调查思考
4S店在成都的发展现状分析
阳小明蒲礼佳
(成都师范学院，四川成都611130)
车4S特许经营店曾经面对生计危机。如何制定适合他们的服务营销策略是每个晶牌商店的首要任务。汽车4S店，渐渐成为汽车制造商的重要销售渠道。随着营销理念的不断发展，消费者的消费心理渐渐成熟，中国汽车市场也愈来愈稳固。4S店车的销售现已进入调整期，利润大幅削减，同行业竞争日益剧烈。
关键词：成都;4S店；营销
近年来，中国汽车产业的疾速成长使得该行业日趋
剧烈。作为成都的支流营销形式之一，汽车4S特许经营店面对生计危机。如何制定适合他们的服务营销策略是
所有品牌商店的首要任务。汽车4S店以贩卖和服务为主，兼具品牌，渐渐成为成都汽车制造商销售服务渠道的主体。随着营销理念的不断发展，消费者的消费心理渐渐成熟，中国汽车市场也愈来愈稳固。几年的兴隆之后, 4S店车的贩卖现已进入调整期，利润大幅削减，同行业竞争日益剧烈。因此，对成都一汽大众4S店营销策略的研究极为重要。
1发展现状
在成都，4S店的营销策略总体上是好的，它是汽车市场激烈竞争的产物。在国外，对汽车4S商店的研究相对较少。随着用户需求的日益多样化，原有的代理销售系统已经无法适应市场和用户的需求。许多4S商店盲目关注高端，数千万投入，并使4S店的生存越来越成问题。当汽车市场蓬勃发展时，所有问题都可以掩盖起来；一旦汽车市场萧条，问题很快就会暴露出来。根据调查，成都4S店中不到1/2是真正有利可图的，因此研究4S 店的营销策略尤为重要。
24S店的发展方向和前景
一般4S店有一整套索赔系统和客户异议处理。4S 店将有一个销售顾问或服务顾问，在售前，售中和售后服务的整个过程中满足客户。有必要在店内引进汽车产物，以便给主顾留下良好的印象，打消主顾的后顾之作者简介：阳小明(1996-)，男，四川资阳人，研究方向：汽车服务工程。蒲礼佳(1997-)，女，四川资中人。忧，而通俗的1S.2S.3S店则没有如许的服务项目和前提。从消费者的角度来看，汽
成都大众车4S店形式可消除畏惧购置假冒伪劣产物的消费者的担心。其次，该车的4S店的殷勤服务也能够让消费者对汽车品牌和服务有一定的信任感。最后，由于普通汽车4S店仅销售特定汽车制造商的特定品牌，同时获得制造商的全面培训和技术支持，因此在性能、技术参数和维护方面非常具体，让顾客有一种温暖的感觉。在成都，基本上每一个4S 店都有本身完备的售后服务流程，消费者可以在购置，维修汽车的过程当中得到优质的服务。汽车制造商和经销商明确规定，在商店开业前不允许其他产品经营，因此双方的关系相对稳定。因为制造商规定区域销售必须实施，并且基于最终用户销售的直接销售，中间环节减少，这有利地促进双方的营销和利润。保持高效合理的范围，避免恶性竞争，促进全国销售网络的建设。汽车4S店整合购置和维护汽车，立异了中国传统的营销战略，将经销商的业务范围扩展到售前、售中和售后。竞争方法也发生了变更，从传统的价钱竞争延伸到服务竞争等。统一制造商的4S店有统一的形式和尺度，和统一的汽车销售价格，高品质的维护，先进的服务手段，疾速的信息反应，索赔，召回步聚等，增加消费者购置汽车品牌和品质的安全感，能够帮助汽车制造商在本地树立品牌。
3结束语
目前，汽车4S店是汽车销售的主要集中地。它密切联系消费者，分销商和制造商。消费者的购买量决定了经销商的销售量，并且与制造商的生产直接相关。数量，制造商产品的质量以及经销商的销售能力和服务直接影响消费者的购买量。
参考文献：
[1]黄兰.从欧美汽车营销看成都4S营销模式[J1.汽车工
业研究,2008(9).
[2]邱华桢.汽车4S营销策略的SWOT分析[J]冲国科技
信息,2017(20).
[3駢凤英.汽车4S店营销模式上存在的问题与对策分析[J].中国商贸,2012(08).
(收稿日期=2019-08-21)
《湖北农机化》2019年第22期
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