汽车4S店员工手册(全)
第一章公司简介
  一、公司名称：
  工商注册名称：鞍山市鞍奇汽车贸易
  店号：鞍山鞍奇4S店
  售后：鞍山鞍奇服务站
  二、公司简介：
  鞍山市鞍奇汽车贸易成立2001 年
  三、1、“〞的含义：“快〞，传递奇瑞服务的高效率和高质量；
  “乐〞，代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心；
  “·〞，奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起，也是奇瑞带给用户满意的服务新起点；
  “体验〞，用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准，让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷
  2、企业传播口号：更安全、更环保、更节能奇瑞汽车
  3、质量方针：“顾客满意〞是公司永恒的宗旨，向顾客提供“零缺陷〞的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标
  4、奇瑞人的品质：钢铁般的意志；大海般的胸怀；冰山般的冷静；初恋般的激情。
  5、奇瑞精神：自立、自强、革新、创业。
  6、奇瑞标志：中文名称：
  “奇瑞〞：特别吉祥如意
  英文名称：“Chery〞：cheery〔在中文里有“欢呼地〞“兴高采烈地〞之意思〕去掉一个“e〞字，在英文里便不成为一个单词，表达奇瑞人不断追求、永不满足现状的理念。
  标志内涵：即“CAC〞，为Chery Automobile Corporation Limited的英文缩写,中文的意思为奇瑞汽车股份。
  •标志中间的A字为一变体的“人〞字，预示着公司以人为本的经营思想和管理理念；
  •标志两边的C字向上围绕，如同仁的两个胳臂，象征着一种团结和力量；
  •标志两边的C字围绕成地球形的椭圆状，中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸，寓示着奇瑞公司发展无穷，潜力无限。
  •这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体制定，为“芜湖〞的汉语拼音的声母，表示公司的生产制造地在芜湖市。
  第二章选用与离职
  第一节选用
  一、选用流程：1、部门提出申请；2、总经理审核；3、行政部实施招聘；
  二、招聘途径：网络、电视、展会、学校等。
  三、新员工入职流程：
  1、组织面试：①准备面试所必需的“入职申请表〞；
  ②准备笔和问卷。
  2、通知面试：行政文员接到《必需要面试的人员登记表》后，统一安排在一天面试，并安排好会
  面时间。每名面试者大约间隔半个小时左右。并通知面试者带好简历、身份证、学历证实、获奖证书、认证〔上岗〕证书及一寸照片4张。有驾照的必需一并提供。
  3、复印材料：行政文员复印来访者的所有证件并安排其填写《入职申请表》。并由行政部备案。
  4、初试：由行政经理视察来访者的初步印象和任职资格。并一直访者简单介绍薪资待遇和
  职位说明。如有必要还要做职业测评等问卷。
  5、复试：初试合格后的人员，由行政部统一安排接受所在部门经理的复试。简单介绍一下
  企业现状和岗位要求及将要面临的挑战。
  6、三试:由总经理亲自面试。
  7、岗前培训：合格后的新员工安排在统一时间进行岗前培训，三天、无薪，员工入职一个月后
  补发这三天工资。岗前培训结束后上交一张本人名开卡的“中国银行卡〞，复印后返还，便于开工资。
  第二节离职
  资。
  二、办理离职手续的程序：1、到行政部提出申请；2、各部门领导在《物品领用单》
  上签字，没有归还的物品照价赔偿，部门领导不能予以批准，因其造成的物品缺
  失由签字人承当。3、最后把物品领用单交到行政部存档。4、行政部为其清算工
  资，并把结算单交到财务。5、次月开薪日本人到财务领取工资。
  三、交接：离职人员必需交接各种文件及电子版文档等；以及未尽业务，影响公司正常
  运转者不发工资并追究其相应责任。
  第三节离职清算
  一、公司将在员工尚未领取的薪酬中〔或公司应给予员工补偿中〕扣除与员工离职时未归还的公
  司财务等价金额。
  二、员工离职时应还清尚未还清的公司财务或培训费用等，应由离职员工本人赔偿的部分，公司
  从该员工尚未领取的薪酬中扣除，不够部分应由员工本人以个人财产补偿。