近日,一位黑龙江的轮胎店老板不惜实名向车与轮举报耐克森轮胎严重开裂的问题,他愿意公
开姓名,但是车与轮为了保护个人隐私还是称呼其为白店主。
据白店主介绍,他销售的一批耐克森冬季胎轮胎出现严重的质量问题,轮胎内部严重开裂,影
冬季轮胎响到了车主的行车安全,车主纷纷上门来。而耐克森厂家的售后却让这位店主非常寒心,而
之后的做法更让这位店主对耐克森失去了信任。
耐克森问题轮胎,点击视频查看!
【耐克森轮胎内部严重开裂】
事情到底是怎么回事呢?我们下面详细介绍!
1、耐克森轮胎内部严重开裂,质量问题突出!
白店主介绍,他2015年开始代理耐克森轮胎,直到2017年,他所销售的耐克森轮胎普遍存在轮
胎内部严重开裂的现象。
详情请看视频。
【2017年的耐克森冬季胎,胎侧帘线都断了!】
白店主称,上面的视频里的耐克森轮胎是近日一位顾客的耐克森轮胎,太吓人了!胎侧帘线都
断了!这条轮胎是2017产的,车主只用了去年一个冬天,大约跑了6、7千公里就裂了。不仅是
他对耐克森失去了信心,车主更是反馈称就算是更换新轮胎,也不要耐克森的!实在是不放心了。
据白店主介绍,不仅仅是他销售的耐克森冬季轮胎遇到了这个问题,周围的同行也有遇到这样
的情况,只不过他们销售的耐克森轮胎数量少,客户反应不激烈,虽然不再追究,但也不再销
售耐克森轮胎了。
对此,白店主联系了销售给他耐克森轮胎的经销商超信公司,业务经理反馈称,厂家承认是质
量问题,但厂家只对2016年以后的、花纹在一半以上的轮胎给予理赔,2015年产的轮胎,超过质保期的不理赔!
业务经理称,2015年以前的轮胎之所以不承担理赔,是因为价格低,要不然也不会那么便宜。对此业务经理也有苦衷,他称这是厂家的政策,他也没有办法作出改变,只能把这些问题反馈给耐克森厂家。
但白店主并不能接受这种处理方式,尤其是对于2015年的轮胎,他称,2015年轮胎虽然已经过了保质期,但也是在2016年和2017年销售的,有的车主只使用1个冬天和2个冬天,胎花还比较新,就出现了开裂。既然是产品质量问题,那也应该承担理赔,不然没有办法向车主解释,对自己门店的信誉也有影响。
更让白店主不能接受的是,这些问题轮胎仍然在销售!
2、问题轮胎仍在销售!厂家态度让人气愤!
轮胎理赔的问题还没有结束,白店主又发现他们公司现在还在卖2013年产、2014年产、2015年产、2016年产、2017年产的同型号的问题轮胎,而且从来没有向他们说明这些轮胎有质量问题,2016年之前的沒有质保!
这点让白店主特别气愤,他称耐克森厂家既然承认这批轮胎存在质量问题,厂家不应该及时召回,封存吗?为什么还要销售这些问题轮胎?不是拿车主的安全当儿戏吗?
厂家既然还在销售这些问题轮胎,并且承认这些轮胎存在质量问题,为什么不能为这些轮胎提供理赔呢?这样的理赔政策又怎么能说的通呢?
3、产品缺陷,和质保期无关!
对此,小邦询问了相关的律师,律师称:如果是产品存在缺陷,即便过了质保期,商家也不能免除侵权责任。根据《侵权责任法》第45条的规定,产品缺陷危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。
因产品缺陷造成人身或财产损害的,这种侵权行为与产品的质保期没有关系,侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的,双方形成的是侵权法律关系,而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此,即便过了保质期,产品如果存在质量缺陷,买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失。
所以,如果耐克森这批轮胎确实存在质量问题,应当属于产品缺陷侵权,厂家应当承担赔偿责任。
4、呼吁厂家重视轮胎质量问题!
对此,白店主希望厂家对所有年限的存在质量问题轮胎轮胎提供质保、理赔。并立即召回问题
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