新能源汽车用户研究报告
CTR媒介与消费者行为研究
2016.08
目录CONTENT ●研究目的与整体研究设计
●核心研究发现摘要
●主题报告
Part 1：新能源汽车用户的购车习惯分析
Part 2：新能源汽车用户的用车习惯与用车感受分析Part 3：新能源汽车用户的充电行为分析
Part 4：新能源汽车的保养与售后
Part 5：新能源汽车用户特征分析
研究目的与整体研究设计
研究目的与整体研究设计
研究内容与目的
整体研究设计用户特征
新能源汽车的用户是谁，他们有
着怎样的人口特征
充电习惯
私人充电桩的使用习惯
公共充电区域的使用习惯
用车习惯与保养售后
车辆用途，使用过程中的故障
对汽车相关部分的满意情况
购车习惯
通过什么渠道了解信息，购买渠
道是什么，购车的考虑因素等
了解新能源汽车用户特征，探明用户使用体验和沟通诉求点，引导潜在用户●访问方法：CATI
●访问对象：
汽车大包围
✓年龄：18-55岁
✓用户名录
✓最近三个月没有接受过市场调查✓本人及家人不在相关行业工作●访问城市：北京
●样本量：
✓300个
研究执行概况
整体执行概况
●访问时间：2016年7月27日-2016年8月2日
●完成样本量：300个
●电话接通情况
主问卷成功300个
拒访\甄别不合格515个
中途拒访123
开始拒访279
甄别不合格113
名单剩余0
甄别合格率78.9%
回应率45.9%