Vol 41/No 02/Westleather
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罗燕
作者简介：罗燕ꎬ女ꎬ江西抚州人ꎬ江西泰豪动漫职业学院ꎬ经济学ꎮ购买汽车
(江西泰豪动漫职业学院ꎬ江西南昌３３００００)
摘㊀要：汽车的生产和消费不仅具有着重要的经济意义ꎬ还包含了深远的社会和文化等意义ꎮ因此ꎬ对汽车消费市场的问题研究是非常必要的ꎮ本文对兰州市汽车市场的消费行为及消费需求进行探究ꎬ并进一步探究兰州市汽车消费市场的现状㊁特点和发展趋势ꎬ据此为企业的合理规划㊁政府的科学决策提供一些意见和建议ꎮ
关键词：兰州市ꎻ汽车ꎻ消费市场
中图分类号:Ｃ９１３㊀㊀㊀㊀㊀文献标志码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－１６０２(２０１９)０２－００４７－０１㊀㊀１㊀兰州市汽车消费市场的现状新宝马x5
１.１㊀兰州市汽车消费市场规模日益扩大ꎮ由于居民收入水平的提高㊁车价下调和消费环境的改善ꎬ汽车作为兰州市居民家庭拥有率最低的消费品ꎬ从其实际消费情况来看ꎬ它不仅逐渐替代了家电的地位ꎬ成为了居民消费的热点ꎬ还成为兰州市的新的经济增长点ꎮ越来越多的居民有了购车计划ꎬ汽车消费越来越贴近百姓的生活ꎮ然而ꎬ兰州的人均收入水平相对较低ꎬ从购买力上看ꎬ家用汽车的价格从五万至十万元的更容易被兰州市汽车消费者所接受ꎮ
１.２㊀兰州市女性汽车消费者比重增加ꎮ根据汽车之家有关汽车购买情况的调查数据显示ꎬ兰州市的女性汽车占有率高达５１.４％ꎬ而男性只占４８.６％ꎮ２０１４ꎬ汽车之家的调查家庭显示女性比男性的购车意愿更强烈ꎮ女性消费者在汽车消费方面和男性消费者的特点大有不同ꎬ在女性消费者的排行榜上ꎬ她们首先在意的是汽车的外观及颜ꎮ其次是车要好开ꎮ相比于兰州市的男性消费者ꎬ女性消费者的车技普遍一般ꎬ所以容易驾驶的车型更容易得到她们的青睐ꎮ再次ꎬ兰州市女性消费者关注的因素还有车内的环境ꎮ
１.３㊀兰州市汽车消费向智能化方向转变ꎮ互联网技术作为一剂催化剂ꎬ加速了汽车由代步工具向移动生活载体的转变速度ꎮ汽车不但要是一种单纯的交通工具ꎬ而且还应提供给汽车消费者一个私人空间ꎮ消费者寻求在这个私人空间的智能化服务ꎬ重视在这个私人空间的用户体验ꎬ对互联网㊁游戏㊁娱乐节目(如车载影视等)内容的要求也必然增加ꎮ同时基于交通压力ꎬ消费者也将在出行方式上寻求新突破ꎬ因此对汽车共享模式以及不同交通工具的无缝衔接等方面都会有新的需求ꎮ也就是说ꎬ在汽车消费方面
ꎬ兰州市正在呈现出一种向智能化发展的趋势ꎬ这种趋势目前正在发芽ꎬ经过时间的历练ꎬ必然会茁壮成长ꎮ
２㊀兰州市汽车消费市场存在的问题
２.１㊀消费者购买能力有限ꎮ一方面ꎬ兰州市城镇居民人均可支配收入偏低是影响兰州市汽车消费者购买能力的重要原因ꎮ对于兰州市消费者ꎬ大多数居民偏低的收入水平使他们在是否购车的问题上犹豫不决ꎬ即使买得起汽车也用不起ꎬ很多兰州市消费者购车欲望也因此下降ꎮ另一方面ꎬ兰州市的汽车消费水平和社会经济发展的速度㊁人均ＧＤＰ水平以及居民的实际收入不匹配的情况ꎬ暗示着兰州市的消费环境壁垒问题导致一些家庭没有能力购车ꎮ
２.２㊀售后服务能力欠缺ꎮ在售后服务方面ꎬ兰州市汽车消费市场上还存在一些问题：首先ꎬ员工的售后服务意识淡薄ꎮ在利益的诱导下ꎬ兰州市一些汽车工作人员不但没有设身处地地为消费者解决疑难问题ꎬ反而诱导消费者进行额外消费ꎮ其次ꎬ忽视信息反馈ꎮ众多汽车企业和厂商都没有重视客户档案的建立工作ꎮ最后ꎬ社会经济体制的制约以及金融和保险等行业制度还不健全ꎬ汽车信贷等和保险等方面也存在问题ꎮ
２.３㊀国家相关政策尚不健全ꎮ目前兰州市汽车消费政策的许多问题迫切需要得到解决ꎮ第一ꎬ各种形式的价格税费迫使汽车消费者背负很多不合理的税费ꎬ税费过高严重影响和阻碍着兰州汽车市场的发中国陕汽
展ꎮ第二ꎬ消费政策没有充分体现制定的目的和意义ꎮ第三ꎬ鼓励性的消费政策启动速度缓慢ꎮ由于兰州市的汽车消费者信用体系尚不完善ꎬ这就使得银行的汽车消费信贷风险加大ꎮ银行不能依照汽车消费者信用水平的不同来制定差别利率以及归还保证手段ꎬ复杂的程序和较长的耗时ꎬ使很多消费者被挡于市场外ꎮ
320３㊀兰州市汽车消费市场的发展建议
３.１㊀提高消费者购车欲望ꎮ想要提高消费者对汽车的购买欲望ꎬ首先ꎬ最主要的还是要提高他们的收入水平ꎮ只有消费者的收入水平得到提高ꎬ他们才有可能产生欲望购买汽车ꎮ然而ꎬ要收入水平在短期内实现飞速的发展是不可能的ꎬ因此ꎬ还能通过改变人们的消费观念来引导他们购车ꎬ通过汽车的对外租赁或采取分期付款的方式来刺激消费者的消费欲望ꎮ最后ꎬ如果汽车企业和厂商能够提供性价比高㊁售后服务良好的产品来刺激和推动汽车的消费ꎬ也能在某种程度上提高消费者的购买能力和欲望ꎮ
３.２㊀打造品牌知名度ꎮ兰州市汽车企业和厂商必须充分地利用媒体的优势来扩大市场ꎮ在激烈的市场竞争中ꎬ只有安全并且经济实用的产品才更容易获得汽车消费者的认可ꎬ如果汽车销售企业和厂商能够有针对性地加大其产品优势的宣传力度ꎬ对于提升销售量会大有帮助ꎮ对于企业和厂商ꎬ一方面ꎬ他们应重视营销活动ꎬ如公关和促销活动ꎻ另一方面ꎬ也应该注重品牌的推广活动ꎬ合理地扩大企业规模ꎬ打造品牌知名度ꎮ企业只有提供切实满足消费者需求的产品和服务ꎬ他们才有可能得到长远又丰厚的回报ꎮ
３.３㊀加大优惠政策力度ꎮ一方面ꎬ要加快汽车行业组织结构的调整ꎮ通过兼并重组和吸收社会资本的方式激励和扶持优强企业向产权多元化发展ꎬ利用社会存量调整产品结构ꎬ扩展产品系列ꎮ另一方面ꎬ要提高汽车市场的创新水平和研发能力ꎮ兰州市汽车企业和厂商应该不断地创新ꎬ从而提高自身的研发能力和水平ꎮ这就要求兰州市汽车企业和厂商加大汽车的研发投入ꎬ政府提供更多的优惠政策给予支持ꎮ
参考文献:
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[２]㊀赵飞.欠发达地区家庭汽车消费制约因素及对策研究 以
渭南地区为例[Ｊ].知识经济ꎬ２０１２(０５).发动机电子防盗有用吗
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[Ｊ].企业导报.２０１１(０２).
[４]㊀田晟.制约我国汽车消费的原因分析及对策[Ｊ].企业经
济.２００９(０５).
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