4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。4S店模式这几年在国内进展极为快速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满意客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
互联网时代汽车行业的进展发生了很大的变化，4S店独大的势态已经渐渐开头瓦解，为了制造将来更好的进展，4S店不得不转变进展策略。下文是对2022年豪华车4S店市场竞争及进展趋势分析。
于豪华车4S店来说，“无为方得从容”从来不是一句应景的话。尤其是2022年以来，车市整体步入下行新常态的状况下。据了解，4月一线豪华品牌冠亚军销量增幅双双降至1%以下；二线豪华品牌有增有降，厮杀愈加惨烈。分析认为：除了硬件，终端豪华车4S店应更多地考虑如何更接地气地升级软实力，升级营销模式。究竟，大幅优待对于销售来说已显颓势，且有损品牌商誉。
豪华车市场呈降温趋势
2022年4月以来，豪华车市场降温趋势明显，各品牌的价格折扣也越来越大。作为始终特立独行于整体汽车市场的豪华车领域，也已经感受到了来自市场的一丝寒意。
在终端市场，尽管各大豪华品牌均未有“官降”之举，但其间的价格战早已上演，并呈现白热化。J.D.Power的价格报告显示，从2022年3月开头，部分大型豪华车已加大折扣力度；4月，折扣率已降至平均约84.7%，较2月份的平均折扣率下降了约一个百分点。与此同时，一线豪华车品牌销量虽然仍在增长，但增速环比下滑明显，部分二三线豪华车品牌增速已经同比消失了下滑。
汽车销量网 从南京本地经销商，同样感受到豪华车市场面临的巨大压力。以前，在一般家用轿车才消失的亏本卖，在豪华车部分车型上也成了常事儿。有经销商人士坦言，个别车型每卖出一辆就要亏四五万元。“还有，国产车型本就是为了冲量，几乎全部是亏损的，只有部分进口车型还存在一点点微利。”甚至有业内人士透露，某一线豪华品牌4S店近几年年均亏损一两千万，已处于特别危急的境地。
竞争加剧倒逼服务提升
过去的十年，尽管随着车市的水涨船高，豪华车市场也高速增长，但随着经济进入新常态，车市整体上也已进入增速回落期。而豪华品牌汽车之间的竞争早就已白热化，加之二线豪华品牌的迎头赶上，不断蚕食一线品牌份额。而随着豪华品牌间激烈竞争业态的形成，国内消费者理性消费文化的养成，豪华车再也无法回到“高高在上”“爱买不买”的安乐时代。
实际上，对于品牌溢价力量强的豪华汽车品牌来说，假如仅仅有豪华、技术过硬的产品，在终端却没有既真诚又接地气的“好”服务，品牌的附加值很难被成熟的消费者认可。更多相关4S店行业分析请查阅发布的《2022-2022年中国汽车4S店行业市场讨论与进展前景猜测报告》。
近日，走访了南京江浦大街的多家豪华品牌汽车4S店，重点关注了各品牌4S店的售前服务细节。体验发觉，问题多集中于：1.走进前台展厅，难觅销售顾问影子；2.购车询问过程中，销售顾问猜想没有购买意向即中途自行撤离；3.展厅所展部分车型灰尘积压；4.展厅促销展具、车型摆放混乱。整体来看，所走访的几家豪华汽车4S店在售前细节方面“挺不讲究”。据分析，之所以消失这种细节上的“不讲究”，一是有些品牌汽车过去销量还不错，并不愁卖；二是江浦大街地处江北，远离主城区，品牌4S店服务意识稍差。
营销模式进入2.0时代
可见，终端服务软实力的提升，对豪华车4S店的涅槃极具重要性。在互联网+时代下，光拼服务细节还不够，通过各种形式的营销传播持续提升品牌美誉度，转型营销胜算才会更大。
有业内人士认为，豪华车国产化竞赛之后，各豪华品牌的品牌力将加剧优胜劣汰。“有清楚脸谱的豪华品牌才能赢得消费者的心。”英菲尼迪就是最鲜亮的例子，通过赞助《爸爸去哪儿》、《舌尖上的中国》等热门节目，抓住了豪华车品牌年轻化的趋势，并且通过互联网病毒式的传播，大大提升了品牌形象，也使得其产品在上半年大卖。
从终端层面来看，为了提高知名度，促进销售，节庆促销如“双十一”、“双十二”、砸金蛋、买车送保养、特卖会等是4S店常用的促销手段。
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