毕 业 论 文
学 院： 汽车工程学院奥迪a8报价
专业名称： 汽车运用技术
班 级： 101011 学 号： 11
姓 名： XXX
指导教师： XXX
完成时间： 2013 年 5 月 17 日
一、宝马品牌……………………………………………………………………1
（一）宝马历史介绍………………………………………………………1
（一）宝马在中国的发展…………………………………………………2
2、宝马汽车销售流程概述……………………………………………………一汽大众golf3
（一）电话预约……………………………………………………………3
（二）充分准备……………………………………………………………4
（三）展厅接待……………………………………………………………4
（四）需求分析……………………………………………………………4
（五）展示车辆……………………………………………………………沧州汽车网5
（六）试乘试驾……………………………………………………………5
（七）销售谈判……………………………………………………………6二广高速
（八）成交交付……………………………………………………………6
（九）后续服务……………………………………………………………6
三、宝马销售流程典型案例分析………………………………………………7
四、宝马销售环节存在的问题分析……………………………………………9
（一）严格规范带来的的束缚……………………………………………10
（二）恶性销售业绩竞争…………………………………………………10
（三）新入职销售顾问培训力度不足……………………………………10
五、提升宝马销售环节的策略分析……………………………………………10
（一）管理策略……………………………………………………………10
（二）产品策略……………………………………………………………11
（三）人才策略……………………………………………………………12
结束语…………………………………………………………………………13
参考文献………………………………………………………………………14
宝马4S店汽车销售流程分析
摘 要：作为全球高端品牌策略最成功的汽车厂家之一，宝马进入中国市场以来，取得了丰硕的成果和商业利益。宝马致力于为客户带来性能出的BMW产品，提供BMW的"纯粹驾驶乐趣"，同时宝马公司通过制定严格的管理秩序，规范的流程，让客户体验到高质、模范、人性化的服务，提高了客户满意度。本文介绍了宝马销售流程以及对流程进行简要的分析，并提出应对销售问题的策略。对从事汽车销售行业的人员具有一定的指导意义。
关键词：宝马汽车；销售流程；销售策略
一、宝马品牌
（一）宝马历史介绍
BMW公司的历史始于1916年，公司最初是一家飞机发动机制造商，1917年还是一家有限
责任公司， 1918年更名巴伐利亚发动机制造股份公司并上市。
图1 宝马标识
BMW是Bayerische Motoren Werke的缩写,宝马标识见图1。在初创阶段，公司主要致力于飞机发动机的研发和生产。BMW的蓝白标志象征着旋转的螺旋桨，这正是公司早期历史的写照。但是现任的宝马总裁却更正说，人们总以为蓝白标志是螺旋桨，其实应该是，宝马的总部在慕尼黑，德国的巴伐利亚州，而巴伐利亚州的州旗是蓝白相间的，宝马的名字又是巴伐利亚发动机公司，宝马就代表了巴伐利亚，代表了德国最精湛的发动机技术。
1923年，第一部BMW摩托车问世。五年后的1928年，BMW收购了埃森那赫汽车厂，并开始生产汽车。之后，BMW将许多汽车制造史上的杰作推向市场，这些产品不断激发出强烈的感情和人们的渴望，铸就了BMW公司作为一家汽车制造商的杰出声誉。
BMW集团的今天以高档品牌高效增长当前，BMW集团是全世界最成功和效益最好的汽车及摩托车生产商。2002年，公司成功销售了超过100万部BMW和MINI品牌的汽车，销售纪录首次突破一百万辆；在摩托车业务上，销量超过9.2万辆，再创销售新高。在全球，BMW集团的员工总数超过10万人。
一贯以高档品牌为本，正是企业成功的基础。BMW奥迪a8l汽车集团拥有BMW、MINI和Rolls Royce（劳斯莱斯）三个品牌。这些品牌占据了从小型车到顶级豪华轿车各个细分市场的高端，使奥迪a6allroadBMW集团成为世界上唯一的一家专注于高档汽车和摩托车的制造商。高档意味着“附加值”。BMW集团的品牌各自拥有清晰的品牌形象，其产品在设计美学、动感和动力性能、技术含量和整体品质等方面具有丰富的产品内涵，因此，这些品牌可以给用户提供切实的附加值。在此基础上，BMW集团期望获得较高的单车利润率，从而继续保持赢利性增长，并确保公司在未来的独立地位。
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