我国客车市场营销策略浅析
【摘 要】本文从市场营销理论入手，通过对中国客车目前市场营销环境的分析，提出各种适应当下国内外客车市场的营销策略，旨在为客车企业提供参考，使其能够根据自身具体情况科学地选择适合本企业的销售策略。
【关键词】客车；市场营销；策略
一、市场营销理论概述
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市场营销中的ps学说在营销理论的发展史中占有重要的地位，特别是4ps的营销组合理论曾长期统治营销学界。该理论由麦卡锡在1960年提出，他将市场营销要素概括为4类：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），并在随后进一步确认了以4ps为核心的营销组合方法。该理论认为企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。
针对4ps理论中只是从企业角度出发来制定营销决策，忽视客户真正的价值需求这一问题，
美国市场营销专家劳特朋于1990年提出了4cs理论，它由消费者（consumer），成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）组合而成。该理论认为，客户是企业一切经营活动的核心，企业重视客户要甚于重视产品；客户可接受的价格是企业制定生产成本的决定因素；强调企业提供给客户的便利比营销渠道更重要；该理论用沟通取代促销，强调企业应重视与客户的双向沟通，以积极的方式适应客户的情感，建立基于共同利益上的新型企业——客户关系。
二、我国客车市场营销环境分析
我国客车行业竞争激烈，不仅有本土企业，还有许多国外客车企业。因此，国内客车行业在拥有很多发展机遇的同时也面临诸多挑战：一方面，我国经济的持续增长势必为客车市场营造一个积极稳定的宏观环境；公路基础设施能力的增加，运行质量的改善，将带动客车需求稳步增长；城市建设和公共交通的发展将给客车企业带来广阔前景；农村客车市场的巨大潜力以及旅游业的发展将进一步推动客车需求的增长。