甄别部分
1.做过 【停止访问】 2.没有 【继续访问】
S.2 请问，您和您的家人是否有在下列机构或单位工作的？【出示示片】
市场研究公司、社情民意调查机构……………………………1
广告公司、咨询公司、公关公司………………………………2 【停止访问】
旅游景区…………………………………………………………3
以上均没有………………………………………………………4 【继续访问】
S.3 您是否已经购买汽车？
1.已经购买 【继续访问】 2.没有 布加迪威龙怎么样【停止访问】
主体问卷
Q1. 您已经购买汽车几年了？
1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上
Q2. 您的驾龄几年了？
1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上
Q3. 您购买的汽车品牌是 （如：一汽大众、雪佛兰等）。
Q4. 您购买的汽车车型是 （如雅阁等），汽车厂家是
Q5. 您购买汽车时的销售商是
大众vistaQ6. 您选择的汽车维修企业是
Q7. 您使用的汽车用品品牌是
Q8. 经销商是
Q9. 您对所购汽车品牌厂家发布的宣传内容与其实际提供的汽车质量及服务水平的符合状况的满意程度
1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意
Q10. 您对该品牌和客服热线及投诉处理方面的总体满意程度
1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意
Q11. 请您对所购汽车车型的每项性能满意度进行具体评价：（请对每一个项目进行评价，1分代表非常不满意，2分代表不太满意，3分代表有一点满意，4分代表满意，5分代表非常满意。低于3分评价，请说明原因）
序号 | 项目 | 评 分 | 序号 | 比亚迪长沙工厂项目 | 评 分 | ||||||||
1 | 安全性能 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 密封性能 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | 加速性能 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 7 | 音响系统 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | 减震性能 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 8 | 油耗 | 1 | 2 | 3 | 4 | 自动离合器 5 |
4 | 制动性能 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 9 | 内饰质量 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | 暖风/空调 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 10 | 外观 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 购买汽车 | |||||||||||||
低于3分评价原因：
Q12. 请你对所购汽车时的销售商进行满意度评价
序号 | 项目 | 评 分 | 序号 | 项目 | 评 分 | ||||||||
1 | 店容环境 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 4 | 售后服务 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | 服务态度 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 5 | 投诉处理 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | 收费合理 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 履行承诺 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
低于3分评价原因：
Q13. 您了解市场上有哪些汽车用品品牌
Q14. 你喜欢其中哪些生产厂家的汽车用品
Q15. 如果再次购车，您首选的汽车品牌是 （选1家）
背景资料
【下面，想了解一些您的背景资料，这些资料只是作为统计分析之用，绝对保密，多谢您的合作。】
H1. 游客性别：
1.男 2.女
H2. 请问，您的年龄是：【单选】
1. 16-25岁 2. 26-30岁 3. 31-35岁 4.36-45岁 5.46-55岁 6.56-65岁
H3. 请问，您的文化程度：【单选】
1.初中及以下 2.高中/中专/技校 3.大专 4.本科 5.研究生及以上
H4. 请问，您的职业是：【单选】
1.企业管理人员 2.政府官员/公务员 3.个体经营者 4.企业普通员工/工人
5.专业/技术人员（教师/医生/律师等）节油 6.自由职业者 7.文艺/体育工作者
8.退休/离休人员 9.学生 10.其他（请注明： ）
H5. 请问，您的平均月收入是（含工资、奖金、补贴及其他）：【单选】
1.1000元及以下 2.1001-2000元 3.2001-3000元 4.3001-4000元 5.4001-5000元
6.5001-6000元 7.6001-7000元 8.7001-8000元 9.8001-10000元 10.10000元以上
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