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乔恕，佳木斯安诚轿车销售服务有限公司董事长。当他走出校园、走上工作岗位时，就与汽车结下了不解之缘。在汽车行业摸爬滚打了三十余年的他，始终坚持着“双品牌战略”发展，在1996年9月和1998年8月，先后创建了佳木斯地区最早的两家汽车4S 店，即一汽-大众大众品牌4S 店和保定长城汽车品牌4S 店。
一、从国有到民营，改革创新是关键。
佳木斯安诚轿车销售服务有限公司自1995年开始筹建，1996年正式运营，原是国有小型汽修企业，当时除了公司的体制、机制存在国企性质外，公司高负债、职工人数负担也很重，公司发展和管理受制于国有企业传统、陈
文/戈永杰
旧思想的束缚，不能按市场经济规律去运做，发展速度缓慢，濒临破产的边缘。
1998年，乔恕意识到公司生存、发展的必由之路是摆脱国有企业的管理桎梏，创出一条民营股份制企业的发展道路，公司的命运应该由公司员工自己掌握，自己当家作主，才能使公司有生存和发展的希望。经过两年多的努力，加之国家对国有企业改革的有利政策，他抓住了历史机遇，通过不懈的努力，终于在2000年改制成功。
改制是乔恕为公司发展走出的第一步，改制后公司开始深化内部改革，转变公司内部机制，深化公司股份制改造，成立了董事会、股东大会、职工代表大会，建立公司章程和现化代企业管理制度，使公司摆脱了发展的束缚。
佳木斯安诚轿车销售服务有限公司董事长乔恕
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二、公司核心竞争力，人才管理是关键，塑造企业文化是基础。
公司改制后，如何将企业做强做大是乔恕一直在思考的问题。他认为，现代化企业的经营管理，是人才的管理；公司的竞争，是人才的竞争；拥有一支稳定的人才队伍，才是公司发展的核心竞争力。
长城汽车安全性意识到这一点，乔恕带领他的团队对公司在用人机制、分配制度、管理制度、市场经营、人才培训、运营流程及公司文化建设等方面，进行大刀阔斧的改革，充分发挥员工的工作积极性和主人翁意识，建立公司和员工荣辱与共的思想和风险意识，员工的积极性发挥出来了，责任心增强了，分配制度的改革也激励了员工的热情。
另外，他还对公司的人才进行了整理归类。一类是懂技术、会管理、善经营的管理型人才；另一类是既有扎实的维修理论知识、熟悉现代化汽车发展的新技术、新结构，又有丰富的汽车维修实践经验的技术型人才。
多年来，公司一直致力于培养人才、引进人才，同时创新用人机制、尊重人才、留住人才、激发人才的自我创新意识。从公司内部，加强对现有员工队伍的岗位技术培训，形成一种学知识、学技术的良好学习风气，提升员工技术水平和业务素养；从公司外部，引进大专院校专业人才，将他们较好的理论功底和奋发有为的创新思想引进公司，给予他们更多的实践机会，将他们培养成为公司发展的栋梁之才。
在企业的发展过程中，乔恕还根据每个员工的特点定制了专属的职业生涯发展规划，本着“能者上、庸者下”的原则，通过考核机制竞争上岗；不惜重金，将专业老师请进公司来，为员工进行业务知识再培训；并将员工送出去，让他们开拓视野，接受更多的知识及专业培训。
公司发展至今，良好的内部工作环境给员工营造了家的气氛，员工收入和生活水平逐年提高，员工的社会保险、福利待遇、培训机会在同行业中也是最好的。
三、立足诚信，创立消费者信任的企业品牌。
他在很多企业成功的事例中看到，在当下的市场环境中公司想要赢利不是难事，难的是能够长期发展和赢利，重要的前提是一个企业的诚信、是一个让消费者信任的品牌、一个卓越的品牌形象——做一家有责任心的企业、时时处处让消费者满意，这是公司事业常青、经营长久的基础。企业从开业之初就把“平安、诚信”定为企业的经营目标，为了建立公司与消费者之间良好的沟通平台，组建了车友俱乐部，开展爱车讲堂、车友自驾等一系列活动，将用车、驾车安全及平安出行的理念传递给每一位消费者，真诚对待并兑现每一个承诺，在一点一滴的积累中慢慢建立起消费者对公司的信任和信赖。
一个企业的成长，靠品牌影响力，靠产品优质的性能，更靠诚信经营树立在消费者心中的基石。二十余年的诚信之路，公司从一个蹒跚学步的孩子成长为今天佳木斯地区知名的企业，靠的就是诚信。
四、诚信经营，骄人业绩促奋进。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，公司成立以来，深受社会各界的好评。公司连续多年获得黑龙江省“一类汽车维修企业”、“市消费者信得过企业”、“重合同守信用”单位、“市政府采购定点汽车维修企业”，
是一汽-大众大众品牌“A级服务站”；2003年至今，连续多年被佳木斯市消费者协会评为年度“诚信企业”；2006年初，被中国汽车维修行业协会授予“2005年度全国汽车维修行业诚信企业”荣誉称号；同年3月，公司率先在佳木斯地区汽车维修行业通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证；2010年，公司被佳木斯市政府授予佳木斯市“十佳魅力企业”、“十佳魅力品牌”荣誉称号，乔恕本人也被佳木斯市政府授予“佳木斯市十佳优秀企业家”荣誉称号。
随着生产厂家战略部署的变化，凭借他对市场信息的敏锐洞察力，继安诚之后又相继在1998年、2010年成立了2家保定长城汽车4S店，在2013年成立了2家一汽-大众大众品牌4S店，服务半径覆盖至黑龙江省东部地区。在各汽车生产厂家开展的用户满意度调查中全国排名始终名列前茅，连续多年获得一汽-大众大众品牌“优秀客户满意度奖”、“技术管理奖”、“核心流程优秀奖”、“区域营销贡献奖”；2010年至今，连续多年被一汽-大众汽车有限公司评为“优秀经销商”和“卓越经销商”荣誉称号；2012年被长城汽车有限公司授予全国“服务十强”荣誉称号。
随着公司的发展壮大，乔恕心中的“双品牌战略”发展也在逐步形成，现已在佳木斯、富锦、双鸭山等地拥有一汽-大众大众品牌和保定长城汽车品牌等5家品牌4S店及多家二级网络销售店，成为黑龙江省东部地区最大的集整车销售、维修服务、备件供应、信息反馈于一体的销售服务中心。公司是佳木斯市“纳税大户”、市政府重点保护扶持企业，解决下岗再就业人员500多人，是佳木斯地区汽车销售、维修行业的中坚力量，公司的经营能力、管理水平、经济效益都有很大提高，员工收入和福利待遇也趋
于本地区最好水平，不仅发挥了很大的品牌效应，带动当地汽车行业发展形成规模，更为佳木斯地区的经济发展起到了拉动作用，同时也带动了佳木斯市周边市县的经济发展。
随着汽车行业的迅猛发展，公司在董事长乔恕的引领下完成了从无到有、从弱到强的跨越，企业真正壮大起来，取得了巨大的经济和社会效益。这三十余年，对于公司乔恕倾注了大量心血，他无怨无悔，正在为未来更加壮美、更加辉煌的安诚续写着美丽的篇章。
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