最近很多⽼板朋友们和我聊了有关⼤众点评的⽅⽅⾯⾯,我发现⼤家啊关注的点⽆⾮就⼏个⽅⾯:星级、评价、流量、装修……这⼀期我们来聊聊关于星级我们应该注意什么。如果⼤家想了解更多有关于点评运营的技巧,也可以翻看我之前的⽂章,绝对会有所收获。
第⼀问:店铺星级做到多少算合适?
⼀般问这种问题的⽼板基本都是新店开张,第⼀次接触⼤众点评。没有专业的运营⼈员带着做,起⼿是⼗分困难的——⽆经验、没⽅向,多⽅打听取之⽽来也不定是⼲货,很容易被伪专业⼈⼠带偏。所以需要经营⼀定要专业⼈咨询。
关于⼤众点评店铺星级,我⼀贯的原则是,能做多⾼做多⾼。毕竟在现在这么⼤的竞争环境下,五星仅仅只是店铺⾛上正轨的开端。五星真的没有什么⼤不了的,⼤家可以看⼀下⼀些⾼端连锁店铺,基本上每⼀家店都是4.5星往上。
众所周知,⼤众点评的星级提升⽅式就⼀个——那就是评论。
如何增加评论呢?也很简单——到店消费。
有⽼板就要问了,这不是鸡⽣蛋蛋⽣鸡的问题吗?究竟要从哪⾥开始提升呢?各位不妨想⼀下,是评论数增多容易,还是到店率增多容易呢?
第⼆问:我店铺满星了怎么销量那么低,远低于同⾏?
这个问题困扰了很多佛系商家。所谓“佛系商家”,就是指⼀些拥有五星店铺的⽼板,觉得⾃⼰已经达到巅峰,不想继续努⼒,亦或是不知道如何继续提升。或主动或被动地陷⼊了“佛系”怪圈。
我们打开点评查看同⾏,遍布的五星店铺
下列图为例,竞争这么⼤,⼤家都是五星,谁怕谁啊!
⾄于销量落后同⾏的原因,我总结了以下⼏点。
1.排名低
2.评价少
3.曝光量少
第三问:排名如何提升?
在提升排名之前⾸先需要了解清楚,影响排名的主要因素有哪些。不同⾏业影响排名的因素也有很⼤的区别,不过从⼤体来说,分为两类。
第⼀类为经营内容:最主要是评价,顾客评价在⼤众点评中可以说是占据了相当⼤的权重,⾄于⾼到什么程度,你越懂⼤众点评,就越能想象。
剩下还有销量、好评、访问、收藏、店铺质量分等等。
第⼆类为付费内容:也就是谁给钱谁就硬,付费⼴告能⽆视⼀切外界环境因素,强制提升榜单排名。主要付费⽅式有推⼴通、霸王餐、免费体验等。
了解这些之后我们要有针对性的进⾏数据提升,相关⽂章⼤家也可以移步我之前的内容~
第四问:推⼴通值不值得使⽤?
第四问:推⼴通值不值得使⽤?
很多⽼板都⾮常纠结这个问题。店铺做的⾼不成低不就,推⼴吧,挺贵的,⽽且不知道效果究竟好不好。不推⼴吧,⼀直没有新客到店,相当难受。
这时候我们要根据店铺⾃⾝情况进⾏分析:
其⼀,当地⽼龄化成都,是⽼年⼈居多还是年轻⼈居多?当地的消费习惯在哪?实体进店多还是使⽤APP多?
其⼆,店铺是什么规模?⼤规模、知名品牌还是中⼩规模?
其三,店铺是什么性质?热门⾏业,如餐饮、健⾝、美容、⼝腔等产业?还是个别受众体少的产业?
如果是个四五线城市,居民⼜是以中⽼年为主,店铺规模也不⼤,负担推⼴通费⽤较为吃⼒,那其实是完全没有必要开通的。
如果是⼀⼆线城市,有想法、⼜是⼤⾦主那必然是开通,不过推⼴之前⼀定要好好装修店铺,之后能带来的收益是不可想象的。
好了,以上就是关于⼤众点评星级的⼀些商家朋友们关⼼的问题啦。如果你还有疑问或建议,可以直接在评论区留⾔或在⼿机端私信我。关注我,运营路上不孤独~
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