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刘向前
两会时间
■ 本报记者  田 野
相伴21年  金旅用实力
对两会说“放心有我”
一年一度的全国两会在北京隆重召开，这一政治盛会，让全世界的目光再次聚焦。忙碌其中的不仅有各位两会代表们，更有为两会提供运输服务保障服务的无名英雄。每年此时，对金旅售后服务经理黄随红来说，无疑是最为难忘的日子，在忙碌中收获着属于金旅的那份骄傲和自豪。
2018年是金旅客车服务两会的第21个年头了，过去20年中，金旅以“零故障”的出表现圆满完成了两会保障任务，打造了金旅两会用车的金字品牌。在这背后，既有车辆的优异品
质作保证，也有金旅服务团队的辛勤付出。21年续写
“零故障”传奇作为参会代表和委员们重要的交通工具之一，每一辆客车甚至客车生产厂家都经过了严格筛选，在精挑细选中脱颖而出，本身就代表着企业和产品的不俗实力。作为国内客车的领军品牌，金旅连续21年入选两会，靠的就是产品的“硬实力”。“今年配合首汽服务两会的车型，为金旅XML6897和金旅考斯特XML6700，两款车型还曾参与过9.3大阅兵、十九大会议等众多国事、外事活动的运输服务保障工作，也是连续多年圆满服务全国两会的‘老将’。”黄随红向《商用汽车新闻》记者介绍道。尤其是自1997年金旅考斯特加入首汽集团、1998年首次参加两会以来，金旅客车正式开辟了国产品牌亮相两会的先河。这款车型不仅美观大气，而且车辆可靠性好、故障率低，更凭借其一贯稳定的产品性能表现，彰显了两会服务阵容的品牌
实力和服务水准。
21年与金旅持续合作，
在黄随红看来，这代表着用车单位对金旅的高度信任：“首汽非常重视自身品牌形象，正因如此，首汽特别重视所选车辆品牌的可靠性，21年
的持续合作，证明金旅品牌值得用户信赖。”如今，高品质的金旅客车不仅受到首汽集团的青睐，更成为广大运输公司、
旅游公司、机关单位团体班车及租赁市场的首选车型，市场口碑和销量十分抢眼。
精湛的服务            为品牌加分连续21年服务两会，对金旅来说不仅是一段精彩的履历，更会是一个崭新的开始。21年时光，见证了金旅客车服务两会的足迹，也印证了金旅客车的非凡实力。在用户心中，
良好完善的售后服务是产品价值的延伸，在本次两会服务过程中，金旅服务保障体系全天候、全时段待命服务状态，正是其连续21年入选的关键因素。
自2003年跟着金旅服务两会以来，黄随红已经积累了15年的两会服务经验。虽然经验丰富，但深感责任重大的他，仍然不会放过每一个细小环节。“两会任务虽然紧，但我们不会手忙脚乱，最重要的就是要制订合理的方案和可行的保障措施。”
金旅服务团队在春节前就已经对服务用车进行了第一轮检验，对存在的问题、可能存在的隐患进行逐一排查，确保所有车辆以最佳工况进驻会议接待现场。
据黄随红介绍，由于车辆驻地比较分散，必须分点保障，金旅在各驻点分别安排2名服务人员24小时坚
守岗位，并且确保两个重要时间段的车辆服务保障。具体来说，即服务人员要在代表团出发前一个小时到达驻点，让司机启动车辆并观察有无异常，顺利发车后一路跟车至人民大会堂，等各代表、委员进场后再次巡检车辆。会议结束前半小时左右，提前启动车辆并观察情况，确保各车辆顺利回到各驻点。每天晚上，车辆接待任务完成后，金旅服务人员还亲自到驻地与司机进行交
流、咨询车况、详细排查，不放过任何一个隐患。
另外，金旅所有驻京服务人员、直属库及服务站服务人员全天开机，提供24小时配件服务和维修服务，
确保圆满完成两会服务保障任务。
“会议一天不结束，我
国产汽车品牌们就一天不能松懈。”黄随红对记者表示。正是这样严谨的态度，才使金旅保持着“零故障”的佳绩。从两会通勤服务的出表现中，我们看到了金旅客车的付出和努力。可以预见，在未来各种国内外大型活动中，金旅客车将有更
多精彩值得我们期待。
金旅客车服务两会21年■ 林 建
客车空调巨头斯飞乐                        更名为法雷奥商用车热系统事业部
法雷奥近日宣布，集团于2016年3月收购的德国公司斯飞乐（Spheros），将正式更名为法雷奥商用车热系统事业部，完成与法雷奥集团的整合。同时，这家客车温度管理系统领域的技术领导者也将采用全新的视觉标志。德国斯飞乐（Spheros）公司于2016年3月被法雷奥集团收购，现将正式以法雷奥商用车热系统的名称在全球运营。在中国，斯飞乐（苏州）客车冷暖设备制造有限公司已更名为法雷奥商用车热系统（苏州）有限公司，致力于开展客车空调、水泵和加热器系统领域的业务。“加入法雷奥集团后，我们将继续聚焦值得信赖的客车产品和未来技术，”刚任职法雷奥商用车热系统事业部总监的
Mark Sondermann 表示：“法雷奥集团战略的两大核心支柱为降低二氧化碳排放、尤其是通过汽车电气化实现二氧化碳减排以及关注具有高速增长潜力的市场。我们这一全新的事业部，将为法雷奥这一战略作出重要贡献。”结合法雷奥商用车热系统事业部领先技术和法雷奥热系统团队的专业能力，法雷奥集团将进一步提升其在客车空调、加热器、天窗和智能电控系统的领先地位。