奇瑞汽车2012年市场纪律管理办法
1.目的
为规范市场经营秩序,维护良好市场形象,通过价格、区域管理,保障销售服务商的合理利益,特制定本管理办法。
2.适用范围
2.1.本管理办法适用于与奇瑞公司签约的销售服务商;
2.2.本管理办法不适用于大客户合同车辆管理。
3.术语
3.1.市场价格违纪行为:是指各销售服务商未经奇瑞公司书面同意,违反《2012年度奇瑞汽车特许销售服务合同》(以下简称“特许合同”)或《2012年度临时许可销售奇瑞汽车协议》(以下简称“临时许可协
议”)有关“价格”的规定,擅自提高或降低当期市场指导价格进行销售的行为;
3.2.跨区域违纪行为,包括以下两种情况:
3.2.1.未经奇瑞公司许可,擅自跨区域设立销售网点以及展示的行为;
3.2.2未经奇瑞公司许可,擅自将车辆销往其他销售服务商区域内的行为。
3.3.异地客户:购买车辆地点与上牌地点不同的客户;宏光五菱mini
3.4.备案销售:是指异地用户主动来店购车,经劝解到上牌所在地购车无效的情况下,由销售服务商向奇瑞销售公司申请备案并进行销售的行为。
3.5.恶意备案行为,包括以下两种情况:
3.4.1.未经奇瑞公司许可,利用非责任区域内网点进行备案销售的行为;
3.4.2.未经奇瑞公司许可,主动引导客户购买非自身经营产品进行备案销售的行为。
4.职责
4.1.销售服务商
4.1.1.负责按奇瑞公司公布的当期市场指导价格开展经营活动;
4.1.2.负责共同维护区域市场价格,保证市场价格的相对稳定;
4.1.3.负责根据“特许合同”或“临时许可协议”在指定区域内开展经营活动;
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4.1.4.作为合同车辆销售区域的责任主体,对合同车辆的流向负责;
4.1.
5.负责对发现其他销售服务商的市场纪律的违纪行为按照本管理办法的要求进行举报,以共同维护区域市场的相对稳定。
4.2.销售部
4.2.1.负责全国终端市场指导价格执行标准的制定及日常维护;
4.2.2.负责按公布的当期市场指导价格标准对销售服务商的经营行为进行指导、管理;
4.2.3.负责根据具体的销售情况向网络管理部建议销售服务商责任区域是否需要调整以及
责任区域是否需要取消市场纪律保护。
4.3.大区
4.3.1.负责根据网络管理部公布的全国终端市场指导价格,对各自区域内市场指导价格执行标准进行制定、公布及日常维护;
4.3.2.负责接受各自区域内价格违纪行为的举报,调查核实后提报网络管理部处理;
4.3.3.负责协助网络管理部对区域纪律违纪行为进行调查核实;
4.2.4.负责根据终端的实际情况向网络管理部建议区域内销售服务商责任区域是否需要调
整以及责任区域是否需要取消市场纪律保护;
4.2.
5.负责在各自区域性车展前一周统一价格标准并报网络管理部备案;负责车展活动结束后3天内将成交明细(价格)反馈至网络管理部。
4.4.网络管理部
4.4.1.负责市场价格、区域纪律管理规则的制定;
4.4.2.负责对大区提报的市场价格违纪行为以及销售服务商举报的区域违纪行为进行处理;
4.4.3.负责制定并公布销售服务商的指定销售区域;
4.4.4.负责管理网络管理专项基金;
4.4.
5.负责按月度统计、公布备案信息。
4.5.各事业部财务部门。
4.5.1.负责兑现销售服务商市场纪律违纪行为的违约金并分区域建立网络管理专项基金;
4.5.2.负责划转、兑现备案销售的后续奖励。
5.管理内容
5.1.价格纪律管理
5.1.1.市场价格执行标准:各销售部制定当期全国市场统一指导价格,由网络管理部统一发布;
5.1.2.特殊区域市场指导价格变动需报销售公司总经理批准,并报网络管理部、销售部备案。
5.2.区域纪律管理
奇瑞销售公司将根据“特许合同”或“临时许可协议”及销售服务商的建设情况及自身经营能力,及时调整各销售服务商的分品牌责任销售区域和分品牌可销售区域。
5.3.网络管理专项基金管理
5.3.1.对于市场价格违纪行为的违约金,将纳入网络管理专项基金进行管理;
5.3.2.对于市场区域违纪行为的违约金,将按照50%比例用于奖励举报的销售服务商以外,其余将纳入网络管理专项基金进行管理;
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5.3.3.对于销售服务商拒绝退还购车定金或回购车辆的考核,将按50%用于退还咨询公司或举报销售服务商外,其余将纳入网络管理专项基金管理;
5.3.4.网络管理专项基金可用于区域传播推广、区域促销、经销商特殊贡献奖励等。
6.管理要求
6.1.价格纪律管理
6.1.1.销售服务商须严格执行适用的“特许合同”或“临时许可协议”及奇瑞公司规定的
终端销售价格,禁止以任何形式违反规定销售;
6.1.2对价格纪律违纪行为实行双向处理,即对违规销售服务商进行处理,也对违规提供货源销售服务商进行处理;
6.1.3.各销售部要根据市场情况适时对全国统一市场指导价和相关规定进行调整,并及时报网络管理部备案后公布;
6.1.4.各大区根据区域市场情况并结合全国统一市场指导价格,如需要对区域内市场指导价座椅翻新
格进行调整,需报销售公司总经理批准,并及时报网络管理部、销售部备案;
6.1.5.若个别区域有特殊的价格对标、促销、车展等原因,价格低于当期公布的最低限价时,需向网络管理部备案且对于此价格车辆仅能在限定区域内销售,销往其他区域则视为低价销售;
6.2.区域纪律管理
6.2.1.禁止销售服务商擅自跨区域设立销售网点进行市场推广活动或将车辆转销往其他销
售服务商区域内(已划分区域的同城经销商可以进行跨区销售,无需备案);
6.2.2.从奇瑞公司提车的销售服务商为本台车辆销售区域的责任主体,并对车辆的流向负责;
6.2.3.对跨区域违纪行为实行双向处理,即对违规销售服务商进行处理,也对违规提供货源销售服务商进行处理;
6.2.4对新启动销售服务商区域给予老网自新网开通之日起一个月消耗库存时间,此时间内销售车辆无
需备案;对于过渡销售服务商不给予区域保护政策。
6.3.销售服务商市场纪律弹性管理
销售服务商若符合以下条件中任意一条,公司将有权取消其市场纪律保护(包括取消其销售备案保护,区域展示保护,价格纪律保护)
6.3.1.销售服务商经营区域市占率严重异常;
6.3.2.销售服务商季度提车目标完成率低于80%;
6.3.3.经大区或者公司其他部门反映销售服务商存在人员严重流失、资金异常、运营异常、诚信问题等。
6.4.区域纪律例外管理
6.4.1.异地用户来店购车管理
6.4.1.1.向用户做好解释工作,协助用户去上牌所在地销售服务商处购买,并通知相应销售服务商负责接待;
6.4.1.2.若用户执意来店购买,销售服务商可实施备案销售,即由该销售服务商在实现销售的当日登陆DCS系统(查询路径:DCS系统——市场管理——异地用户购车备案申请表)上传备案信息;
6.4.1.3.凡备案销售的车辆将根据下列标准从申请备案销售服务商处划转至用户所属区域销
售服务商处兑现;
标准如下:
6.4.1.4.网络管理部按月统计异地用户购车备案信息于次月8日前交到相应财务部门兑现,同时在DCS系统上公布备案结果以便销售服务商核对。
6.4.2.本地用户购车在本地使用上外地牌照的管理
6.4.2.1.若因政府政策等不可抗拒因素无法上牌的区域可申请采用本条规定
6.4.2.2.由大区牵头将具体情况反映至销售公司网络管理部,对需办理上外地牌照的区域报网络管理部
备案、许可;
6.4.2.2.网络管理部对备案许可上牌区域的的销售服务商下达书面文件;
6.4.2.3.在奇瑞公司许可的上牌区域内销售服务商(依据车辆销售发票的日期顺序)填写《用户上牌备案统计表》(附件2),每月3号前将上月用户上牌备案统计表发送至邮箱
chenqingjun@mychery (奇瑞、瑞麒、威麟车型),372437250@qq  (旗云车型);
6.4.2.4.各经销商将异地区域上牌的车辆进行统计汇总加盖公司公章,并将用户承诺书、保险卡、暂住证、身份证复印件及相关资料各自保存,网络管理部不定期进行抽查;
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6.4.2.5.对于虚报车辆一经查实加倍处罚;对于漏报车辆,将不予补办备案手续; 6.4.2.6.网络管理部定期向上牌所在地销售服务商公布上牌备案汇总信息,接受上牌所在地
品牌
车型 标准 旗云
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