2023年客运站工作总结篇
客运站工作总结1
一、 审核工作
每天按岗位职责要求，按规定发放、缴销、审核记录单，做好各项登记工
作，发觉问题刚好与处长及相关科室沟通，降低记录单差错率；每月月底做好记录库存结转登记工作以及按时出具各类报表，做好客运结算的各项打算工作；逐一核查外公司车辆站务费发觉问题刚好与处长汇报。
二、整理工作
对科室的各种报表等用档案袋进行整理统一保存。建立新表格的运用透亮文件夹，添加封面、标注内容。刚好整理库存，各种记录单逐号依次摆放以便请点库存。把记录单提前整理捆扎，便利检票员领取。
三、 宣扬工作
走进学校、幼儿园发放旅游、包车宣扬单，社区张贴宣扬单、利用假期旅客集中时到候车大厅让旅客扫二维码添加宣扬乘车、旅游、网上购票等，网上发布包车信息，旅游信息联系亲戚挚友宣扬旅游包车，取得肯定的成果.
四、 学习培训
学习“十大问题”依据“十大问题”查不足制定改进措施。业务沟通沟通会把平常工作中遇到的的问题一起探讨，解决问题，改正不足。学习包车计算方法，驾驭基本技巧，懂得了怎样计算，如何报价。通过学习学问竞赛试题驾驭了各方面的业务学问还有每周学习优秀文章或书籍等。
五、 结算工作
每月九号十号按时为经营业户与车属公司结算，制定结算规章制度，统一结算程序，结算时 发觉问题利用自己的`阅历刚好沟通沟通，刚好 改正. 在做好自己本职工作的同时，尽心帮助新员工熟识工作流程及岗位职责，并将自己的阅历及好的工作方法刚好教给她们，回顾一年的工作，虽然有了很大的进步，但仍有不少不足之处：
个人不足
1、缺乏沟通技巧发觉问题只是就事论事不能更深的去沟通问题
2、对业务学问仍旧学习不够透彻，缺少想法只是按不就搬的完成工作存在惰性思想。
3、只关切自己科室不关切其他科室的发展。
科室不足：
1.每周制定学习安排执行不到位存在应付现象
2.对一线指导服务意识欠缺
科室亮点
同事之间相互团结科室之间相互沟通同心协力包车业务明显增多，奉献精神加强帮助客运经营处包水饺
明年的工作准备
1、 在以后的工作中多积累阅历，对工作多提看法和想法。
2、 对分管的各种报表依据公司须要进行添加或修改。
3、做好包车旅游宣扬工作
以上是我个人20xx年工作总结，在今年的工作中我会紧跟公司的发展步伐，与各位同事一起共同努力做好各项工作。
我的总结完毕如有不当之处敬请各位领导和同事指责指正。
客运站工作总结2
岁月消逝，转瞬之间我们迁站已经一年多了，在这段日子里，由于是多家经营，我们全站的员工付出了更多的辛苦，下面我谈谈这半年的工作体会。总结一些服务中所存在的不足，与各位同仁共勉。
（1）树立“百年”老店的品牌效益，不断探究服务艺术，学习兄弟站的先进阅历，提高自己的综合素养，娴熟驾驭各种技能，做旅客的贴心人，“五星高速”运营十几年来，以“快捷
、便利、刚好、舒适”的服务特性赢得众多旅客的确定，同时也为公司的“百年老店”创建了辉煌的业绩，可谓锦上添花，“天使服务班”的.诞生是我们总站对服务旅客艺术化的珍贵探究，做为“天使班”的老成员，我在售票与服务的过程中，刚好与检票口、出站口的人员进行信息沟通，使旅客走得刚好便利，依据不同旅客的需求，满意不同的旅程须要……
（2）客运中心“露天窗”之后，施工单位的大篷布遮挡了旅客通往东厅的视线，由于是三家客运站共同经营，僧多粥少，给我们的组客带来了更多的不便与艰难，在导购的工作中，我遵循“五勤五心”的工作标准，我不厌其烦的说明政府的新举措和我们总站的各项实惠活动。
在今后的工作中，我仍旧以创“百年老店”的品牌效益为契机，发扬“五星高速”的精神，团结同事，增加班组科室之间的凝合力，搞好团结协作，脚踏实地的做好本职工作，加强新增车次等业务学问的学习，在下半年的工作实践中再创佳绩！
客运站工作总结3
XX年,我站在市局党组的领导下,依据市局全年交通工作的指导思想,以实施交通领先发展
战略的158安排为中心,以“三优”“三化”为目标,全站职工,共同努力,以人为本,全面发展,主动开展党员先进性教化、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教化等一系列活动，重点抓好基础建设和提高服务质量工作,园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务,各项工作取得了良好的效果。
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