1、千万不要接受客户的第一个提议
如果客户让你便宜3000,你立即就同意,客户就会觉得自己还可以把价格压得更低,客户的心理就会发生变化,从而导致后面的销售推进非常不顺利。
当客户提出一个要求的时候,我们的销售顾问应适当表现出惊讶的状态,让客户觉得提出的要求过高了,从而在后期谈判中掌握主动,同时也是让客户有“赢”的感觉的第一步
3、扮演勉为其难的销售人员
当客户提出降价要求的时候,销售顾问一定要扮演出勉为其难的样子,让消费者觉得他抓到了关键点,在所有价格谈判过程中,你在观察消费者的同时,消费者也在观察你,双方都在试探对方,所以表情到位,语言到位是一个优秀销售顾问的基础,这也是让客户有“赢”的感觉的第二步。
4、适当的时候要立场坚定、紧咬不放
销售顾问不仅仅要会降价,会表演,同时在关键时候也要立场坚定,不松口,不能消费者一紧追不放,销售顾问就马上投降降价,这样就没完没了,即使还有降价的空间,也要学会立场坚定,一定要练就在关键时候不松口的本事,如果每次都降到底价,销售顾问还有什么作用?
在前期消费者询价的时候,一定要给自己留出一定的谈判空间,也就
是我在前面提到的第一大纪律:要分清询价和价格谈判这两个不同点,不要在询价时就把所有底价抛出去,这样后期就没有谈判空间了。6、给消费者一些还价的空间,避免产生僵局
在消费者询价的时候,给出的价格就应该预留出消费者的还价空间,其实这个定价应该是4S店整体的一个定价策略,需要4S店在事先定价就已经考虑过此事。
7、提升产品或者服务的价值感
销售顾问需要谨记的一点是,你卖的不仅仅是产品,你卖的是产品、服务、品牌的集合体,所以在和消费者讲解的时候,不要单纯的说产品如何,还要讲解品牌、服务给消费者带来的价值。
8、让消费者觉得“赢”得了谈判
在最后谈判完成的时候,销售顾问一定要让客户觉得自己“赢”了,这非常关键,在语言上、表情上等都要让客户感受到。
9、借助公司高层的威力
当谈判陷入僵局,需要有个台阶下的时候,可以借助公司高层的力量,例如销售经理、主管副总等,请高层出面打破僵局,记住是打破僵局,不是帮你谈判,这是两个概念。联通4s
10、避免对抗性的谈判
一定要避免把谈判推向对抗性,也就是从开始到结束,你都让客户感觉到你是站在他的立场上帮他和公司谈判,而不是你和客户之间的谈判,谈判的氛围不能剑拔弩张,谈判的结果应该让客户感到你帮助他赢得了这个价格。
11、交换条件法
如果客户非要降价,没有回旋的余地,销售顾问在这个时候也要思考如何攫取最大利益,这个时候可以采用交换条件法,可以告知消费者我想办法帮您拿到这个价格,您也要帮我一个忙,这时候可以借助这个话题推出:精品销售、转介绍等。双方互惠互利。
12、好人/坏人法(红脸/白脸法)
这个方法我不做太多介绍了,如果有孩子的同学们都用过,一个揍孩子,一个哄孩子,大家想想在销售中怎么应用。
13、蚕食鲸吞法地下狂飙
在价格达成意向的时候,不要忘记推销汽车精品,让客户答应前期没有答应的一些条件。
14、价格让步要有节奏
降价有四不准:
不准等额让步
不准在最后一步中让价太高
不准起步全让光
不准先少后多
lancer ex15、拟订合同法
在价格谈判中,如果消费者要求降价,销售顾问可以用拟订合同法,先事先拟定消费者同意的价格合同,然后再去争取所谓的降价,这样就得到了消费者的承诺
开局谈判策略
1、提出高于期望的条件
etc被拉入黑名单了怎么办优势谈判最主要的法则之一就是,在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的期望。大家试想一下;去商店购物时,你知道那商品需要100元,你为什么把价格压80元
当你知道你的上级只会批准你半天的带薪假时,为什么还是提出给你一天的带薪假呢?
工作时,你为什么总是会提出高出自己心理预期的薪资和待遇要求呢?
相信你应该知道为什么要在谈判时抬高自己的要求了吧?它可以让你有谈判的空间。
当你对对方的情况了解得越少,刚开始谈判时就应该把条件抬得越高但需要提醒的是,在开出条件之后,你一定要让对方感觉到你的条件是可以商量的。
“或许在更加准确地了解你的需要之后,我们还可以做一些调整。可就目前的情况而言,从你下定的车辆、配置颜及购买方式来看,我们所能给出的最优价格大约是188800;元。”听到这个之后,对方可能会想:“这个价格简直太可笑了,不过似乎还有商量的余地。我不妨花点时间和他谈谈,看看能把价格压到多少?”
2、折中策略
汽车经销商报价18.28万元,你想出价18.08;万元,这时你第一次的报价应是17.88万元
节气门位置传感器行政经理的一名员工问你她是否可以买一张价值400元的办公桌,经理可以接受的条件是325元,这时经理应该告诉她不希望办公桌的价格超过250元
鲲鹏动力你是一名销售人员,买方出价每件16元,你希望的价格是17元,这时你应该从18元开始谈起。这样,即便双方最终各让一半,你也可以达到自己的目的
当然,并不是每次谈判都会一方让一半,可在你没有得到更多信息之前,这是一个不错的办法。通常情况下,在双方进行谈判时,不妨假设你们最终会取中间价格,也就是双方第一次报价的平均价格。如果按照这种思路来谈判,我想你会吃惊地发现这种情况的确经常发生本来我可以做得更好。一定是哪里出了问题?你打算买一部二手车,听到有辆二手车想要出手,开价伍万元。价格棒极了,车子也很好,你简直迫不及待地想要直奔过去,抢在所有人之前买走这辆车。可是在去看车的路上,你开始想,或许自己不应该这么爽快地接受对方的开价,所以你决定报价40000元,先看看对方的反应。你来到了车主家里,检查了车况,稍微试驾了一下,然后告诉车主:“这和我想买的车有些不一样,不过如果你能接受40000元的价格,我会考虑买下来。”这样然后你开始等,等着对方给你讨价还价。可事实上,对方只是平静地看他老婆,说道:“你觉得怎么样,亲爱的?”他妻子说:“好嘛,卖给他吧。”
“哇,我简直不敢相信!”
当你最终鼓起勇气向上司提出加薪要求时,你要求他给你加15%,
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