BMW新车保修手册
BMW新车保修手册BMW New Vehicle Warranty Manual
维修以及保养维护
随车资料 18维修票据及快修
18BMW 长悦保养回馈计划 18BMW 原厂延长保修服务
18
贴心关怀
交车整备及升级服务
19BMW 预约服务
19
BMW 新车质量保证
质量保证期
1客户自费更换零部件的保修 1宝马精品保修 1保修范围
1不属于保修范围的情况 2有关新车质量保证的其他事宜
3
安全方面
儿童 4儿童座椅介绍 4儿童乘车八大误区 5安全带及气囊 6安全坐姿
10
BMW 电动车、混合动力汽车安全注意事项 11其他注意事项 11路遇事故及保险购买
11
BMW 道路救援
19车辆改装
20如何让您的BMW 更保值 20车辆清洗清洁 20磨合期知识
21CBS 及仪表报警灯介绍
21车辆噪声
21中控锁常见问题提醒
21
温馨贴士
燃油品质 12车内物品放置 12蓄电池 12轮胎知识 12泊车知识 16关于涉水 16大灯结露
16
车辆行驶过程中发动机关闭的应急提醒 16刹车提醒
16开关车窗、天窗提醒 16风挡玻璃雨刮器 17车窗外侧起雾 17启动发动机 17关闭发动机 17车辆编程
17
在包修期内，客户将根据本保修服务手册的条款享受BMW授权销售服务中心提供的新车免费维修（即新车保修）服务。
为了适应车辆首次交付国家的操作环境和注册要求（认证），您的车辆进行了技术上的配置。如果您想在其他国家或地区驾驶您的爱车，您可能需要使其适应不同的行驶环境和准入要求。如果您的车辆不符合当地的认证要求，您可能无法获得保修。详细信息请联系您的经销商。
质量保证期
整车包修期：
3年或者10万公里，以先到者为准。
新车油漆质量保证期限：
3年（不限公里数）新车油漆保修。
新车车身无锈穿保证期限：
12年（不限公里数）新车车身无锈穿保修。
质量保证期限的计算：
自2022年1月1日起，质量保证期自BMW授权销售服务中心将车辆实际交付给第一位用户之日起开始，结束于质量保证期的届满之日。
高压蓄电池：
在2016年1月1日后售出的车辆：
全新BMW i3纯电动力享有8年或16万公里的高压蓄电池保修，8年或12万公里的驱动电机和电控单元保修，以先到者为准。
创新BMW iX纯电动力享有8年或16万公里的高压蓄电池保修，8年或12万公里的驱动电机和电控单元保修，以先到者为准。
创新BMW i4纯电动力享有8年或16万公里的高压蓄电池保修，8年或12万公里的驱动电机和电控单元保修，以先到者为准。
新BMW iX3纯电动力享有8年或16万公里的高压蓄电池保修，8年或12万公里的驱动电机和电控单元保修，以先到者为准。
新BMW 5系,X1,X5插电式混合动力享有8年或12万公里的高压蓄电池保修，8年或12万公里的驱动电机和电控单元保修，以先到者为准。客户自费更换零部件的保修
客户在BMW授权售后服务中心自费更换
的零部件将享有自更换之日起两年（不限
公里数）的零件保修。
宝马精品保修
纯正的宝马精品将带给您来自宝马的无限
创意和超乎寻常的设计，如在宝马特约授权
经销商处购买，将享有以下售后服务：
• 保修-自客户购买之日起开始提供2年保修期。
• 维修-保修期满后，部分产品可以提供维修服务。
• 保修范围不包含：
- 服装，易损件如手表皮带，电池，自行车链条，儿童
机动车车轮，手表玻璃表壳等。
- 使用不当或者外力导致损坏的精品。
• 自行车保修期：
- 对车架（主车架和后部总成）完整性提供5年保修。
- 对其他部件（包括车架移动部件轴承）提供2年
保修。
保修范围
修理范围：
修正所有在质量保证期内与材料质量和制造工
艺有关的相应产品质量问题。
拖车：
在质量保证期内，由于质量保证范围内的产品
质量问题造成车辆无法行驶，拖车费用将不向
客户收取。拖车事宜一般由离客户最近的BMW
授权售后服务中心负责。
修理费用：
在质量保证期内，由于质量保证范围内的产品
质量问题所产生的车辆修理费用（包括拖车，零
件费用和工时费用）将不向客户收取。
修理时间：
在质量保证期内，客户将车辆送到BMW售后服
务中心进行保修修理时，应给予BMW售后服务
中心一个合理充分的修理时间。
由于汽油品质问题引起的车辆故障或零
部件损坏：
如果使用了含铅汽油或汽油中含有甲醇或10%
以上的酒精，油品中烯烃、硫、焦质含量超过国
家标准或抗爆指数、氧含量、铁含量、铜片腐蚀
系数等检查项目不合格的汽油所引起的车辆故
障或零部件损坏不在质量保证范围之内。
由于意外事故、不正确使用或更换引起的车
辆损坏：
由于意外事故、不正确使用或更换引起的车辆
损坏，均不包括在质量保证范围之内：
由于意外造成的碰撞、燃烧、被盗、冷冻、损坏
和冲击等。
车辆的滥用，如在台阶石上行驶、超载、用作赛车等。
客户或第三方擅自对车辆进行改装、加装、调
整、拆卸或零部件的变更，改变了车辆原有的技
术参数、工程参数，或对动力系统、车身、底盘等
系统或部件的变更，引起的车辆损坏或失灵。
车辆涉水后熄火，客户仍然启动发动机导致的
损坏-详细内容，请参考“关于涉水”部分。
车辆提示不可以继续行驶，需要立刻进行检查
和维修，但是车辆仍然继续行驶导致的损坏。
发生产品质量问题，客户或第三方自行处置不
当而造成损坏的。
客户没有按照车辆使用说明书的要求，不正确
使用车辆所导致的损坏。
因不可抗力所造成的损坏。
车辆的保养维护：
车辆周期性的保养维护所需零件及工时费用由
客户承担，不在质量保证范围之内。车辆保养
维护包括但不限于更换滤清器、火花塞、制动片或
制动盘、灯泡、雨刮片、轮胎、皮带等保养维护项目。
易损耗零部件超出质量保证期，不属于质
量保证范围。
由于保养维护不充分或不恰当所产生的损坏：
如果没有遵从保养维护手册，或用户手册中规定的
保养维护时间或里程或没有使用用户手册中所推荐
的液体、燃油、润滑剂和冷却液所造成的损坏不在
质量保证范围之内。
给客户的建议：将车辆送到BMW授权售后服务
中心进行保养维护，BMW授权售后服务中心将
所进行的保养维护记录在保养维护记录本上，
这些记录可以证明您的汽车进行了定期的正确
保养维护服务。
客户的义务
客户有责任对车辆进行定期的、正确的保养维
护，给客户的建议：您应尽量选择在BMW售后服
务中心进行定期保养维护。这将有助于您充分地
享受本手册所提供的质量保证服务，并且可以避
免因疏忽而选择了不专业的保养维护及维修机
构，使您丧失享受使用本手册所提供的质量保
证服务的权利。
客户应按照CBS提示的保养维护计划时间或里
程进行保养维护。每次保养维护后，BMW售后服
务中心会在保养维护手册内记录保养维护数据。
关于CBS的使用，请参考本手册“CBS及仪表
报警灯介绍”部分。
对于插电式混合动力车型（PHEV），客户有责任
对车辆进行及时充电以避免高压电池出现深度
放电，在高压电池的充电状态下降至10%以下之
前客户应当及时对车辆进行充电。
不属于保修范围的情况
非中规车：
根据车辆规格，非中规车，或者不配有华晨宝马
汽车有限公司或宝马（中国）汽车贸易有限公司
出具的车辆一致性证书的中规车，客户无法根据
本保修服务手册的条款享受BMW授权销售服
务中心提供的新车保修服务。
里程数、车辆识别代号（VIN）被宝马授权
经销商以外的机构或个人人为更改过的
车辆：
车辆识别代号（VIN）已改变或无法读取，里程数
被宝马授权经销商以外的机构或个人人为更改
过，车辆已申报报废或车辆已用于参加任何竞技
项目，将不再享有车辆保修。
轮胎损坏及磨损：
质量保证不包括正常的轮胎磨损或磨破；由于路
面条件恶劣如坑洼、台阶、路缘石或其他的影响
而造成的轮胎刺孔、割裂、断裂和爆裂等情况，不
属于质量保证范围；由于轮胎压力不正确、高速空
转（在遇上泥泞或下雪时）、安装车轮防滑链、赛
车、不正确的安装或拆卸以及其他使用不当所引
起的轮胎损坏或磨损也不在质量保证范围之内。
由于环境、化学处理所造成的损坏或腐蚀：
由于空气放射性尘埃（化学品，树液）、酸雨、石
子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电、化学品或密封
剂的不正确使用等原因所引起的损坏或腐蚀不
在质量保证范围之内。
车辆交付前的维修
在车辆交付客户之前发现的任何产品质量问题 均包括在质量保证范围内。如果客户在提车时发现 有任何产品质量问题，请向BMW 授权销售服务
中心提出。
车辆异地保养维护和保修
如果在中国大陆地区销售的配有华晨宝马汽车 有限公司或宝马（中国）汽车贸易有限公司出具的
车辆一致性证书的中规车客户远离或变更了住所， 如需要对车辆进行保养维护、修理和保修时，请访问 就近的BMW 授权售后服务中心。并携带好车辆 的保养维护记录本，他们将继续对客户的车辆 提供宝马一致的质量保证服务及车辆的维修、保养 维护服务。
请注意，如果您的车辆不符合当地的认证要求，您 可能无法获得保修。详细信息请联系您的经销商。
发动机机油的功用及其消耗标准
发动机机油对于保证发动机正常运转，延长寿命 起着至关重要的决定性作用。正确地使用机油 不仅可以使发动机得到很好的润滑和冷却，还可以 避免部件腐蚀和油泥沉淀。从技术的角度上来讲，
所有发动机在正常运转中都会产生一定的机油 消耗，而且采用高转速设计的发动机倾向于具有比其它发动机更高的机油消耗。机油损耗在很大程度上还受到道路状况、驾驶习惯和燃油品质的影响。对于BMW 汽油发动机和柴油发动机，允许的最大机油消耗为0.7升/1000公里。而M 系列 车型发动机具有较高的功率和转速，所以它们所允许的最大机油消耗是1.5升/1000公里。机油 消耗不超过上述数据符合技术标准，属于正常范围。 机油指示灯亮起是BMW 的一项功能，用以提示检查和加注机油，不代表出现任何故障。如有此类情况发生，请联系就近的BMW 授权经销商。某些发动机上的度量系统（量油尺/Q L T ）的公差有时达到0.3升，从而造成机油消耗测量值的误差。理论上，发动机机油消耗会随着行车里程而有所 增加。新车在行驶7500-10000公里时，允许机油 有一定量的消耗。
*机油消耗量的测量需要严格遵循专业的操作规程。
只有BMW 授权经销商或具备相应检测资质的机构才可提供有效的测量结果。
由于维修不当所产生的损坏：
由于没有在BMW 售后服务中心进行修理，可能导致的直接或间接损坏以及一切因此引发的故障或损坏，不属于质量保证范围。
由于没有使用原装BMW 配件造成的损坏：
由于没有使用原装BMW 配件而引起的直接或 间接故障或损坏将不在质量保证范围内。给客户的建议：在BMW 授权售后服务中心，
您 可以购买到原装BMW 配件以及BMW 公司原产的其他产品。同时您还可以得到权威性的专业建议。
三包规定的涉及交通补偿和合理拖车服务*
之外的附加费用： 质量保证不包括由于车辆停用所造成的交通补偿和合理拖车服务之外的经济损失或者附加费用。例如： 无法使用车辆造成的经济和时间损失； 贮存车辆的费用； 车辆租借的费用；
寄宿、
就餐或其他类似沿途费用。* 详情请参阅
“BMW 道路救援-拖车服务”的相关规定。 因车辆涉水导致的零件损坏
车辆涉水情况的具体说明请参考本手册内“关于
涉水”部分的内容。
有关新车质量保证的其他事宜
质量保证修理-更换零部件
为使客户满意，BMW 授权销售服务中心可提供某
些损坏零件的质量保证修理，更换下来的零部件归
BMW 授权售后服务中心所有
。此项修理应使用最经济实效的方法进行。依照现行有效的适用的法律法规，对于新车包修期限内出现的缺陷或瑕疵，使用原装BMW 配件（包括经BMW 授权生产的中国本土再制造零件）依据合理有效的方法提供维修服务。在新车包修期内，所有更换的零部件将同样享受保修服务，此零件的保修期限同新车包修期相一致，并随新车包修期结束而结束。
车辆原始装备的变更
质量保证并不包括由于加装、改装或变更车辆原始
装备所造成的任何损坏或失灵以及一切相关后果。例如：安装或使用非原装BMW 部件、附件、材料或对车辆原始装备的零件和元件的添装、改装、切割、焊接或拆解。
儿童座椅的选购
挑选儿童座椅除了要根据孩子的身材和体重来选择外，最重要的还是看所选的儿童座椅安装是否方便 以及材质质量和检验的等级等。
安装和使用儿童座椅注意事项
1. 座椅应该依照使用说明书安装，以免遗漏某个重要步骤。
2. 安装完后要左右上下用力摇晃，
看看是否稳固。检查安全带位置是否适当，以及是否系紧。3. 儿童座椅一定要安装在后座，应避免贪图一时照顾方便，将座椅放到前座。
4. 使用儿童座椅时，
为保证乘坐舒适性，可能还需要调节儿童安全带松紧、头部保护垫松紧以及是否有相关部件与小孩的皮肤直接摩擦接触。同时注意小孩身上绑的安全带有没有扭转翻面 情形、有没有固定在儿童肩膀位置。若是使用 侧斜式安全带要确定是横过肩膀及胸前，而不是 绕过颈部。
5. 如果儿童防护装置未正确地安装在合适的座椅
上，将无法提供应有的保护。在发生事故、强力制动或突然转向时，儿童将无法得到充分保护。
6. 绕过肩部的安全带必须绕过儿童肩部的中间-切勿绕过儿童颈部。绕过髋部的安全带必须
绕过儿童的盆骨-切勿绕过腹部-必须贴住儿童
的身体并拉紧。必要时重新拉紧安全带带身。
7. 儿童防护装置每次只能安置一个儿童。
8. 切勿让安全带带身卡住或扭曲，或与带尖锐边角的物体摩擦。
9. 如果车内载有儿童，宝马汽车维修资料
应开启后排车门儿童防护锁，否则在行车时儿童可能会开启车门或侧车窗， 从而伤及自己或者他人。
儿童
未满12岁或身高低于150厘米的儿童，必须使用儿童座椅或合适的儿童保护系统，并坐在后排。
儿童座椅介绍
儿童座椅是一种安装于汽车座位上，供儿童乘坐
且有约束设施的座椅。它能在发生交通事故时 通过将儿童相对固定在座位上以保护儿童免遭严重伤害。
在欧洲，未满12岁或身高低于150厘米的儿童， 必须使用儿童座椅或合适的儿童保护系统， 并坐在后排。
儿童座椅分类
1. 儿童座椅通常按照其适用年龄段、
身高和体重分为3种：
（a ）提篮式婴儿座椅：一般适用于1岁以内的新生儿，
如果婴儿成长速度比较快则有可能不满1岁就 需要更换至儿童座椅。
（b ）儿童座椅：使用范围广，一般从1岁到8岁的儿童
均可使用，是伴随孩子到可以使用成人安全带、 气囊等配置的重要过渡装置。
（c ）增高椅（也称增高垫）：是儿童距离独立使用车上
安全设备的最后一步。顾名思义，该设备起到垫高以防止儿童在使用安全带时因高度不够伤到颈部。
2. 建议选购BMW 儿童座椅。
目前市场上有各种各样的儿童座椅，为保证儿童座椅的质量，建议您到宝马授权经销商处购买
BMW 儿童座椅。