目录
女性汽车消费偏好问卷调查报告 (1)
一调查研究设计 (1)
（一）调查研究框架 (1)
（二）问卷设计 (2)
1.问卷设计原则 (2)
2.问卷设计步骤 (3)
3.问卷设计内容 (3)
（三）问卷的发放及收回 (5)
二数据分析 (5)
（一）基本检验 (5)
1.信度检验 (5)
2.效度检验 (6)
（二）重庆市年轻女性汽车消费心理影响因素分析 (6)
1.女性自我概念对汽车消费心理的整体影响 (6)
2.女性自我概念对汽车消费心理的具体影响 (7)
3.重庆年轻女性汽车消费心理各指标的影响分析 (8)
三营销策略建议 (9)
（一）产品策略方面 (9)
1.重视外观设计 (9)
2.重视车内装饰的设计 (9)
顺泽美3.重视车内空间与个性化设计 (9)
（二）促销策略方面 (9)
1.采用价格促销策略 (10)
2.采用体验促销策略 (10)
附录 (10)
rover75第一部分：基本情况 (10)
第二部分，自我概念调查 (11)
第三部分，年轻女性体汽车消费心理行为 (11)
一调查研究设计
（一）调查研究框架
本文的调查研究框架如下图1.1所示：
问卷设计
问卷发放
问卷收回
问卷录入
问卷分析
图1.1 调查研究框架
（二）问卷设计
问卷设计是问卷调查的核心，一份好的问卷，往往能切实地了解到实际情况，而一份差的问卷则无法达到预设的目的。
1.问卷设计原则
购买汽车在设计关于重庆市年轻女性汽车消费心理行为时，本文应该遵循以下原则：（1）相关性原则
本文问卷设计的目的为了解重庆市年轻女性汽车消费心理行为特征、影响重庆市年轻女性汽车消费心理的相关因素，因此，在设计问卷时，除了少数几个能够提供北京的题目外，其他题目均需要与年轻女性汽车消费心理相关。
（2）简洁原则
问卷的发放对象为购买汽车的重庆市年轻女性，发放形式为在4S店门口随机发放，因此，问卷的填写较为不方便，因此，调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。
（3）礼貌原则
问卷需要购买汽车的重庆市年轻女性的配合才能完成，因此，在问卷设计中，应该尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。只有问题的措辞礼貌、诚恳，调查对象才愿意填写。
（4）适合身份原则
调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。这就需要在
题目编拟之前，研究者要考察调查对象体的情况。
（5）逻辑性原则
关于重庆市年轻女性汽车消费心理行为的问卷，也应该遵循一定的逻辑性，这使得被调查的重庆年轻女性填写起来得心应手。具体地，本文的问卷遵循了购买汽车的重庆市年轻女性的心理特点，做到先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
（6）便于处理性原则
本文的问卷的最终目的即为使用该问卷调查数据分析重庆市年轻女性汽车消费心理行为特征，及影响重庆市年轻女性汽车消费心理的相关因素，因此，问卷设计时，也要遵循一定的便于处理性原则。
2.问卷设计步骤
在设计重庆年轻女性汽车消费心理行为问卷调查时，本文分为以下三部分设计问卷：
第一步，从前述的理论分析中，可以看出年龄、婚姻等可能会影响到年轻女性汽车消费，因此，在问卷的前端，设计了年轻女性汽车消费者的基本信息。
第二步，本文的研究是基于自我概念理论，对重庆市年轻女性汽车消费心理行为的研究，并且前述的理论分析部分表明女性自我概念会对其消费行为产生影响，是影响年轻女性消费的重要因素，故在问卷设计时，首先参考黄玮（2008）设计了女性自我概念测试量表。
s90第三步，本文的研究对象为年轻女性汽车消费心理行为，故也参考冯秀荣（2007）、郑江蓠（2014）等文献设计了年轻女性汽车消费心理行为测试量表。
3.问卷设计内容
本文的调查对象为购买汽车的重庆年轻女性，主要是基于女性自我概念理论的研究，问卷共分为三部分，而每部分的设计情况如下：
（1）基本信息方面
考虑到年轻女性汽车消费的个人基本情况会影响到其消费心理，因此，本文设计了年龄、婚姻状况、学历、收入等指标，其中，由于女性，尤其是年轻女性极其避讳谈论自己的年龄，因此年龄采用区间制方式调查。
（2）女性自我概念部分
由于心理因素难以测量，因此，本次研究选择的是陈述句量表。该量表建立在黄玮（2008）的女性自我概念测量表基础上，采用李克特(Likert) 五点式评量尺度，量表中有18个关于女性社会角的陈述句，分别用来测试购买汽车的年轻女性自我概念结构中家庭自我、表现自我、情感自我、发展自我和心灵自我五部分。本文的女性自我概念量表如下表1.1所示：
表1.1 女性自我概念量表
针对表1.1中的每个问题，本文都设计了“非常不符合”、“较不符合”、“一般”、“较为符合”、“非常符合”五个刻度。
汽车传感器（3）年轻女性汽车消费心理行为方面
从前述的理论分析中，可以看出年轻女性汽车消费心理特征具体表现为时尚心理、安全心理、情感心理、符号消费心理等四个方面，因此，在设计关于重庆年轻女性汽车消费心理行为问卷时，也从这几方面出发设计，具体的年轻女性汽车消费心理量表如下表1.2所示：
表1.2 年轻女性汽车消费心理量表
同样地，针对上表1.2的量表，也设计了“非常不符合”、“较不符合”、“一般”、“较为符合”、“非常符合”这五个刻度。
（三）问卷的发放及收回
本文的问卷发放将采用随机发放形式，具体地，本文随机选择了重庆市的5家4S店，然后在4S店门口向进店购买车辆的年轻女性发放问卷。在每家店，本文用了2天的时间发放问卷，合计发放了15天的问卷。本次问卷调查共发放问卷367份，收回问卷341份，剔除漏答、答多等问卷，共得到有效问卷312
份。本次调查的问卷回收率为92.92%，有效率85.01%。
二数据分析
（一）基本检验
在进行数据分析之前，本文首先对问卷调查得到的相关数据进行信度检验确保使用该数据得到的分析结果是可信的、有效的。
1.信度检验
为了衡量问卷调查结果的稳定性与一致性，通常会使用信度检验法。而信度越高，那么说明问卷测量结果的误差越小，因此，使用该问卷得到的相关数据的稳定性也就越好。在本文的信度检验中，使用了学术界应用最为广泛的Cronbach 的内部一致性系数。本部分使用SPSS软件得到的信度检验结果如下表4.1所示：
表2.1 信度检验结果
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