汽车4S店盈利模式
汽车之家汽车报价201929664家4S店,同⽐增长3.9%,TOP100的品牌只占到6000
中国汽车流通协会对于经销商⽣存状态调查数据发现,截⾄2018年底,全国有29664家4S店
家。也就说剩下的23000多家都是相对零散的4S店。新能源汽车品牌新增了将近两千家渠道⽹络,燃油车4S店数量有所萎缩。
2018年汽车经销商数量分布
平均员⼯⼈数为79⼈,其中管理⼈员数量平均为13⼈;新车销售⼈员数量平均为18⼈;⼆⼿车业务⼈员数量平均为2⼈;售后服2018年经销商平均员⼯⼈数为79⼈
务顾问⼈数平均为12⼈,技⼯⼈数平均为17⼈。
2018年经销商的亏损⾯是39.3,也就是100个经销商中,单体4S店有近40家店是亏损的,另外有27家店持平,只有33家店是盈利。
2018年经销商盈利情况
汽车4S店利润来源
部分经销商已开始借鉴海外市场的运营理念,希望将各个业务领域进⾏协同发展,并重塑门店的业务运营理念,使之紧密捆绑⽤户的全⽣命周期。形成新的客户关系管理模式以及优化⼈员⼯作职能,围绕客户车辆的⽣命周期进⾏全⾯渗透,提⾼各个环节与场景下,相关业务的商机转化概率。
汽车经销商的业务模式
1、销售:新车进销差价、⼚家返利、精品进销差价、⾦融代办、新保险代办、上户代办、质量延保等;⼚家返点,⽬前新车销售竞争激烈,除了溢价能⼒⽐较⾼的品牌可以凭借销售赚钱,其他品牌基本都是亏本卖车,依靠⼚家返点拉回来。4S店销售业务⽑利组成为:裸车⽑利、分期利润、新保利润、联保利润、精品利润、⼆⼿车利润、上牌利润等。
2、售后:零附件进销差价、零件返利、服务⼯时收费、延保、续保险代办、维护保养品 、车内清洗
、废旧料处置等;
3、其他:⾦融保险、⼆⼿车置换、美容清洗等。
根据《2018年中国汽车流通⾏业发展报告》的数据,汽车经销商业务结构发⽣变化,由于新车利润逐渐下降,业务重⼼逐步开始向后市场转移。百强经销商的新车销售收⼊占⽐从85.5%逐步下降⾄80.1%。新车⽑利从2014年的39.4%下降⾄2017年的28.5%。
百强经销商收⼊结构
汽车⾦融、售后服务,⼆⼿车营收不断提升,从2014年的13.2%提升⾄2017年的19.6%,⽑利占⽐从59.6%提升⾄70.9%。
百强经销商⽑利结构
售后服务成为利润重头?
从数据情况来看,⽐较确定的结论是售后服务将成为4S店利润⾮常重要的来源,那售后利润主要由哪些部分组成呢?根据《汽车4S店售后业绩快速提升实战》⼀书中介绍到的售后服务利润点主要包括以下⼏个部分:
售后服务利润点
但是售后利润正在被不断分割。在此前,虽然新零售模式对4S店的新车销售产⽣了⼀定的冲击,4S店在售后⽅⾯⼀直保持最⼤的优势。随着中国汽车市场的不断扩⼤,催⽣出了⼀批汽车售后连锁商家,⽐如乐车帮、途虎养车等,这些商家凭借价格优势抢了4S店售后不少⽣意。也有不少车企也打造了很多独⽴的售后商家,但利润并没有转给授权4S店经销商。
寻新的商业模式
2019年的⼀个新趋势是,主机⼚正在帮助经销商实现业务多元化。今年以来,上汽通⽤、上汽⼤众开始将原有4S店升级成7S店,被业内解读为帮助经销商破解利润下滑的难题。
上汽通⽤与上汽⼤众经销商的“7S”中,“4S”是传统意义上的汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈功能。⽽多出来的“3S”,两家车企略有不同。其中,上汽通⽤新增的“3S”是⼆⼿车、共享服务、⾦融服务,⽽上汽⼤众则为智能体验 、共享服务、互动社。