有这样一支出的团队
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来源:《汽车与驾驶维修》2009年第06
        这是一支严谨而富有热情的团体
       
        330日,四川成都,成都启新汽车服务有限责任公司
        成都启新汽车服务有限责任公司是一家历史悠久的汽车服务企业,它的前身是建成于1983年当时西南地区唯一的一家进口汽车修理厂,1992年与一汽-大众签订协议,建设了西南地区第一家一汽-大众服务站,是目前西南地区最具影响力的汽车运营商之一,在汽车服务行业拥有很高的知名度。
        乘着国家西部大开发的东风,最近几年西南地区汽车市场升温很快,巨大的市场潜力让成都成为了兵家必争之地,众品牌之间的竞争越来越趋于白热化。不过一汽-大众在成都的市场占有率始终排在前列,自新宝来上市以来。始终处于供不应求的状态。由于或都由来已
久在地理位置上处于西南地区重要的战略地位。成都的汽车市场也被认为是西南地区的代表。5月初,倍受关注的一汽-大众成都轿车建设项目也在蓉正式启动,此举是中国一汽与大众集团的再次强强联合,标志着一汽-大众在西部大开发战略迈出了重要的一步。
       
        严谨于心,在细微之处体现客户关怀成都大众
       
        作为一家拥有军队背景的企业,成都启新秉承了军队一贯严谨的工作作风,总经理王家勇也是一位曾经在部队摸爬滚打了很多年的老兵。他把自己在军队积累多年的工作习惯完全移植到了汽车服务当中。另外,成都启新的许多员工也来自部队,优良的军队传统加上一伙热情向上的年轻人,造就了今天成都启新严谨而富有热情的团队,就这一点来说,与一汽一大众严谨就是关爱服务品牌是相契合的。成都启新在客户中拥有良好的口碑,可以说是当地汽车行业的标杆企业,在激烈的市场竞争中脱颖而出的成都启新有着自己独到的心得,想用户所想。供用户所需是这支团队制胜的法宝。
        成都启新对于销售和服务流程的每一处细节都进行了深入细致的研究,出需要改进的地方,通过严谨的思考、创新的工作方法,为每一位来店的客户周到服务,他们的严谨体现在与客户交流沟通的每一个细节当中。比如在新车交车的环节,成都启新会专门安排一名资深的服务顾问耐心细致地向新车主介绍车辆的使用方法,以及在用车当中的注意事项,对于车主提出的每一个问题,他们都会认真细致地给予解答,直到客户满意。