汽车4s店销售前台工作的总结
工作总结
转眼间试用期三个月就要结束了，回头想想自己三个月走过的路，心里充满了欢喜与感激。
心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公
司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司
的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了
公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好
本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态
度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
我的日常工作主要包括以下几个部分：
（1）负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事
项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的
接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
（3）负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查；
（4）负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁；
在这三个月的时间里，我也认识到到自己有很多不足：做事情不够细心，考虑问题不全面，这些都需要我在今后的工作当中努力改进。
虽然前台接待的工作有时比较琐碎，但是我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力，因此我会用心的去做每一件事。最后还要感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
汽车4S店财务试用期工作总结
转眼间，我来xx已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养，感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
（一）个人主要有以下几点认识和体会：
1、通过三个月的历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提高。就以每月的值班表为例，刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事，但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候，出了很多的问题，才发现并不像想象中的那样简单，要兼顾各方面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。在用用友做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新
车”“贷：主营业务收入/新车收入/东风日产/（**车型），应交税金/应交增值税/销项税额”，然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”，是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发
票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对
照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的
不够细心和业代检查的疏忽，出现问题最大的还是车款的金额。经
历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要
求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一
定要有会计的签字，否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加
周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的维修保养费是785元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了455元，事后发现
少收了330元，由于是第一次接触到这样的情况，也不知道该怎么
处理。当时心里就比较的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾
客打电话。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。我
当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，
而是对我说了一些鼓励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形
成和提高。做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任，没有这么多历练的机会，就没有我成长进步
的空间。因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投
入工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队
的支持，既便有再大的本事，也难以取得长久的成功。同事之间要
相互帮助、相互配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们
的对我工作的很好支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作
漂亮的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。
7、xx是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在xx
九年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常
清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，
都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工
作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下
功夫。
(二)未来的发展愿景
1、继续学习，积累经验，为服务xx、服务同事打下坚实基础。
2、配合经理，服从管理，向同事学习，各方面争做同事的楷模。
3、立足本职，扎实工作，为xx的发展壮大贡献自己的一份力。
4、专注重复，挑战自我，力求创新。
今天，我由一名新人成长为一名正式的xx员工，再次感谢陶经
理对我的关心、帮助、培养，感谢各位同事对我工作的帮助与指导！
明天，有经理的培养和栽培，有同事们的支持和配合，我将遵循“规范自我行为，养成良好习惯；认同企业文化，融入公司环境；
积极主动学习，培养敬业精神；树立正确目标，坚定服务决心”的
方向继续努力。
汽车4S店财务试用期工作总结-总结
[]转眼间，我来xx已有三个月了，。通过三个月的，自己学到
很多，遇到很多的困难，也出了不少的。在这里首先陶经理的关心、与培养，感谢与其他部门同事们的帮助与指导。
（一）主要有以下几点和：
1、通过三个月的历练，自身的组织协调能力得到，沟通能力和
平得到提高。就以每月的值班表为例，刚开始以为做一个值班表是
一件很简单的事，但我清晰的记得独立把五月份的值班表做出来的
时候，出了很多的问题，才发现并不像中的那样简单，要兼顾各方
面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息，
调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。在用用友做账
的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新
车”“贷：主营/新车收入/东风日产（/**车型），应交税金/应交
增值税/销项税额”，然后结转车款存入。在这过程中让我明白为什
东风日产4s店么做“预收账款”而不做“预付账款”，是做“销项税”而不是
“进项税”。
3、对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有
因为培训少了而向其他同事的机会，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，出现问题最大的还是车款的金额。了几次这样的事情之后，首
先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认真检查。还有悦达过
来开票如果出示的是手写的出库单一定要有的签字，否则不开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加
值班，第一次值班我就出了错误，顾客的维修保养费是785元，顾
客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了455元，事后发现少
收了330元，由于是第一次接触到这样的，也不知道该怎么处理。
当时心里就比较的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。我当时给
陶经理打电话的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，而是对
我说了一些鼓励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀的心、感激之情。感谢经理给我历练的机会。
没有主管的，没有这么多历练的机会，就没有我进步的空间。因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗投入工作，每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。
6、团队是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队的支持，
既便有再大的本事，也难以取得长久的。同事之间要相互帮助、相
互配合，每月的值班表能得到很好的，是同事们的对我工作的很好
支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作漂亮的完成，这就
是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。
7、xx是一所大。工作中学习无止境、创新无止境。在xx九年
的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习
的机会。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做
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