19新能源3班汽车营销期末考试
学号只填后两位
姓名：_________
学号：_________ [填空题] *
空1答案：请设置答案
空2答案：请设置答案
一、单选题（68*1=68）
1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括（）。 [单选题] *
fiat bravo
A、产品的安装、调试、维修、保养(正确答案)
B、人员培训、技术咨询
C、车辆装饰和零配件的供应
D、各种办证或许诺的兑现等
2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。 [单选题] *
A、产品观念
B、市场营销观念(正确答案)
C、社会营销观念
D、推销观念
3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。 [单选题] *
A、汽车
B、汽车实体产品＋服务(正确答案)
C、服务
D、好的经营理念
4、机动车行驶证上没有的信息是（）。 [单选题] *
A、发动机号码
B、车牌号码
C、车辆照片
D、车主身份证号码卡罗拉多少钱(正确答案)
5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。 [单选题] *半挂倒车如何点
A、稳定性
B、平顺性
C、安全性
D、动力性(正确答案)
6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 [单选题] *
A、稳定性
B、平顺性(正确答案)
C、安全性
D、车身及空间评价
7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 [单选题] *
A、提高顾客的体验价值(正确答案)
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D、提高汽车的实际价值
8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 [单选题] *
A、必须按照顺序进行
B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容(正确答案)
D、针对顾客的疑问随问随答
9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 [单选题] *
A、效率
B、利润
C、效果
D、顾客(正确答案)
10、汽车强制险的险种是（）。 [单选题] *
A、附加险
B、车辆损失险
C、不计免赔特约保险
D、第三者责任险(正确答案)
11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一免费维护，10万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 [单选题] *
A、广告宣传
B、人员推销
C、销售促进(正确答案)
D、公共关系
12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） [单选题] *
A、实现交易
B、提供技术咨询
C、实现沟通，取得顾客的信任(正确答案)
D、端茶倒水，热情接待
13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 [单选题] *
A、买车比较方便
B、价格便宜
C、能够得到他周围人的认同
D、有现实需求(正确答案)
14、 在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（） [单选题] *
A.汽车产品(正确答案)
B.汽车生产
C.顾客需要
北京租车牌D.社会利益
15、当汽车产品处于 （）时，市场竞争最为激烈。 [单选题] *
A.成长期
B.投入期
C.成熟期(正确答案)
D.衰退期
消音器结构图
16、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。（） [单选题] *
A.决策者
B、使用者
C、购买者(正确答案)
D、发起者
17、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。（） [单选题] *
汽车销售商
A、产品研究
B、营销环境研究
C、消费者研究(正确答案)
D、促销沟通研究
18、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。（） [单选题] *
A、询问法(正确答案)
B、观察调查法
C、实验调查法
D、实验求证法
19、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。（） [单选题] *
A、集中战略
B、成本领先战略(正确答案)
C、差异化战略
D、无差异化战略
20、现金折扣是属于什么定价策略。（） [单选题] *
A．折扣定价策略(正确答案)
B、心理定价策略
C、价格折让
D、降价策
21、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？（） [单选题] *
A．送货
B、仓储(正确答案)
C、规划
D、保险
22、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。（） [单选题] *