汽车售后客服工作内容
学开车要多少钱汽车售后客服工作内容如下：
1、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档。
天津小客车调控管理信息系统2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。
3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
4、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。新passat报价
5、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
6、客户管理和客户活动的管理。
7、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
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