发生了交通事故火灾事故，事故是方向失控、刹车失灵或***故障件断裂，是质量问题的引起，要求索赔或退换车。
答：对您的车发生事故，是我们也不愿意看到的，我们也表示同情，但交通或火灾事故的发生与很多因素有关，在没有鉴定之前，没有
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