汽车之家原CEO秦致:我的五大反思
4月22日，在源码资本2017年码会上，前汽车之家CEO秦致现身会场，与码会高低年纪同学们深度分享自己的宝贵经历。
以下是秦致在源码资本2017年码会的演讲全文。
过去的一年先在忙着打架，然后在家待业，现在给自己定位是待业男中年。首先非常感谢源码资本给我这样一个机会跟大家分享。我今天就过去这九年，尤其是最近一年的一些体会，跟大家来分享，希望对诸位有所启发、有所帮助。
创业不是一个人的游戏
我们所有的创业者在玩一个大的游戏、创业的游戏，但是我想提醒大家那还是一个游戏，那不是生活的全部。
我们在游戏里面肯定要努力，肯定要拼命，肯定要专注。但是退一步想想，游戏有游戏的规则，游戏毕竟是游戏，完了还有后面的事。
我们企业家很多时候，经常讲我们的初心是什么？我们初心是想做一些改变，不管是改变自己的生活，改变周遭的环境，还是改变中国消费者的某一个体验或者某一个没有被满足的需求。这个改变是需要很多人来帮助你的，一个人是不行的。
这就是关系的重要性，你要让所有人帮你，你要让你的股东方、团队方、客户方、合作伙伴方帮你。我跟大家分享一下我对关系的几个感悟，分成三个方面：
第一，股东关系。
第二，同事关系。
第三，客户关系。
站在股东的立场思考
先讲讲股东关系。我想我讲股东关系的时候，台下诸位想的更多是我跟现在汽车之家控股
股东的关系，错了，我讲的是跟汽车之家前控股股东的关系。
去年6月份打完架，慢慢尘埃落定了。有一段时间其实我是有怨的，因为在一个自己觉得通向康庄大道的路上，突然下车了，车走了，我站在那儿了。这个感受肯定是不好的。
当时在怨恨，怨恨跟我抢的朋友。但是慢慢地我忽然发现，其实不是这样的，我没有处理好一个关系，我没有处理好我跟控股股东、大股东的关系。
以前我跟他们关系处理得很好，大家不要忘了，我是2009年8、9月份在一个合并公司，在我们的控股股东完全控制董事会的情况下，选举我做了整个公司的CEO。那个时候我们是两个业务：汽车、IT。在所有资格排序里面，我最多算第五，这是股东对我多大的信任，把权交给我，把队伍交给我。那个时候整体的氛围可以说是其乐融融。这个过程中他们换了三个班子，每一任都是挺好的。
事情来了，2012、2013年我们想上市，上市对于每一个创业者来讲都是终于可以证明自己了。这个过程当中自然会有一些争执，我现在还记得那个时候我们为了争谁有特别投票权。在那个小屋子里面我说只有你们有优先投票权，这不公平，你们是错的，如果一定要
这样，我就到香港做仲裁，将这个事情昭告天下。我认为这个过程当中一定是伤害了对方，没有站在对方的角度想想。在他们看来，公司最终变成了一个上市公司，从自我保护的反面也要保持控制力。万一我们再增发股票或者增发期权，他们就有可能失去了对公司的控制。我完全没有想到那些，我的终级目标就是上市。这个目标驱动下我觉得我是对的，不同意我方案的人就是错的。
后来我们其他股东出了问题，需要在上市前用现金全部收购那个股东的股份，才能继续走完上市的流程，但是那�r候公司没有足够的现金，最后是控股股东和我们公司一起拿出现金，收购了那个股东的全部股份，汽车之家得以成功上市。
当然你也可以说大股东是为了保护自己的投资，为了保护自己的利益，才帮助公司共渡难关。但是想想，两三周之前刚刚在小黑屋里面吵完架，后面出了问题人家还愿意和你在一起，帮你一起解决这个事情，避免了上市流程再拖个一年半载。人家确实帮了我们。
总的来讲，现在回想起来，觉得我缺少替别人考虑，缺少站在他的角度上去想想他的需求，怎么样能够满足他。最后结果肯定是因为我做得不够。
联想到诸位，其实你们拿到了很多的投资人的钱，你们都有股东，我们每个人其实多多少少心态都会发生变化。相信或者我希望诸位碰到跟股东要吵架的时候，你回想一下你拿到这笔投资的时候，是你帮了那个投资人一个大忙，还是那个投资人帮了你一个大忙。多想想这样的事情，我认为你应该感恩投资人，因为当初没有他的信任，你不会有今天。
CEO是由团队和伙伴成全的
再说同事关系。这个里面包括创业合伙伙伴、公司的高管以及我们的员工。做CEO还有一个毛病，总是喜欢批评同事没有大局观，他应该站在公司角度想问题，不应该站在部门角度想问题。这其实是有问题的。我们经常有这样的感慨，会觉得这个公司只有我一个人站在公司的角度看问题。 汽车之家汽车报价2019
如果站在公司角度看问题的时候我们希望这个主管带着他的团队做牺牲，顾全大局肯定牺牲，让他占便宜肯定就不叫顾全大局了。你有没有想过他顾全大局他能够得到什么结果？
也许这个企业主管最后跟不上企业的发展而离开。最起码人家顾全大局，你得跟他说谢谢你顾全了大局，谢谢你照顾了我们公司的未来，谢谢你照顾了我们的需要。
很多时候我们不会说这样的话，因为我们觉得顾全大局是对的，照顾公司的全局，照顾公司企业的未来是非常正确的，每一个员工都应该这样干。
很多时候是团队成就了我，成全了我，而不是我们成就了他们。这个事情我们老搞反。这是我们和同事之间的关系。
信任你的客户，主动往前走一步
再来说客户关系。我原来在汽车之家很长的一段时间，有人说客户永远是对的，我们都嗤之以鼻的。我们觉得客户对什么？我们每个人也是消费者，我们每个人也是客户，那我们买东西的时候我们也想要最好的东西，付全世界最低的价格。企业要挣钱，客户要少花钱得到高品质的服务，也是对的。怎么解决这个问题？
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